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旁观者：管理大师德鲁克回忆录（珍藏版），ISBN：9787111280798，作者：（美）德鲁克（Drucker，P.F.） 著，廖月娟 译

推荐序一（邵明路）

推荐序二（杨斌）

新版序

旁观者的诞生

第一部分 来自亚特兰提斯的报告

第1章 老奶奶与20世纪

第2章 赫姆和吉妮亚

第3章 怀恩师

第4章 真假弗洛伊德

第5章 伯爵与女伶

第二部分 旧世界里的年轻人

第6章 波拉尼这一家

第7章 基辛格的再造恩人

第8章 怪兽与绵羊

第9章 英国最后一个异议分子

第10章 弗里德伯格的世界

第11章 银行家的女人

第三部分 无私天真的夕阳岁月

第12章 美国报阀鲁斯

第13章 荒野上的先知

第14章 斯隆的专业风采

第15章 无私天真的夕阳岁月

彼得·德鲁克小传（1909-2005），管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”，他的思想传播影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。 1909年彼得·德鲁克生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。 在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。 他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实务*《旁观者》等几十本著作，以30余种文字出版，总销售量超过600万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。 他曾7次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。 2005年11月11日，德鲁克在加州克莱蒙特的家中溘然长逝，享年95岁。

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天地万物，种类无穷无尽，皆为造物主之功，但天底下却没有一样东西比得上那两条腿的动物——男人与女人，那么变化多端的。在我还是个孩子的时候，就已经发觉：人真是形形色色，无奇不有。因此，我从未认为哪个人特别无趣。墨守成规的也好，传统的也罢，甚至是极其无聊的人，若谈起自己做的事、熟知的东西，或是兴趣所在，无不散发出一种特别的吸引力——每个人自此成为一个独特的个体。……

本书写作的目的就在于刻画一些特别的人，以及他们的特立独行。

在这种独裁政体下，服从至上，大家行事、思考都一样，连写的文字、画的图都如出一辙，完全被一个“中枢”严密控制，也就是纳粹所说的“依同一轨道而行”（gleichgeschaltet）。这股潮流会大为风行，锐不可当，甚至淹没了民主的声音。但我写的每一本书、每一篇文章，不管是触及政治、哲学还是历史，有关社会秩序或社会组织，论述管理、科技或经济等层面，都以多元化、多样化为宗旨。在一个强势政府或大企业高声疾呼“中央控制”的重要时，我则一再地说要分权、多做实验，并得多开创社区组织；在政府和企业成为唯一和整个社会相抗衡的机构时，我则认为“第三部门”，也就是非营利、以公益为主的组织特别重要——在这儿，才能孕育独...

《旁观者》这本书是为我自己而作。然而这是一本有关“人”的书，不是以我自己为主题。英国版的书名副标题——“记录其他人物以及我所历经的时代”（Other Lives and My Times）将本书主旨一语道尽。在我的著作中，没有一本反刍的时间像这本这么长——20年来，这些人物一直在我脑海中挥之不去，行、住、坐、卧，无所不在；也没有一本书这么快就问世了——从我坐在打字机前写下第一个字，到完成全书，不到一年的光景。这本书虽不是我“最重要”的著作，却是我个人最喜爱的一本。

本书可以说是一本短篇故事集，每一章都可个别独立。我希望借此呈现社会的图像，捕捉并传达...

“妈妈，您自己不是知道得很清楚吗？您常常指着那些鸡蛋啦、莴苣啦，还有香菜，说过去值几个古登。”

“我虽只是个笨老太婆，”奶奶答道，“不过，脑子还是应该装比较重要的东西，而不是一些芝麻小事，天晓得30年前的香菜多少钱？那时候，我不常上街买东西，那些事都是管家和厨子打点的。”

“但是，”爸爸面红耳赤地说，“您不是口口声声地跟小贩说，当年的价钱是多少？”

“儿啊，我当然得这么说啦，不然一定会被骗。”

赞同或是反对20世纪的一些事物，都和奶奶无关，正如她的说法，这些不是一个“笨老太婆”可以理解的。然而，她却有先见之明，她懂得：如果身处一个身份证明比人本身来得重要的时代，证明文件是越多越好，而且在货币受到政府的控制之下，所持的身份证明文件会影响到汇率。此外，官僚一旦掌权，“公仆”反成了公家的主人。奶奶直觉以为，这些人若不能真正地为小老百姓服务的话，就不算是“公家机关”。而那有关枪杆子的对话，无疑地，如她所说，子弹是不长眼睛的，伤了人怎么办？

“我只是个笨老太婆。”这句话正呼应那个时代工匠的自我限制——他们不羡慕这个世界的伟人，也不梦想成为上流阶级的人物，只希望做自己，并做好自己的本行。在这样一个时代，工作和工作者皆受到相当的尊重。

……

然而，这种市民阶级的世界和社区组织也有缺点，既狭小，又短视近利，简直令人窒息，而且淹没在流言中，有着一股臭水沟的味道，不但不重思考，排他性强，而且充满了剥削与贪婪。在这种环境之下，女人注定会受苦。又好比奶奶为公寓所做的争斗，为了这种小事居然到了与人势不两立的地步。然而，这个世界也有它的价值，像是尊重工作以及技艺，对人关心，注重社区组织的构成价值——这些都是20世纪欠缺而且需要的。没有这些价值就没有“中产阶级”或是“社会主义者”，而成了“游手好闲的流氓无产者”，好比那个佩戴纳粹标志的小子。

吉妮亚——

她的至理名言就是：“不要问一个人该怎么办，直接告诉他怎么做就可以了。”她又说道：“如果这么做不行，或是有更好的方法，那人自然会回来告诉你。但是，你不告诉他们怎么做的话，他们就什么也不做，只会‘研究研究’而已。”还有，吉妮亚不会求助于人。她只是借着“施惠于人”的方式，直截了当地告诉别人如何解决难缠的问题。

“您不是为了某件事担心吗？我已经找到问题的答案了。”这是她的开场白。

赫姆——

“在处理统计数字时要记住：绝对不要相信这些数字。不管知不知道这些数据是谁提出的，都要怀疑其可靠性。过去，我管政府的出口统计数字管了12年，这点我再清楚不过了。”

《尼爾斯歷險記》——

这本书中有一段特别吸引我，那就是瑞典版的亚特兰提斯古神话——一座沉没大陆的故事：有个水手在船触礁之后，发现自己身在海底的一座沉没之城。骄傲、自大和贪婪是这座城没入大海的原因，而里面的居民所受的惩罚就是永世不得安息。每到星期天，钟声响起，大家都到奢华的教堂做礼拜，为的就是希望一星期的其他六天都可以把上帝抛在脑后、互相欺诈，以不存在的货品做交易。这些人穿着华丽的古装，互相争奇斗艳。其实，这已是座死城，而那些人也没有生命了。这从阳世而来的水手，目睹了一切，顿时目瞪口呆，但他也知道要小心不被发现，不然也会跟他们一样，变成行尸走肉，永远见不到陆地和阳光，享受爱情、生命与死亡。

对“战前”的迷恋 纳粹兴起之因。

所谓正确的方法就是去找出有效的方法，并寻求可以做到的人。我了解到——至少我自己不是在错误中才能有所体认，我必须从成功的范例中学习。

但是，多年后，我才明了自己当年无意中已经发现了一种方法。大概我是在阅读德国犹太哲学家布伯（Martin Buber）一本早期著作时才恍然大悟的。书中提到一位1世纪犹太智者所言：“上帝造出来的人都会犯下各式各样的错误。不要从别人的错误中学习，看看别人是怎么做对的。”

通过“教学观摩”，我很早就下结论道：老师没有一定的类型，也没有完全正确的教学法——教学就像一种天赋，像贝多芬、卢本斯和爱因斯坦等那些与生俱来的奇才；教学是个人特质，与技巧和练习无关。

多年后，我又发现另一类老师。更正确的说法该是，他们会激发学生学习。他们之所以能做到这一点，并非因为他们有特殊的天赋，而是凭借着一种方法来引导学生学习，正如我小学四年级的老师埃尔莎小姐。他们发掘每个学生的长处，并为他们立下近期与远程的目标，让他们更上一层楼。然后，再针对每个学生的弱点下对策，使他们在发挥自己长处时，不至于受到弱处的牵制。这些老师还使学生从自己的表现中得到相当的回馈，进而培养自律、自我引导的能力。这样的老师多半会鼓励学生，而不是一味地批评，但是他们也不会滥用赞美的言辞，以免失去刺激的效果。他们认为该给学生的主要奖励就是满足感和成就感。他们并没有“教”学生，而是为学生设计出学习的方法。因为总是采取一对一的方式，这种教学法几乎适用于每一个学生。因此，教学并不是指某个学科的知识，或是所谓“沟通技巧”，而是一种特质。对苏菲小姐那样的老师而言，教书和人格特质有关；至于埃尔莎小姐，教学则是一种方法。

……

玛莎·希尔所运用的，就是一种教学法，也就是四年级教我的埃尔莎小姐所做的。她花几天或几星期去观察学生的表现，思考每个学生的能力，他们该怎么做。她为每一个学生设计出一套课程，然后让...

我认为，真实的弗洛伊德要比传统迷思中的弗洛伊德有趣得多。他实在比寻常人复杂——他自己就是一名悲剧英雄。尽管弗洛伊德的理论实在是薄弱，他企图把笛卡儿的理性世界与灵魂的黑暗世界合而为一，并故意忽略所有不利的问题，然而，终究会支撑不住。但我还是要说，这样的理论仍然非常迷人，透露出不少玄机，而且深深地触动人性。

特劳恩-特劳聂克伯爵（Count Traun-Trauneck）和女伶玛丽亚·米勒（Maria Mueller）

如果有一打的解释都有完全不同而且相当清楚的前提，最后的结论却相同，那么用最基本的逻辑概念就可了解——那些都只是推理，而非解释，且偏离问题。对我而言，重点应该不是刑罚。刑罚是人类社会的一个事实，不管你如何为这件事辩解，刑罚还是无所不在，反而需要解释的是犯罪。我想，那已超出我的能力范围了。

伯爵——

“你还小，因此不能理解。那次战争带来最大的伤痛，并不是毁灭了想要创造另一个世界的希望，而是杀死了许多本来能拯救欧洲的人。整个领导层大半魂归西天。”

“有时候，我觉得自己很像约瑟夫国王。你知道吗，他就是把维也纳皇家公园开放给平民进入的人。有一次，一个贵族仕女跟他抱怨说，没有一个像样的地方可以接待和她同等阶级的人。国王答道，即使他想和他的同辈一叙，也没有地方可去——除非去哈布斯堡的皇家墓穴。我呢，想要见我这一辈的，只有去凡尔登、木斯群岱尔、俄国前线，或是依颂佐等地的墓园。躺在那儿的，今天若是安在，必然是欧洲的领导人。”

今天，我们习于追溯英国的式微至维多利亚时期或是爱德华时代的早期。但是，最主要的因素的确是第一次世界大战，许多英国领导人因之魂归西天，侥幸存活者道德又日益沦丧。

书籍介绍

旁观者：管理大师德鲁克回忆录（珍藏版），ISBN：9787111280798，作者：（美）德鲁克（Drucker，P.F.） 著，廖月娟 译

• 作者：小小 发布时间：2016-06-24 21:24:03

  德鲁克是个厉害的人，他的一生也是围绕着一个接着一个牛人，这是很难去复制的人生际遇，于我们得以看到一本第一流的传记回忆录。

  通篇好看，随处可见真知灼见。有深度，有立场，有坚持，也能顺势妥协也是德鲁克大师得以长久影响时代的原因所在。就如他开篇以伯伯告诫他的话一直警示自己，要做一个特立独行的人，就一定要有技巧，而且要小心，惊世骇俗并不可取。

  这样的折中中掩饰不住面对时代的无力感，更年少的时候我肯定会对此嗤之以鼻，现在不一样了，因为更重要的是面对时代浪潮不翻船的本事。为了最重要的事情暂且通融次重要的事，现在的我也认可这不是背叛。

  另外呢，我得去补补欧洲史和美国史了。

• 作者：婂七 发布时间：2015-11-02 21:55:49

  看这本书唯一的收获是，确认我看东西的确很快，但还是没有解决我寻求一种更好的记忆方法和更有效get信息点方法的诉求。。。看完让我自己觉得在这本书上浪费时间很蠢……以后还是少看这类书，浪费生命简直……

• 作者：瓶上按红胶 发布时间：2014-02-18 00:04:19

  管理是门艺术，讲究说学逗唱

• 作者：whatif人形机 发布时间：2013-04-26 10:27:33

  这本书教会了我一件事，到了这个阶段，就不要再像读小说那样通读一本书了。选取你最需要的地方读读就好，豆瓣上那些读几千本书的没有一个是每本都通读的，没有意义。

• 作者：Cambrian 发布时间：2012-12-15 22:45:05

  很好的一本书，本来还以为是管理大师教成功学呢，结果一路读下来，发现他的立足点实在优越，德鲁克成长的维也纳，就是奥地利甚至欧洲更大点说是西方世界新旧更替的一个最好的切片啊

• 作者：懒人老猫 发布时间：2013-11-30 21:57:48

  世上再无德鲁克

• 一个旁观者的奇妙历险

  作者：LaoBai 发布时间：2006-01-23 00:27:47

• 跳出自我的生活，做一回人生的旁观者

  作者：曦 发布时间：2010-08-12 00:21:57

         彼得德鲁克的《旁观者》偏向于一部社会学作品（尽管讲述了许多著名的管理者）。书中描述了作者一生当中经历的令他印象深刻的人和事件（以人为主）。阅读过程中，我可以感受到德鲁克这位管理大师对人敏锐的洞察力。每一个他笔下的人物都性格迥异，各具特色。不过倒有一个共同点，感觉这些人物都是有着比较超越的思想观念。

          傻瓜　　 即使是神，和傻子交手也是白费功夫。——古拉丁文谚语　　 德鲁克的奶奶是个很风趣的可爱老人，颇有点“大智若愚”的味道。印象最深的是这样一个场景：　　 奶奶死时，也和生前一样，留下了一则“奶奶趣谈”。　　 有一天，风狂雨急，她仍和平常一样风雨无阻地到处溜达，走着走着，竟走上了车道。司机看到她，想绕过去，但还是让她摔了个跤。于是，这司机连忙下车搀扶。奶奶虽毫发无伤，不过却吓坏了。　　 司机说：“老太太，我送您到医院去一趟，好吗？还是让医师检查一下，比较妥当。”　　 “年轻人，你对我这个笨老太婆实在太好了，”奶奶答道，“还是麻烦你叫辆救护车来好了。车上多了一个奇怪的女人，可能会损及你的名誉——人言可畏啊。”十分钟后，救护车抵达时，奶奶已因严重的心肌梗塞而死亡。　　 弟弟知道我和奶奶很亲，因此打电话告诉我。他以哀伤的语调说道：“我有一个非常令人难过的消息要告诉你……奶奶今天一早过世了。”但是，他一开始描述奶奶死亡前的故事，音调就有点改变，最后终于笑了出来：“想想看吧。只有我们的宝贝奶奶会这么说，高龄七十几岁的她，居然还担心和一个年轻人同车会给他带来“绯闻”的困扰！“　　 我也笑了。不过，我倒想到一件事：一个75岁的老太婆自然不会损及这个年轻人的名誉，但要是一个陌生老太太在他车内死去的话，他要如何向世人解释？　　　　 这则奶奶生前最后一则故事蛮触动我的。以前只是觉得这位奶奶“大智若愚”，而下觉得她不仅有智，而且有格。多少人在临终还还能这么机智地换位思考？想起一篇中篇小说《傻瓜吉姆佩尔》。人们常说群众的眼睛是雪亮的，但有时真理却掌握在少数人眼里。当社会某一观念被普遍接受后，人们通常就会以这一观念作为评判是非的标准，但谁说这样的观念就一定合理呢？毕竟社会大众做出的价值取向时，是受到其自身素质和社会风气等因素限制的。今天的少数人或许是被世人嘲笑的对象，明天或许就会成为超前的智者。所以，别让社会思考取代我们的个人思考，一定得学会用自己的脑子制定价值尺度。　　 想起居里夫人那句话：“人类需要实干者，他们付出劳动，获取理应的报酬；但人类也需要梦想家，他们沉醉于某一项的事业而无心顾及个人的得失。”梦想家在当下许多人眼中或许就是傻瓜吧：沉醉于自己热爱的事业，却不懂得趁机从这项事业中捞取一把利益，这样的人太迂了。无可否认，这样的梦想家在当今社会的生存空间很狭小。居里夫人是梦想家，丛飞也类似于梦想家，全身心地投入到农村教育事业，有优厚的收入却过着极清贫的生活。有人批评丛飞献爱心献得太过于了，有点傻。然而，面对理想主义者，我们这些达不到那个精神境界的人不能嘲笑别人，而要给予崇敬，因为他们就像是社会淤泥中一束束洁净的白莲，超脱世俗的桎梏，让人领略到原来人，活着，还能活到那样一种高度。

          自我发展

  1、光做得好还不行，一定要不断地突破。——吉妮亚

       但凡卓越者，都有种自强不息、精益求精的精神。

  上帝造出来的人都会犯下各式各样的错误。不要从别人的错误中学习，看看别人是怎么做对的。——布伯 德国犹太哲学家

  要有成就，必须在使命感的驱使下“从一而终”，把精力投注在一件事上。

  三、管理/领导力

  1、不要问一个人该怎么办。直接告诉他怎么做就可以了。如果这么做不行，或是有更好的办法，那人自然会回来告诉你。但是，你不告诉他们怎么做的话，他们就什么也不做，只会“研究研究”而已。——吉妮亚

  2、真正的强人是靠苦干和奉献来领导的，不会大权一把抓，而以建立团队为目的，而且治理事物是靠着正直，而非把人玩弄于股掌之间。这种人不狡黠，简单而诚实。

  我们在做每一件事时，都得考虑到傻瓜——因为事件到最后总要经由一些傻瓜来完成。——弗里德伯格

  员工希望能对自己的工作感到满意，而他们最无法忍受的就是被剥夺工作的权利，不管是从事任何工作。

  要用错人，决策无异在水面上写字。落实决策的，正是这些基层员工。

  我们做的决策实在是不多。没有人能做出一大堆决策而做得好的。我们最好了解我们必须做什么，以及关于这个决策的所有重点。——斯隆（通用汽车前CEO）

  四、统计

  1、在处理统计数字时要记住：绝对不要轻易相信这些数字。不管知不知道这些数据是谁提出的，都要怀疑其可靠性。——赫德

  五、罗斯福新政/国家、民族、个人的想象力

  罗斯福总统最伟大的成就即是避免“经济大萧条前症候群”继续蔓延而瘫痪了美国的想象力，不像意志和远见都已被“战前”消磨光了的欧洲。

  评：可以缅怀过去的美好时光，但不能沉湎其中，这样不仅会错过风景，而且还消磨人的想象力。

  六、音乐

  1、只要你能弹出自己耳朵听到的，就是把音乐弹出来了。——施纳贝尔

    真正的乐器演奏者，绝对不是拉准音符那么简单。听他们演奏，可以听出心灵。

  七、教育

  1、老师没有一定的类型，也没有完全正确的教学法——教学就像是一种天赋，像贝多芬、鲁本斯和爱因斯坦那些与生俱来的奇才；教学是个人特质，与技巧和练习无关。

  2、“教书”是天赋，“学习”则为一种技巧。——苏格拉底

  3、不管教与学，都是热情。一种是天生就有的热情者，另一种则是陶醉于热情而不可自拔着。

  对真正的老师而言，没有所谓的坏学生、笨学生或是懒学生之别，只有好老师和差劲的老师之别。

  八、弗洛伊德

  1、弗洛伊德一定要在理性与非理性之间，维持一个巧妙的平衡。

  2、佛洛依德没有把他的思考过程记录下来供他人研究。没有一个大思想家像他一样，在呈现完工的建筑物供大家观览之前，就把脚手架小心翼翼地拆下来了。

  3、这样的理论（弗洛伊德精神分析学）任然非常迷人，透露出不少玄机，而且深深地触动人性。

  九、社会

  1、一个好的社会一定要把市场放在外边。在整合国外的，长距离的贸易方面，市场的确是一个正确的原则，但是社会内的社群和其间的人际关系必须提防市场的破坏力。

  2、最重要的并不是他们的生平事迹，而是他们的理想和挫败。他们家每一个人都极有成就，却没有达成理想。他们都相信经由社会得到的救赎，最后却放弃了社会而深深失望。——德鲁克眼中的波拉尼一家

  评：我爱我的祖国，可我的祖国不爱我。在当时社会下，波拉尼一家是否也有类似的悲凉情怀？

  3、我们已把“符号”看做“真实”，如金钱、买卖、交易、利率和国民生产总额等等。整个社会的认知就是——符号取代了实质，而所代表的物体却成了影子。

  十、奴隶制/社会形态

  引进奴隶的正是黑人国王与首领自己，他们组织、训练这些奴隶，并支持掠夺奴隶的行为。他们之所以这么做，一方面是为了削弱非自己种族或王国的敌人，或毁灭他们；另一方面是想获得枪支等交易货品以统治自己的臣民，但是最主要的原因，还是为了维系这个基于互惠和重新分配的社群的内在安定。

  十一、中国

    原先，我希望现代中国产生另一个孔子。但是现在看来，却没有可能了。——卡尔

    评：为什么没有可能了？

  十二、自省

     1、我是个思想家，而非行动者。我不是属于聚光灯下的人物。——克雷默

        评：智者在自我定位中也包含着一份谦卑。

  十三、时代与文明

  1、或许，最大的罪恶都不是这两个作古已久的人，或许是20世纪的漠然——也就是那位享有盛名的生化学家犯下的罪——这位学者既不杀人，也没说谎，但却拒绝做时代的见证。用古福音书的话来说，“在主被钉在十字架”的时候竟然视若无睹。

  2、我觉得自己很像一个人类学家，正在观看“活着的先祖”，如亚马逊的印第安人，看他们狩猎、设陷阱捕捉动物，内心充满无限的感动。忘了推土机就在数里外不远处，正在建筑高速公路，一寸寸地蚕食石器时代的文明。

  3、更糟的是，一旦先知的时机来临时，他反倒无能为力，成了祭司，他的异象沦为一种仪式。他在一夜之间名满天下，接着出现在夜间脱口秀节目或是名人社交新闻中。想到这点，不禁令人扼腕——因为他的出现不再造成冲击，而带有娱乐的意味。

  评：有时媒体的推波助澜真的是扼杀异禀的元凶。

  十四、识人

  1、那个家伙似乎为每个问题都准备好了标准答案，答得太巧妙了。诚实的人不是和样子的，也不必这么做。——弗里德伯格

  2、或许，借由从书中学到的，你可以成为经济学家，但是银行业务都是和人来往的，所以你必得先学会观察人。——弗里德伯格

  3、所谓有教养的人将不只是在业余涉猎几个领域，而是个专家，且是能使自己的专长了知识互相贯通的通才。

  十五、思维

          好的商人，以及杰出的艺术家、科学家，他们的思维方式都像亨利伯伯，起自某一个特定的、非常具体的东西，最后终于得到一个准则。

          

  十六、科技

  科技并不只是“宇宙的力量”或是“人的延伸”，不是辛格书中定义的“东西制成的方式”，而应该是：人怎么做的方式。