职场礼仪（第二版） pdf mobi txt 2024 电子版 下载

本书是“礼仪面对面丛书”之一，具体介绍了人们在各类工作场所应遵循的礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑团队形象”为主旨，对穿着打扮、言谈话语、待人接物、职场交往等日常工作中的礼仪均有涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供各类职场人员用以自修之用，亦可用作职场从业人员进行礼仪培训的教材。

第一章 办公礼仪规范

第一节行政

第二节销售

第三节会议

第四节交谈

第五节电话

第六节演讲

第七节信函

第八节题字

第九节求职

第二章 礼宾礼仪规范

第一节迎送

第二节称呼

第三节介绍

第四节握手

第五节名片

第六节会晤

第七节饮食

第八节住宿

第九节礼品

第十节轿车

第十一节涉外

第三章 仪式礼仪规范

第一节谈判

第二节签约

第三节开业

第四节剪彩

第五节交接

第六节庆典

第四章 社交礼仪规范

第一节宴会

第二节舞会

第三节拜会

第四节派对

第五节娱乐

第六节运动

第五章 餐饮礼仪规范

第一节西餐

第二节自助

第三节洋酒

第四节咖啡

第五节茶道

第六章 服饰礼仪规范

第一节西装

第二节套裙

第三节制服

第四节饰品

第五节化妆

后记

金正昆，浙江东阳人，1959年出生。知名礼仪与公共关系专家，中国人民大学教授，外交学博士生导师。现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所高等院校兼职教授。目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究，已在相关领域出版专著与教材20余部，发表论文百余篇。在国内高校中率先开设应用礼仪课程，多年来一直积极致力于向全社会推广、普及礼仪规范。

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书籍介绍

本书是“礼仪面对面丛书”之一，具体介绍了人们在各类工作场所应遵循的礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑团队形象”为主旨，对穿着打扮、言谈话语、待人接物、职场交往等日常工作中的礼仪均有涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供各类职场人员用以自修之用，亦可用作职场从业人员进行礼仪培训的教材。

• 作者：owlNbee 发布时间：2016-03-29 17:39:30

  内容都很详细具体，但和《交际礼仪》的内容很多都重复了，不过这也正常，因为范围的缘故。

• 作者：啊蛋蛋蛋蛋蛋！ 发布时间：2013-08-21 13:22:40

  第一个看这本书的人么？陆陆续续的摘抄了一点，还算有那么点收获！

• 作者：晴天。 发布时间：2018-08-01 15:17:04

  现在很讨厌看到郑同的书， 太多重复的 大多无用。看在他那么勤劳的份上，多加一星。坦白讲 郑同的书 杂而不精。让人觉得完全 是为了出书而出书。

• 作者：行 发布时间：2014-11-10 20:09:36

  有故事，有意思，有历史

• 作者：我不懂量子力学 发布时间：2023-07-02 14:59:53

  意识形态的分析不应成为主流

• 作者：仇维堃ᴴᵁᴺᵀ 发布时间：2023-01-27 10:26:19

  这本 想法很大 很多 要说的道理也很大 很多

• 或许，杭州就是最好的人间了

  作者：陶鹿家 发布时间：2022-03-22 17:49:07

  这座城市，留下了许多诗性的灵魂，有无数的故事可以吟唱，有难以述说的美丽与哀伤。那些响亮或沉默的名字让这座城市杭州有了一种别样的气质，在吴晓波眼中，他的杭州承装着久远的情感和欲望。

  

  远古时代，踏江而来

  作者吴晓波从一片桑叶来到迎来了人类演化的曙光时期，5000年前的良渚，种稻捕鱼纺麻喝酒，精美的玉琮不仅仅代表一种审美，还有着权力与控制的内涵。当良渚古城被发现，让华夏文明提前了2000年。从大禹、秦始皇莅临钱塘江畔，历经战争的波涛、余杭早就成为一个地理名词，却是一个落后中原地区的小城。

  

  杭州的城市性格，浮诞？偏安？

  灵隐寺是杭州的第一个文化核心，外来的慧理和尚给杭州打造了一个至高无上的文化地标，这座城市有了灵魂，有了信仰。之后杭州僧人李叔同38岁虎跑寺剃度出家，泉州圆寂，骨灰迁回，佛缘千年不绝；隋朝大运河南部的终点设在杭州，从此，北风南渐，咽喉吴越，势雄江海。大运河造就了杭州的繁华，也催生了运河文化；运河世俗，西湖文雅，李泌建立杭州的城市供水系统，大诗人白居易定义并治理了西湖，留下了吟咏杭州山水的200多首诗；钱镠修建杭州，偏安江南，最后纳土归宋，以保繁华。最终到了写下453首与杭州、西湖有关的诗和修建西湖的苏东坡手里，完成了杭州文化符号学的升华，定义了西湖的人格。宋的偏安带来了商业的突飞猛进，热闹背后是阴郁悲凉的底子。千百年来，人们用“浮诞”形容，用“偏安”定为宿命。其实杭州既可以寄托灵魂，也可以安顿肉身。杭州的城市性格就是由“人间佛风”“人文西湖”“偏安岁月”“运河商流”组成。

  吴晓波认为

  杭州人并非没有勇敢，只是他们的勇敢藏得很深很深，而且是一种只敢与时间对抗的勇敢

  。有人为之献身，如岳飞；有人从此无任何诗词书写，如李清照；还有人如张岱，用文字完成亡国者的自我疗愈和救赎。杭州和西湖水是承载情感和主题的容器。

  

  单调而过时的黑白城市

  近代的炮火响起，那令人扼腕的生丝大战，让红顶商人以一种壮烈的方式陨落，徒留故居与存续下来的“胡庆余堂”；革命者的鲜血染红了孤山，32岁的秋瑾，还有那些同道者成为大时代风云际会的花朵，凋谢在孤山；20世纪初杭州的意象是“雨巷”，带着愁怨。从上有天堂下有苏杭变成了“上海的后花园”，因为运河兴起的杭州，也因为铁路和战争有了颓势。

  经历了战争、经济起落的城市，那些前尘往事增加了这个城市的历史文化底蕴，商业的机遇与技术的发展也改变着这座城市，作者也淌入了改革的河流，成为了参与者和见证者。

  杭州有宗庆后，有阿里巴巴，一座不眠之城拔地而起。有人腰缠万贯，有人焦虑忧伤，就连作者也在这场洪流中开书店又倒闭，吴晓波在梳理杭州历史脉搏的过程中也寻找到属于杭州的城市哲学，寻找到喜欢杭州的理由。在回顾怀旧的动作中让自己融入到城市中，成为一个整体，于是

  你成为城市的主人

  。

  这是吴晓波笔下的杭州，他为每一个在城市里打拼生存的人提供了一份怀旧的样本，在怀旧中完成对过去与未来的眺望，从而让脆弱的肉体发出光。

  

• 这样的告别不悲伤

  作者：Mr.胡狸 发布时间：2021-08-13 14:31:04

  这本书被我放下过一次，原因是作为第一本《亲爱的汉修先生》的续作同样是日记体的方式去记载主人公鲍雷伊的生活，琐碎而平常，难免有些审美疲劳。

  但由于篇幅短小的缘故，我还是看完了，倒是发现了一些别样的滋味。

  全书几乎没有出现汉修先生，也就是《亲爱的汉修先生》里和鲍雷伊通信的作家，劝导鲍雷伊写日记，在鲍雷伊最孤苦的日子里陪伴在他身边。

  这个“再见”在我看来是两层含义：其一，鲍雷伊的心理足够坚强不去依靠外物（汉修先生）；其二，鲍雷伊和过去的孤苦自卑告别。

  帮助鲍雷伊成长的有三件事物：

  其一是日记，鲍雷伊也许自己并没有意识到，但写日记实实在在地将他的负面情绪宣泄了出来，不仅如此，日记记载的点点滴滴都会在日后被反复阅读，美好的，高光的时刻愈发熠熠生辉。为他的生命注入源源不断的力量。

  与此同时，他的习作能力还得到了稳健的进步，后来他写了一篇运动会的作文，得了老师的高度赞扬，当然，看过他日记的我们知道，他的习作由于隐去不少真实的情节，如对喜欢的姑娘的在意，如事后剧烈运动不适导致的呕吐的尴尬······而这些情节让他的日记远胜于他的作文。

  最后，写日记的过程让鲍雷伊也有了自我意识，当然这样的自我意识也许也源于青春期，但大量的写作，让鲍雷伊对写作有了自己的看法，同样是这一篇作文，老师让全班只能用动词和名词，强调真实而鲍雷伊认为必须使用形容词才能体现运动会的盛状。而另外一位老师规定习作不能使用流行语言，但鲍雷伊不仅用了还和老师据理力争：人们平时就是这样说的话，习作力求真实。

  其二是流浪狗“飞龙”的出现，这是鲍雷伊和培瑞在沙滩上遇到流浪狗，后来两人共同饲养，并因此发生了好些故事，但最终都归于圆满。

  就像鲍雷伊所说的，他比培瑞更需要“飞龙”，而“飞龙”最终也使鲍雷伊变得更好。

  鲍雷伊的父母离异，在《亲爱的汉修先生》中鲍雷伊听到爸爸身边有其他小孩的声音还会趴在床上大哭，在他心底，他是被抛弃了的，因此才会跟流浪狗产生共鸣，“飞龙”的呜呜声让他难受，“飞龙”的眼神哀伤让他心疼。

  当一个被抛弃的狗遇上一个“被抛弃”的人，他们便会互相勉励前进，从那天起，一人一狗每天都会外出跑步锻炼，鲍雷伊逐渐自信，坚强。世间的美好就是以生物之间的互相感动与温暖。

  其三是运动，说不清鲍雷伊的逐渐自信和坚强到底是源于“飞龙”还是源于运动，应该是二者共同作用的吧。因为每天的锻炼，体能大幅度提升，他被校队召入，从最开始的不乐意到后来的喜爱，也是因为他找到了“价值感”与“归宿感”。与此同时，他还可以和喜欢的女生走近一步，荷尔蒙的香味让鲍雷伊愈发阳光和成熟。

  整体来说，这本书没有滑坡，值得一看，但适合在中学时观看，有些东西是属于青春期的，比如荷尔蒙与自我意识，其中也有不少青少年的典型心理，一定能引起孩子的共鸣也能帮助成年人走进孩子的内心。

  忘记说了，日记体的习作让我有一种错觉：这其实只是一本普通男孩的日记而非一本小说。