职场跃迁：从新人到精英的5项修炼 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

《职场跃迁：从新人到精英的5项修炼》通过大量职场案例，帮助读者提升职场情商，包括：快速去掉新人身份、从个体导向到团队导向的修炼、从情感导向到职业导向的修炼、从兴趣导向到责任导向的修炼、从思维导向到行为导向的修炼、从成长导向到绩效导向的修炼。希望新人能够早日适应职场。

本书适合初入职场或者即将毕业的新人、企业管理者等阅读，可作为中小企业管理者、人力资源从业者的工具书，也可作为新员工的培训手册。

章 初入职场：快速去掉新人身份

1.1 学会适应，塑造职场形象 002

1.1.1 人生转折点，从学业生涯到职业生涯 002

1.1.2 学校人和企业人，有什么区别 004

1.1.3 作为职场人，要对自己职业有规划 005

1.1.4 根据性格特点，找到 适合自己的行业 008

1.2 深入分析，这些新员工的特点你有多少 013

1.2.1 新员工的“五高五低”特征 013

1.2.2 面试家长陪同，来回接送 014

1.2.3 面试，想爽约就爽约 015

1.2.4 毕业生频繁跳槽，理由太多 019

1.2.5 对工作经常觉得迷茫，没方向没目标 021

1.2.6 多变的职业态度，什么都可以尝试 022

1.2.7 通常不太喜欢循规蹈矩的工作方式 023

1.2.8 忠实于自己的生活方式，而不是自己的工作 023

1.2.9 心理承受能力较差，缺乏吃苦精神 024

1.3 你要知道，企业需要什么样的人 025

1.3.1 认同企业文化，愿意与企业共同成长 025

1.3.2 擅于思考问题，有能力解决问题 026

1.3.3 工作中尽职尽责，能坚持 027

1.3.4 工作中遇事不抱怨，端正态度 028

1.3.5 能为企业创造价值，创造财富 028

1.3.6 工作中勇于承担责任，有担当 029

第2 章 团队跃迁：从个体导向到团队导向的修炼

2.1 进入职场，“独行侠”还能依旧潇洒吗 032

2.1.1 团队精神是企业的核心竞争力 033

2.1.2 融入团队才能做好事情 036

2.1.3 协同合作，你会收获 多 039

2.1.4 团队利益至上，荣誉至上 042

2.1.5 不当团队的“短板” 043

2.1.6 让个人能力在团队中被放大 046

2.2 角色转变，职场告诉你什么人 050

2.2.1 换位思考，站在对方的角度看问题 052

2.2.2 任何时候都要留有余地，留有退路 054

2.2.3 得意时不张扬，多替别人着想 056

2.2.4 工作态度乐观，情绪稳定不抱怨 057

2.2.5 以大局为重，不计较个人得失 060

2.2.6 不以自我为中心，以团队为中心 062

2.2.7 不夸夸其谈，不背后说人八卦 062

2.3 融入企业，老板 喜欢这样的 员工 064

2.3.1 热爱自己的公司，提高自我价值 065

2.3.2 融入企业文化，才能 好地发挥自己 067

2.3.3 感激你的工作，因为它才能成就你 069

2.3.4 把 当成习惯，你会越来越强大 071

2.3.5 加倍付出才会有加倍收获 072

2.3.6 毕业不是学习的结束，而是学习的开始 073

第3 章 职业跃迁：从情感导向到职业导向的修炼

3.1 心态转变，让你在职场中步步高升的秘密 078

3.1.1 千万别糊弄工作，我们应该这样干 078

3.1.2 工作的目的是什么，不仅仅是薪水 081

3.1.3 将工作当成自己的事业，培养事业心 084

3.1.4 每一件大事都是由一件件小事促成的 086

3.2 情绪修炼，为什么正能量员工升职都很快 088

3.2.1 消极情绪是工作的绊脚石 089

3.2.2 管理自己的情绪，做情绪的主人 091

3.2.3 保持积极的心态，感染周围的人 094

3.3 职业塑造，如何将不喜欢变成喜欢 096

3.3.1 带着 去工作 096

3.3.2 培养工作中的 099

3.3.3 在工作中寻找乐趣 101

3.3.4 结合自己的兴趣拓展工作深度 103

3.4 形象打造，如何让自己的打扮符合职业特点 105

3.4.1 你的形象就是公司的形象 108

3.4.2 用行动为公司增光添彩 111

3.4.3 职场的衣着、妆容细节 112

3.4.4 不要小看一句暖心的问候 116

3.4.5 别忽视微笑的力量 117

第4 章 责任跃迁：从兴趣导向到责任导向的修炼

4.1 职场新人，我们如何工作才能打动领导的心 122

4.1.1 每项工作都全力以赴对待 122

4.1.2 工作中没有任何借口 124

4.1.3 保持谨慎，不因疏忽而铸成大错 127

4.1.4 及时汇报，让领导掌握你的“行踪” 128

4.1.5 学会主动找事做，而不是等事做 132

4.1.6 做事要有始有终 134

4.2 当家心态，这样的职场员工 容易成就自己 136

4.2.1 我就是企业的主人 136

4.2.2 做事要超出老板的期望 138

4.2.3 公司就是你的船 140

4.2.4 站在老板的立场上思考问题 141

4.3 担起责任，让自己越来越 144

4.3.1 让责任得以延伸 144

4.3.2 让自己变得 加 146

4.3.3 做好分内是责任，做好分外是进取 149

4.3.4 辛勤工作， 要聪明工作 151

4.3.5 成为所在领域的专家 154

4.3.6 不满足于尚可的工作表现 157

第5 章 行为跃迁：从思维导向到行为导向的修炼

5.1 付出行动，说100 件事永远不如做1 件实事 160

5.1.1 学以致用，将知识转化为能力 160

5.1.2 说得多不如做得好 162

5.1.3 付出行动才能成功 163

5.2 高效做事，如何让业绩比其他人高得多 165

5.2.1 努力提高自己的执行力 165

5.2.2 高效做事的帕累托法则 168

5.2.3 抓住 的时间 170

5.2.4 善于借助他人的力量 172

5.2.5 分清工作的轻重缓急 174

5.2.6 工作要有条理性 177

5.2.7 事 毕，不拖沓 179

5.3 从失败中汲取营养，成功的人都是实干家 181

5.3.1 从失败中改善，从成功中总结 182

5.3.2 成长来自肯定，成熟来自“折磨” 184

5.3.3 将不利因素化为成功因子 186

5.3.4 错误和失败是必须经历的 187

5.3.5 别让抱怨误一生 189

第6 章 绩效跃迁：从成长导向到绩效导向的修炼

6.1 智慧工作，如何为公司创造 多的财富 194

6.1.1 花公司每一分钱，都要收到 效益 194

6.1.2 记住，省下的都是利润 196

6.1.3 报销账目，金钱上要诚信 199

6.2 美好前程，怎样将个人目标转化为共同愿景 201

6.2.1 将企业的目标当成自己的目标 202

6.2.2 你为企业创造了多少价值 206

6.2.3 为公司增收，为自己赢得未来 208

6.2.4 为企业利益，丢点面子又何妨 209

6.3 如何实现与企业的共同成长，打造高绩效 211

6.3.1 多参加企业的培训，跟紧企业的脚步 211

6.3.2 8小时工作外的时间，好好学习技能 220

6.3.3 镀金，利用 参加外部培训 222

6.3.4 将成功经验分享给同事，一起成长 223

6.3.5 打造狼一样的性格，扫除一切障碍 224

陈爱吾· 湖南大学工管院MBA讲师· 湖南省人力资源管理学会常务理事· 湖南省人力资源管理专家委员会委员兼秘书长· 湖南培训师协会名誉会长· 中南林业科技大学商学院教授。

  · 上海财政大学浙江学院客座教授· 湖南省属国有企业外部董事评委· 湖南省中小企业服务中心携手行动项目组成员· 荣获首届“湖南省人力资源 影响力人物”奖· 湖南省公务员局面试考官、多家企业咨询顾问和签约讲师· 湖南经视、潇湘晨报、人才信息报等媒体多次对其进行专题报道

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书籍介绍

《职场跃迁：从新人到精英的5项修炼》通过大量职场案例，帮助读者提升职场情商，包括：快速去掉新人身份、从个体导向到团队导向的修炼、从情感导向到职业导向的修炼、从兴趣导向到责任导向的修炼、从思维导向到行为导向的修炼、从成长导向到绩效导向的修炼。希望新人能够早日适应职场。 本书适合初入职场或者即将毕业的新人、企业管理者等阅读，可作为中小企业管理者、人力资源从业者的工具书，也可作为新员工的培训手册。

• 作者：小喵大佬 发布时间：2024-05-12 11:16:02

  主要是各种游戏治疗材料的使用介绍，偏案例分析较多

• 作者：CaiC 发布时间：2012-05-24 20:53:00

  先生不好意思了，只能说我水平低

• 作者：法拉拉拉拉 发布时间：2021-08-15 23:44:05

  没想到这一本书也能找到hhhh毕业前学校借读完。还记得收录的最后一篇文献里面认为，初中学习优秀不参与社交的学生，社会化训练不足，导致成人后出现木讷，社交障碍等问题。让我当时对自己狠狠的怀疑了一阵

• 作者：知识的搅拌机 发布时间：2024-01-25 17:27:32

  尽是套路

• 作者：美丽日语 发布时间：2019-02-01 08:33:03

  由轻松转黑暗的一部，或许也是整个系列由盛转衰的一部

• 作者：momo 发布时间：2018-06-06 08:03:03

  作为教材语言上还是很详细的，高二学生看懂没问题，而且对高中知识的理解因此也加深了。配图很精彩，据说课后习题质量很好。

• 重看《基督山恩仇记》琐碎

  作者：伽蓝 发布时间：2006-01-19 21:54:05

  重看《基督山恩仇记》琐碎

  伽蓝 March 1-16, 2003. 于深圳景田　

  　　 1、最早看应该是小学三年级。那个时候看了很多很杂的外国小说。《幻灭》是第一本，印象最深是《三个火枪手》。这部因为有太强烈的复仇，总是很怕。尤其小时侯有一套小人书，其中第三册是不同的人画的，正好是复仇情节，很怕。

  2、这个是译林出版社的，郑克鲁的翻译，他把主人公的姓氏翻成康泰斯，我喜欢另一个版本的邓蒂斯，但不记得谁翻译的了。

  3、“译序”绝大多情况下我是不看的，我宁愿看完书再回来看，有时候干脆不看。除了想避开我们这个特定年代和社会下必写的一些“特征”介绍手法叙述，还不想被左右思路情感。

  4、但我非常留意大部分翻译小说下的注解。这是非常有用的东西。

  5、小说一开始大仲马的厉害之处就一览无遗。每个人的出场都非常别具一格，但很自然，让你印象深刻。把斧痕留于最细微处。

  6、康泰斯的父亲出场让我最喜欢的是这段P8。康泰斯发现父亲为他还债省吃简用，内心伤痛，他父亲回答：“你知道我清心寡欲”。

  我喜欢这样的描述方式，喜欢这样内涵、谦逊、有气度的回答和为人。在长大的年岁中，我越来越发现自己的外公就是这样的人，我非常高兴，也越来越喜欢他。在外公去世后，我思考他的时候比以前多很多。我发现，即使逝去的人，一样会给你人格上的帮助，只要你虔诚思考。

  7、另外我开始领会真正的人格崇高是什么意义。我开始学习。我发现大仲马给我的最大意义是，世界上所有的人，不分等级，不分出身来历，不分行为，都可以在灵魂深处发现他真正可贵的东西。换句话讲，每个人，甚至这个世界上所有事物，都值得你最深程度去尊重。

  8、我因为看过很多爱情（书上的），例如梅尔塞苔丝对康泰斯的。这样的变化虽然有原因，但我不同情。我开始意识到什么是“坚贞”。所以最后我看到康泰斯最终赢得海蒂的爱情，我是多么由衷地高兴和为康泰斯默默欢喜。

  9、另外，实际上这部书中的很多坏人并不是完全没有可取之处的，例如费尔南对梅尔塞苔丝（P14）。但是他人格上的严重扭曲导致这个人最终被我们舍弃。所以我知道了对待每一个人要尽量全面去看待。

  10、在康泰斯如此大好前程一夕被毁，我想过很多次。所以人在高峰处太过得意时要小心，总有自己不谨慎处以致最终千里之堤，毁于一穴。

  11、P67---努瓦蒂埃的镇定让我佩服，但这样的人我躲避千里。为什么我会怕这样的人，不知道。他并不可鄙。这个我还在分析。

  12、法里亚神甫是个很有意思的人。我最先注意到他这个：他许诺给放他的人500万。而实际上他的财富是“二百万罗马埃居，一千三百万法国埃居”。这几个数字中的含义很值得玩味。在我后来的经历中每每见到这样类似的情形，我总是心里暗笑。虽然我见到的并不多。

  13、（P99）法里亚神甫知道挖错方向了，说“今后我决不再花力气要重获自由，因为上帝的意图是让我的自由永远丧失。”------我知道他是怎样的程度盼望自由的，但一旦发现不可能，他能清楚自己的处境，放弃不现实的念头，这是异常伟大的魄力。这也绝不是我轻易能获取的。我只是向往。

  14、从P100---P104描绘法里亚变废为宝的能力让我敬佩得五体投地。我从此知道去收集每一个东西，不管是有用的还是现在看不出有没有用的------ 它肯定会有用的 。

  15、P104。这个地方讲到一个很有趣的东西。康泰斯太过敬佩神甫，他在想“如果您是自由人，会做出多少惊天动地的事呢？”

  而神甫回答：“也许一事无成。我充沛的脑力会变成无用的东西散发掉。必须遇到患难才能挖掘某些深藏在人的智力中的神秘矿藏；必须要有压力才能使火药爆炸。囚禁生活把我漂浮在这里那里的所有才能都集中在一点上；这些才能在一个狭窄的空间相碰撞；您知道，云相撞产生电，电生闪，闪生光。”

  这是一个非常重要的经验和道理。所以每当我落入低谷和窘境时我都不太着急，因为我一定会有办法，但一定要冷静，并且要动脑筋。这需要平时积载能积载的一切知识。我希望我真正能应付面对所有危机。

  16、P108。神甫帮助康泰斯分析他遇难原因。其中讲到检查官维勒福时的话很有道理：“这个行动太崇高了，反倒显得不自然。”我开始意识到“自然”是多重要的东西。你要凭靠你内心的感觉去判断，但首先你要做一个真正自然的人。

  17、但我对于法里亚轻易说出维勒福和努瓦蒂埃的关系，我觉得不太可信。不过我原谅大仲马的草率。毕竟这实在是一个极小极小的交代不足。大人物偶尔犯点小失误实在不算什么。

  18、P109。神甫因为疯子身份，尤其是“使人开心的疯子身份”，使得他得到某些特殊待遇。这个我很早就潜意识里领悟了。所以我尽量去展露自己，不怕在任何陌生人面前。你把自己包得越紧，别人越抗拒你，因为你首先做出抗拒别人的姿态了。而在我很小就开始这样做时，我把碰到的任何一个人都当作好人，这样得来的好处是始料不及的。于是我开始肆无忌惮地一个人在我有限的世界上乱跑了。而我父母异常放心。

  19、P110。康泰斯请求神甫教育他。要学会神甫的所有知识。神甫回答：“（两年）。应用不行；掌握原理可以，学懂不等于了如指掌；一知半解的人和学者不可同日而语；记忆造就前者，哲学造就后者。”

  20、P118。恺撒赐死斯帕达，朱元璋赐死徐达。为什么？

  那时不动产价值甚微——为什么？

  21、P123。“……而康泰斯担心回想起几乎淡忘了的过去，这过去仿佛消失在黑夜中远处的一盏灯那样，在他记忆的最深处飘忽；……”

  22、P139-P140。“康泰斯关进紫杉堡时有着幸福的青年人圆圆的、笑盈盈的、喜气洋洋的脸，他入世之初一帆风顺，认为未来是过去的自然推演：这一切已完全改变了。

  他椭圆形的脸已拉长，他乐呵呵的嘴带上了表明决心坚定不可更改的线条；他的眉毛在一条显示多思的皱纹下弯成弧形；他的目光染上深深的忧伤，从眼底不时射出愤世嫉俗和仇恨、阴沉的闪光；他的脸色由于长期远离亮光和阳光，显出无光泽的色彩；他的脸配上一头黑发，这色彩便衬托出北部人的、贵气质的美；他掌握的精深学问也在他整个脸上反映出机智而又 坦然 的光芒；……”

  在之前一直为他的命运如此多舛而深刻惋惜，但直到这儿才不这么想了。上帝因为他的失去所补偿他的是他原先无法想象的东西。这个时候的康泰斯是真正英俊和完美的。

  23、P148。“他感到一种与恐惧十分相似的、说不出的激动，这是在光天化日之下的那种狐疑，甚至在荒漠中，它也使人设想追索的眼睛正对着我们。”

  24、P150。爱德蒙已经锨开岩洞的石板，换了一个人会扑进去，发出快乐的感叹声；而唐泰斯却止住脚步，脸色发白，疑惑重重。

  我记住这种现象。在很多时候理应有的反应却不是这样的，其中必有非常缘故。

  25、P151。唐泰斯发现第一个洞的入口之后并没有马上就去挖掘。“也像恺撒.博尔贾一样，曾经研究过光阴的价值；为了不致徒劳无功，他用十字镐去探测其他岩壁，用枪托探向地面，在可疑之处拨开泥沙，可什么也没有找到，什么也没有发现，于是回到刚才发出使人快慰的舌根音的那片岩壁跟前。”

  今天看到这儿，也先写到这儿。明天去海边，我会带书一起去。

  大仲马是个很伟大的人，他的每本书都是百科全书。我在他的书里学到很多东西。但上面这些并不全是这本书里得来的，我表述了一些综合想法。

  03.3.1

  今天在海边。也许换了老板，有些改变。没有舒服的吊床租，我坐在钢花长椅上，脚搁在前面的木头条凳上，看书。一边海潮声阵阵。

  26、今天看到唐泰斯取到了他的宝藏，然后开始报恩。“先报恩后复仇”，中国和外国好象都一样。但我仍然觉得报恩报得仓促，似乎只是长篇的复仇之前的一个小安慰。在内心里总觉得这是一种缺憾。

  27、“基督山岛”。这个名字别有意味。正如P202弗郎兹所说“这个岛有一个宗教意味非常浓厚的名字”。这个地方大仲马没有仔细交代，我没有看原文，不能细致准确理解到。在一开始看到这个故事中反复出现的这个岛的因缘，我就丝毫不奇怪这是基督山伯爵的根地。

  28、P199的注解中提到：库柏（1789-1851），美国小说家，著有《最后一个莫希干人》、《间谍》、《大草原》、《杀鹿者》等。

  其中提到的《最后一个莫希干人》应该就是我非常喜欢的影片《最后的摩根战士》了。经过搜索，果然证实，我会等下一篇去看这个。

  http://www.bwsk.com/wg/k/kubo/zhdm/index.html

  29、我终于在这一次重看确定和证实了基督山伯爵的职业——他是一个走私贩子。嘿嘿。巨大的财富只是一个引子。在这个地方先有端倪：

  P142：“他根沿岸所有的走私贩子都搭上了关系：他学会了这些半海盗式的人互相联络的暗号。”

  P143：“看到这些在奖金两千海里的一圈海岸出没的大胆海盗，他曾寻思，只要开动脑筋，掌握这些集中或分散的线索，那该有多大的力量啊。”

  30、“水手辛伯达”——这是基督山化身中我最喜欢的一个。

  31、P187描写水手柏纳龙的小动作非常细致准确地反应到这个人：“他站在楼梯平台最远的角落，轮番地把那块嚼烟从左边顶到右边，又从右边顶到左边，滑动着惊惶的大眼睛，仅仅胆怯地一摆……”

  我喜欢这样的细微描写，并且因为我喜欢这样品格的人物更加喜欢这样的手法。

  32、我非常喜欢大仲马式的忠诚和坚贞。这儿有两个：

  P184：“第一个离开抽水机的人，'他说，‘我就崩了他的脑袋！”

  P193：“再过半小时，”马克西米利安用阴沉的声音说，“我们的名字就要受到玷辱吗？”

  “鲜血可以为受辱者洗刷。”摩雷尔说。

  “您说得对，爸爸，我理解您。”

  今天累了，暂且看到这儿吧。

  03.3.2

  怎么才能逃脱？给我勇气，给我勇气，给我勇气吧

  33、报恩结束。下面开始复仇。“复仇”是这本书最重要的主题。我看过很多这样的描写，复仇到底时往往空白。基督山通过什么来让自己始终坚持？

  34、在这么关键的转折中，我这么些年以来一直疑惑，凭弗朗兹如何来承受？

  35、我很感兴趣岩洞重建过程。不过着重点不一样，大仲马才没精神写这个。

  36、P215：“在罗马，每年有四大节庆：狂欢节、圣难周、圣体瞻礼和圣彼得节。”

  在一年的其余日子里，这座城市又处于阴沉麻木之中，这是不死不活的中间状态，使得罗马就像现世和阴府之间的中转站；……”

  我想到了费里尼手里的罗马。一个巨大的混世魔王。

  37、P218:“阁下！”……“要把四轮华丽马车驶近大厦吗？”……弗朗兹是阁下；四轮华丽马车是出租马车；大厦是伦敦饭店。这个民族（意大利）爱恭维人的全部天才都反映在这一句话中。

  38、P218：让朋友参观一个自己看过的城市，正如让人去看一个自己做过她的情夫的女人，十分殷勤周到。

  39、P224：他的倔强的气质总是跃跃欲试，从不肯屈膝让步，使一切友好的行动和同情的表示都远离开他。唯有泰蕾莎一句话、一个眼色、一个手势就能主宰这个性格固执的人，他在一个女人的手里服服帖帖，而在不管哪一个男人的手里却硬梆梆的无法通融。 __________________

  03.3.12

  P224：“他们并排长大，仿佛两颗树，树根在泥土里缠结在一起，枝干在空中交错，花香也在空中融汇；不过，他们有共同的、互相见面的愿望；这种愿望变成一种需要，他们宁愿死去，也不愿分离一日。

  他们宁愿死去，也不愿分离一日。他们宁愿死去，也不愿分离一日。他们从来没有互相表白过爱情，可是，在他们的心里，什么都有的，什么都在的，这种联系永远不变，昨夜写了两遍，全失手消了，真怨。只好第三了。事不过三事不过三

  P224：“他们并排长大，仿佛两颗树，树根在泥土里缠结在一起，枝干在空中交错，花香也在空中融汇；不过，他们有共同的、互相见面的愿望；这种愿望变成一种需要，他们宁愿死去，也不愿分离一日。他们宁愿死去，也不愿分离一日。

  P225：终于到这个故事了。最初看时就再也忘不掉。很多时候，忘了来处，但这个故事总在，那种铭心刻骨那种骨子里的悲哀那种根深蒂固的绝望始终在。那种无奈，那种决然，总让我沉默。

  所有的都泯灭，想起《远大前程》里经年的婚纱，被蜘蛛和老鼠网结，朽空，最后一把火烧光。天，原谅我吧，原谅我吧

  P238：罗马的向导很有趣。

  P239：一直喜欢这个场景：

  离他们十尺远的地方，有个拱顶凹进去，一个像井口的圆窗洞能让人看到满天繁星。

  这个窗洞也许已有几百年让月光照进来，它的周围长出荆棘，细弱的绿枝生气勃勃地衬托在晦暗的苍穹中，粗大的藤和常春藤茁壮的分枝从这个高台垂挂下来，宛如一根根飘拂的绳子，在拱顶下摆荡。

  ——我不知道常春藤对我有怎样的意味，它们出现在很多地方，美的，象征意味很足的。可是我总觉得是隐含的悲凉，深重的凉意，从蜿蜒的藤蔓伸入内心，冰凉如水。

  我无敌意，只是静观。它们慢慢总是要走到这里，我无法逃避的。

  03.3.16

  P243：有趣的：

  “热那亚、佛罗伦萨和那不勒斯的伯爵夫人们，虽然并不忠于她们的丈夫，却忠于她们的情人。……意大利女人比起法国女人，至少有个有点，就是忠于她们的不贞。”

  P255。我理解基督山的仇恨。可是复仇是不能对等的。看这段：

  “听着，如果有人用闻所未闻的折磨和无穷无尽的痛苦，夺走你的父亲、母亲、情人，总之，夺走一个一旦从你的心中连根拔去，就会留下永恒的空缺和永远血淋淋的伤口的人，而社会给你的补偿，只是用断头机的刀刃在凶手的枕骨底部和斜方肌之间砍过去，让那个使你忍受多年精神痛苦的人只受几秒钟的肉体疼痛，你认为这种补偿够不够？”

  P257：“请设想，我们去看的是一场搏斗；请想想竞技场中的古罗马人，在这种狩猎中，杀死了三百头狮子和一百多人呢。请现象这热烈鼓掌的八万观众，请想想吧她们待嫁的女儿带到那里去的、明智的古罗马妇女，请想想这些双手白皙、迷人的、供奉女灶神的贞女，她们用大拇指做出娇媚的小手势，意思是说：得了，别懒洋洋的！给我结果这个奄奄一息的人吧。”

  ——让我们沉思，默哀，为所有的不幸，为所有这个世界上发生的、将要发生的所有不幸致意吧

  http://www.samgharama.com/forum/showthread.php?t=6960

  后面的没有再写，报复的迫切掩盖了其他。都不太愿意跟随了。看完即可。

  注：镜花水月跟： 伽蓝站长所提到的那主人公被译作“邓蒂斯”的想是1979年人民文学出版社出版的《基督山伯爵》，共四册，译作者为：蒋学模。

   

• 作者：三农微语者 发布时间：2021-03-08 13:32:01

  世界对互联网巨头的担忧与日俱增，欧盟频频开出的巨额罚单就是例证，而中国也正在进行更加严格的监管。这种担忧主要表现在：一个私有的企业却把大量公民的数据揽入怀中，在外界看来并不透明的算法和技术操作下，这些平台出现了信息传播的扭曲、虚假信息的泛滥、消费选择的误导甚至是民主政治的干扰，虽然平台也可能没有故意为之。

  《巨头：失控的互联网企业》概括了数字平台赢家通吃的共性特征和相应策略：运用强大的大数据和机器学习能力，通过成本、规模、范围和学习上的优势，以很高的转换成本锁定用户，再通过创建专有标准和平台、收集利用用户数据、捆绑产品、打造大规模基础设施并把其中一部分租给其他公司使用、战略收购、品牌推广和知识产权诉讼、监管和税收套利以及政治游说等，最终获得至少一种产品或服务类别的主导地位——在有些情况下可能是好几种，从而带来持续的高额利润，进而巩固优势地位或进入高潜力新兴领域。

  本书以大量实证研究证实，当市场现有企业对大量数据拥有控制权并能对其进行分析时，这可能会让企业具有一种“权力”——得以将竞争对手排除在所属市场之外，而这有损消费者的利益；消费者享受的免费，在实际上可能付出更大的成本——个人的隐私和大量的数据，这也许比付费的成本更高。这在事实上就是一种垄断。

  在电商领域，今天的平台显然不依靠高价去维持垄断，因为这在现实中也难以实现，但却滑向另一个极端，低价营销无处不在，表面上似乎增进了消费者的福利，但实际可能导致商品内在品质下降，反而损害消费者的福利；这并不是最重要的，平台在今天所用的手段更加隐蔽，一种是利用便捷的数字技术，频繁、快速地进行价格变动，使消费者难以有效判断价格走势；另一种就是饱受诟病的所谓“个性定价”，即今天我们大加批判的“数据杀熟”。而且，这种垄断通过生态系统形成的系列化服务能力进一步得到强化，比如亚马逊平台通过会员的物流优惠服务形成竞争壁垒。

  在信息分发领域，数字霸权的表现已经不再是对内容版权、输出端口、分发渠道等方面的主导，当然这种主导权的争夺依然是存在的；更主要的是通过人工智能技术，控制人们发现信息和与之互动的方式，以及通过全面了解人们的兴起爱好和偏好，来引导他们进行选择的能力，从信息鸿沟到信息爆炸再到今天的信息茧房，表面上帮助人们进行海量信息过滤，实际也让开放的网络成为封闭的空间，深陷其中的人们却没有感觉。进一步的，算法推动一种偏好强化为偏见，让人们在网络上分裂和相互歧视，特别是算法还不精准的时候，往往失之毫厘，差之千里。比如，网络的回音室效应，针对虚假信息的事实解释只在信任这种解释的人中间传播，而对于相信虚假信息的人而言，反而更加强化了其偏听偏信。

  新近在西方引发的对平台的担忧则是，数字平台在事实上确实影响了政治选举和社会事件发展，主要是利用了信息分发的定向性和关键词搜索的排序技术，这被认为是对西方长久以来新闻自由的极大威胁。特别是2016年的英国脱欧和美国选举之后，许多人对社交媒体产生了质疑，甚至有媒体称脸书是疯狂又异乎强大的超党派政治媒体机器。而特朗普恰恰是网络媒体应用的高手，他越是无赖，获得的网络传播就越多，于是他就越发过分。在不能有效应对网络媒体政治影响力的情况下，西方的选举宣传越来越多地投向网络媒体，又进一步加剧其政治影响力。

  然而，本书给出的尴尬现实是，上世纪形成的垄断法、消费者权益法等现有法律，均无法应对平台带给法律的挑战，或者说束手无策。1890年的《谢尔曼反托拉斯法》主要是反对私有联合体在生产、交通和生活必需品销售方面的君王特权；而20世纪六七十年代形成的反垄断法体系重点在于保护消费者福利最大化，而且范围聚焦在定价方面；但数字平台的成功却在很大程度上依赖其规模，而其产品还遵行着零边际成本的规律甚至是免费提供的，而其突出的政治性、社会性和公民职能，明显与上世纪的传统企业巨头不同，使得现有的法律体系在应对加速形成的数字霸权面前，无法适用。

  但不管怎样，需不需要加强监管已经形成共识，因为企业可以是私有的，甚至是公共基础设施及其服务也可以私有化，但公共利益却不可能被私有，下来的重要问题只是如何加强监管。对政府而言，核心是把审慎包容的监管原则与互联网平台的特殊性结合起来，创新监管思维、方式和手段，设置涉及国家与社会公共利益、非正当竞争和超级垄断等底线，推动开放、公平、共享原则的实现。

  对平台而言，因其不同于一般的私人企业，聚集的人太多，天然具有社会性、公共性，新形成的数据资产也是个人授权与平台汇集而成的，本质上依然属于个人，其所从事的相关业务，比如说对平台上违规行为的处罚，也已经具有公权力的特点，所以，必须接受监管。而且，越开放越透明的接受监管和公众的监督，越有利于平台的发展。

  同时，平台的内部治理也非常重要。当让平台用户开始呈现指数级增长，就会出现权力失衡，特别是大量专业机构的涌入，让平台的权利从分散转为相对集中，对相对弱小但数量众多的群体发展形成潜在威胁，一旦形成垄断，就会损害平台的多样性，抽走创新能力和创造能力，让大量用户转移。因此，平台必须保持各方的势力均衡，避免过度头部化，但这是一个艰难的选择，而且其平衡点并不好把握。如今天如日中天的直播领域，无论抖音还是快手，都面临这样的困扰。而再向前看，传统电商平台已经充分体验过这样的烦恼。

  不管怎样，没有人希望平台发展成为一个不受约束的怪物，直至最终失控，包括平台自己也应该是这样认为的。

  （二〇二一年二月中初写，二月二十八日完稿）