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内容简介：
物流服务行业作为与制造业配套的关键领域，在我国制造经济向服务经济转型的重要时期扮演着非常重要的角色．是国家发展转型中提升生产力、创造生产价值的核心动力。《突发事件中物流服务供应链的服务补救研究》以突发事件为背景，从系统化视角出发．探讨物流服务供应链在突发事件情境下的服务补救问题，围绕服务补救资源、意愿及绩效的作用关系展开，以探索和揭示提高企业服务补救绩效的有效途径。
《突发事件中物流服务供应链的服务补救研究》主要面向物流服务供应链相关的科研人员和企业经营者，为其提供系统化的物流服务供应链服务补救专业知识，同时通过实证研究的方式为物流服务企业经营者提供可提升物流服务可靠性的有效手段。
书籍目录：
第1章 绪论
1．1 研究背景
1．2 研究目的和意义
1．3 物流服务供应链中的突发事件与服务补救研究现状
1．4 研究的思路和方法
1．5 研究创新点
第2章 突发事件中物流服务供应链服务补救的概念框架
2．1 突发事件中物流服务供应链的服务补救
2．2 服务补救投入中可利用的服务补救资源
2．3 服务补救过程的服务补救意愿
2．4 突发事件中的服务补救绩效
2．5 本章小结
第3章 突发事件中服务补救实施的结构模型与研究设计
3．1 服务补救资源的作用假设
3．2 服务补救意愿的作用假设
3．3 假设总结
3．4 研究设计
3．5 本章小结
第4章 量表开发设计与修正
4．1 量表开发与问卷设计
4．2 服务补救资源量表的开发
4．3 服务补救意愿量表的开发
4．4 服务补救绩效量表的开发
4．5 控制变量与情境因素
4．6 量表的修正
4．7 本章小结
第5章 数据的收集和验证性检验
5．1 调研数据的收集与描述性统计
5．2 量表的收敛效度分析
5．3 量表的区别效度分析
5．4 量表的适配度分析
5．5 量表的信度检验
5．6 变量之间的相关性
5．7 本章小结
第6章 服务补救资源、意愿与补救绩效关系的实证分析
6．1 服务补救资源的作用验证
6．2 服务补救意愿的作用验证
6．3 组织服务补救意愿中介作用的检验
6．4 改善服务补救绩效的途径
6．5 本章小结
第7章 研究结论和不足
7．1 若干重要结论
7．2 本书研究的不足与展望
参考文献
索引
后记
作者介绍：
张默，同济大学管理学博士，英国布鲁内尔大学访问学者。上海海事大学经济管理学院讲师、硕士导师，主要研究方向为：服务创新、服务补救、创业管理等，专注于实证及质性研究。2015年至今主持国家自然科学基金青年项目1项，参与国家~课题2项、省部级课题2项。在《管理世界》、International Journal of Operation & Production Management等期刊发表多篇学术论文；开发教学型管理案例6篇，其中4篇收录于中欧国际商学院工商管理案例库及上海MBA课程教学案例库；2017年获得“中国企业管理案例与质性研究论坛”最佳论文奖。
王效俐，同济大学管理科学与工程系教授、博士生导师，管理科学研究所所长，洪堡学者。长期从事社会经济系统工程和运筹学专业的教学、科研工作，研究方向是组织理论与设计、系统工程与城市管理、运营管理、服务供应链管理、公共绩效评价与绩效管理。
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
物流服务行业作为与制造业配套的关键领域，在我国制造经济向服务经济转型的重要时期扮演着非常重要的角色．是国家发展转型中提升生产力、创造生产价值的核心动力。《突发事件中物流服务供应链的服务补救研究》以突发事件为背景，从系统化视角出发．探讨物流服务供应链在突发事件情境下的服务补救问题，围绕服务补救资源、意愿及绩效的作用关系展开，以探索和揭示提高企业服务补救绩效的有效途径。
《突发事件中物流服务供应链的服务补救研究》主要面向物流服务供应链相关的科研人员和企业经营者，为其提供系统化的物流服务供应链服务补救专业知识，同时通过实证研究的方式为物流服务企业经营者提供可提升物流服务可靠性的有效手段。
精彩短评：
深度书评：
这是这本书里我最深刻的一次对话
作者：菠萝蜜柑 发布时间：2012-12-20 14:34:33
计量经济学家的偏颇纠正
作者：Ming 发布时间：2009-02-12 11:07:16
读邹至庄先生的《中国经济转型》
可以对照读吴敬琏先生的《当代中国经济改革》
譬如读张五常先生的文章
可以对照读周其仁先生的文章
总体来讲
对照的两个前者都是华人经济学家的翘楚
视野之宽阔格局之大非后者所能及
但是两个后者的文章自然是更加体恤国情
虽然美人可能远观更美
近观呢
可能更容易发现美人脸上有淡淡的小雀斑
中国经济确实是个美人
邹先生说很多新的理论可以从中国经济实践中提取精炼
更不必提及弗里德曼先生对成功解释中国经济与诺贝尔的联系之说法
邹先生是计量经济学的专家
甚至书中谈到用计量模型来预测中国未来是否会发生大的政治事件
可能扭转改革进程的事件
由此可想及
计量这个东西还是很有趣
邹先生对中国经济的见解多少是高屋建瓴的
书中不乏许多历史学家或者社会学家之类的精准评论
这个挺厉害
譬若对照国内的经济学教科书和萨缪尔森的《经济学》
美学者的文笔或者博学
是值得我们这些人潜心研习
对于这个华人计量经济学家
论计量
国内估计无人可敌
论文笔
亦可在国内被人谓之“大师”
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：3分
使用便利性：9分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：7分
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下载便捷性：3分
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下载评价
- 网友 养***秋： ( 2024-12-27 05:08:12 )
我是新来的考古学家
- 网友 马***偲： ( 2024-12-31 02:43:10 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 寿***芳： ( 2024-12-16 18:48:47 )
可以在线转化哦
- 网友 焦***山： ( 2025-01-04 12:17:17 )
不错。。。。。
- 网友 谢***灵： ( 2024-12-22 08:35:59 )
推荐，啥格式都有
- 网友 田***珊： ( 2024-12-24 20:55:57 )
可以就是有些书搜不到
- 网友 融***华： ( 2024-12-31 10:57:09 )
下载速度还可以
- 网友 师***怡： ( 2025-01-03 23:08:16 )
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 堵***洁： ( 2025-01-01 20:20:26 )
好用，支持
- 网友 芮***枫： ( 2025-01-01 03:19:24 )
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 国***舒： ( 2024-12-22 17:24:16 )
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 冉***兮： ( 2025-01-05 06:27:52 )
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 石***烟： ( 2025-01-01 00:02:14 )
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 沈***松： ( 2024-12-20 14:24:24 )
挺好的，不错
- 网友 孔***旋： ( 2024-12-23 20:48:02 )
很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：7分
主题深度：7分
文字风格：4分
语言运用：3分
文笔流畅：6分
思想传递：4分
知识深度：6分
知识广度：6分
实用性：6分
章节划分：8分
结构布局：5分
新颖与独特：9分
情感共鸣：7分
引人入胜：7分
现实相关：4分
沉浸感：5分
事实准确性：9分
文化贡献：5分