舆商：企业如何应对舆论/艾学蛟/浙江大学出版社 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

目前，新的媒体传播形式正在崛起，信息环境正在由单一的权威发布向“众声喧哗”的舆论场转变。企业面对的舆论环境正越来越不可控。企业要怎样避免被汹涌的舆论“灼伤”?又如何利用自发的口碑传播和接力来传播和提升自己的品牌？

危机管理专家艾学蛟，以多年担任大型企业公共关系顾问，切身接触企业危机管理流程的经验，总结出企业应对危机和运用舆论的方式和流程。通过对大量危机案例的分析，对成功案例的总结，揭示企业舆论应对的不二法则。

目录

前言舆商：商业逻辑中的新元素第一章舆商：企业的生存智慧舆论的力量网舆沸腾：欢迎进入“我”的地盘舆商：独一无二的进攻优势舆商基因第二章;众口铄金：舆“伤”遭遇“金庸式假死”网络狂欢的伤害不理性的大众情绪“以危化危”模式的普遍性对手“作恶”：别人倒霉，自己发财第三章;低舆商的覆舟效应企业家口碑大泡泡：弄巧成拙产品口碑大泡泡：搬起石头砸自己的脚口无遮拦的“窄门原理”千篇一律的盾牌：当失声与嘴硬沦为泛滥与媒体斗，灰头土脸花钱堵不住舆论洪流第四章;高舆商的载舟效应企业家金玉良言的晕轮效应塑造良性品牌的软武器字里行间的利润游戏危机切割中的“四两拨千斤”第五章;舆论场的刺猬锋芒藏与露的时机顺“势”而行：美国总统奥巴马的经验低调有时，高调有时沉默，是谁的金子自己的面子，公众的面子第六章;合适的语境表达主体“第一把手”的以一敌百坚持口径一致大师已死，谁是意见领袖借势政府第七章;撬动舆论风暴的支点媒体博弈的四大原则记者：来的都是客小心，祸从口出！企业家的微博时代微博中的淘金游戏与危机管理第八章;成功的对话范式简单直白的坦诚有的放矢的聚焦眼泪能值多少钱？“切割法”的安全阀作用离经叛道是一门艺术与政治保持不温不火的距离后记;提高舆商，也是政府的必修课

中南财经政法大学管理学博士，北京大学民营经济学院危机管理课题组组长。同时兼任清华大学、复旦大学、上海交大、武汉大学、华中科技大学等十余所国内多所著名大学EMBA教授、中国人民大学危机传播管理研究中心研究员、全国工商联常年特聘管理培训和咨询专家，北京市昌平区政府顾问。艾学蛟的危机管理博客（www.aixuejiao.com）是目前中国访问量的危机管理专业博客，被誉为中国危机管理第一博客。担任过中粮集团、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中国石油、中国石化、国家电网、中盐集团、中国财产保险公司、中国航天工业集团、中国大唐国际发电集团、中信实业银行、民生银行、浦东发展银行、中铁六局等大型企业危机管理顾问。先后出版了危机管理专著：《生死劫：100-1=0》、《企业危机管理全攻略》、《首富落榜》、《突发事件与应急管理》；以及《企业危机管理》、《突发事件与危机管理》DVD光盘，还先后在全国各类报刊发表文章近200篇。

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书籍介绍

《舆商:企业如何应对舆论》主要内容简介：新的媒体传播形式正在崛起，信息环境正在由单一的权威发布向“众声喧哗”的舆论场转变，企业面对的舆论环境正变得越来越不可控。企业如何避免被汹涌的舆论“灼伤”？又如何利用自发的口碑传播提升自己的品牌？危机管理专家艾学蛟，以多年担任大型企业公共关系顾问、切身接触企业危机管理流程的经验，总结出一套企业应对舆论危机的方式流程。《舆商:企业如何应对舆论》通过对大量案例的分析，揭示出企业应对舆论的不二法则。《舆商:企业如何应对舆论》的作者是艾学蛟。

• 作者：LipingTaBaBa 发布时间：2009-03-28 17:18:49

  head firest 的书 都有点啰嗦

• 作者：CaptainBenwick 发布时间：2015-05-11 09:44:48

  一般般，有点像新闻报道

• 作者：大壮他爹 发布时间：2020-04-23 14:19:42

  《老夫子》漫画原作者为朋弟，剽窃者王家禧，欺世盗名，标榜自己为原创作者，可以参考冯骥才《文化发掘 老夫子出土》。

  传到儿子王泽的时候，不但画工更差，格调更低，笑点更是不断重复，真是抄袭都抄到自己头上了……

• 作者：ciciws 发布时间：2015-07-16 21:31:30

  整本书没有逻辑贯穿，抓不住重点；

  很多示例与章节的主题不符；

  告诉你一些与舆论打交道的原则，又告诉你不要生搬硬套这些原则。

• 作者：夜兮行兮 发布时间：2019-03-26 22:56:43

  俞大师又毁了一本好书的中文版

• 作者：大大橙子 发布时间：2020-02-19 21:25:24

  哦，和第一本好像……

• 误读秦淮八艳

  作者：柯儿 发布时间：2007-09-13 15:21:40

    本想沉沉睡去，奈何翻开一本好书，《误读秦淮八艳：她们谋生亦谋爱》

       看着书名便已是一片喝彩。

       但问这世间种种平凡女子，何人不是谋生亦谋爱。娓娓道来若干年前那些红颜衣衫，想必也可从中见到现如今周遭点点痕迹。

       一直很欣赏一个mm的签名：日子就是这样纵然华衣盛蚤终究兴兴轰轰地过下去，谈不上幸福，但也没有什么太大的不幸。我当然会工作、结婚，虽然不情愿但不得不变老，像这个攘攘都市所有其他马不停蹄的女子一样...

       人生在于折腾，而无论怎么折腾，回头不过一丝微笑或眼泪。

      柳如是、董小宛、李香君、陈圆圆……莫不是红颜于世，隐藏诸多风花雪月。秦淮八艳说起来便让南京染上脂粉之色。而男人大都浸染欢场，偶因小众传播，得幽静之处八艳此类女子，不过惊艳或惊叹一声，殊不知眼眸流转之间，“在于暧昧与情欲之间，那微妙的起承转合”已有柳如是等情有独钟。

       保容以俟悦己，留命以待沧桑。有人说此话貌似其写照。我恰觉她入戏太深。

       如今这世间，再无如八艳者，大约是因为舞台换景，女人早已无需天天入戏，偶或伤感沧桑之后，也仍需强打精神，换上精致妆容，非取悦悦己者，而实则需投入现实。哪里有空吟诗作赋，饮酒弹琴。爱生梦死的舞台缩小，自然再无如此极致生命。

      美貌如同陈圆圆，董小宛，为一才华尔尔男子暗或明垂泪。不过是动荡乱世，发现一个可栖息之处。可惜了两个若干年后仍让男人读起心动的女子。却终无才子佳人的美满结局。翻阅起来，只是弱极之后一场赌博，输了身家性命。

      才华如同卞玉京，文中描述“卞玉京是一位个性美女，而她的性情，在微醺时候，更能发挥到极致，我可以想像，宴席之上，知己之间，足够放松的她，是怎样的飘逸倜傥而又不失风流妩媚，众人惊羡的注视如追光，映照着她的绝代风华”。 爱情于酒精间开始（酒不是好东西，看来古人早有例证）。

       酒足饭饱之后，卞玉京随手挥作应景诗“剪烛巴山别思遥，送君兰楫渡江皋。愿将一幅潇湘种，寄与春风问薛涛。”一个骄傲的美女是听惯了吹捧赞美的。可是一个再骄傲的美女也会偷偷关注众人之间心仪者。如卞玉京对吴梅村。而写出“冲冠一怒为红颜”的吴梅村也不是等闲之辈。一番暧昧之后。阅尽欢场的吴梅村依然沉稳如初。决然而去。

      这世间的动荡，战乱可以磨灭生命，也可磨灭爱情。一群八卦老男人相聚偏偏要提起旧事。聪慧如卞玉京。面对爱了如许之年的人，竟然踏入大门，却谎言离去，不敢再见。这是一种怎样的挣扎。

      若干年后，兵荒马乱过去，终于她信守承诺来见最后一面，抚琴之后黯然泪下，从此天涯相隔，永不再见。书里如此描述“从此后，千里烟波，无处凝眸，只能从隐约的江湖传言里，偶尔得到一点关于对方的消息，我这说故事的人，为方便计，不妨套用说书人一句话，叫做：花开两朵，各表一枝”

      花开两朵，各表一枝。

      从此卞玉京隐遁世间，被良医收留，感动下刺舌血抄《法华经》。再一次相见已是阴阳两隔。美人黄土，名士青山，劫灰之后，终归寂然

      最后要说柳如是。

       越看越崇拜这个红尘女子。在那样的年代。肆意挥洒，才情四溢。宛如不可名状的美丽花朵，尽情绽放，无关冷嘲热讽或溜须吹捧。只在眼眶流转爱恋，或是偏居一隅，冷冷微笑。

       当爱情被强拆时，于船头抚琴淡淡相问，见曾以为为爱放弃一切的男人嗫嚅作答。只手起刀落，七弦俱断。从此－－－俱往矣。无论此愚笨男人如何苦苦相求，只从不回应。“真得叫一声好，为她这决不拖泥带水的性格。不含混，不暧昧，不因任何渺茫的微光，将自己置身于哀苦期待的境地，非此即彼，敢爱敢恨，在盛产婉娈淑女的国土上，鲜见这样的扬眉女子。”

       再聪明的女子总会遇到更老练的男人。这就是男权社会的悲哀。柳如是于18岁时狠狠被伤了一回，从此“人去也，人去梦偏多。忆昔见时多不语，而今偷悔更生疏。梦里自欢娱。”更名“蘼芜君”。

        沧桑天涯。

       不知柳如是嫁给大她32岁的钱谦益时心中是何感想。是终于尘埃落定，长吁一口；亦或忆起过往繁华落寞，纷纷随风而逝，略略伤感？

      我猜。她会在船头默默哀悼过往岁月。

      实在是一本好书，屡屡看得我热泪盈眶。若干年，无论舞台变化，这世间女人总在谋生亦谋爱。不若男人潇洒自在，不若男人可历阅欢场，不若男人可强大至忘却爱情。

      总得在寻觅，获得，失去间徘徊挣扎。

      只是这世间，有否真爱。只是这世间，琴瑟合奏高山流水，恐早已是神话。只是这世间，喧闹无度，却无天籁之音，共鸣震撼。只是这世间，空有人来人往，却无人驻足，深触内心。

      还有无那秦淮河畔，对饮一杯，相视一笑，便可了然于心的爱情，让人为之投入浸染。

      从这个意义上说，即便秦淮八艳的底色人生，绝望挣扎，流离颠簸，阅尽沧桑。也好过现如今这世上太多锦衣玉食，茫然度日的女人。至少，她们还曾拥有知音相伴的岁月，哪怕终被碾碎；也至少，曾拥有无需言语，即可交汇内心的绝对爱情。

      她们无需谋爱，生命终结之时，忆起深触内心者，只需莞尔一笑。无谓可在身边。

      谋生一世，待到那生命终结之时，只怕喧嚣尘世，无人能听懂喃喃细语。

• 我有一本大字典

  作者：Lynn 发布时间：2007-05-02 16:23:51

  她的名字叫牛津高阶英汉双解词典,已经是这一家族的（第6版）

  她外型优雅,体态丰腴,抱起来有点重..

  虽然没有美若天仙,但是也算气质可人

  纸张,透明而不失质感

  字体,清晰而不失美感

  偶尔,还俏皮的来一张插图

  实在是居家旅行必备..词典

  和她相处已经三年

  其间,也确实因为她[内容丰富,知识渊博]

  让我望尘莫及而自卑导致矛盾不可调和,于是冷落它多日

  但最终,它[有容乃大,海纳百川]的气魄,让我们冰释前嫌了

  她有一个优点，不得不提

  去年夏天的时候，一个[可爱多]有幸与她产生感情,随即飞扑而上

  我当然不会让这种事情发生

  于是,将那只可爱多留下的情丝拿水冲了个一干二静

  结果，它还真的是一点不留,象什么都没有发生过

  废话了,这么多,狗P不通的话

  其实,中心思想在这里:

      [我有一本大字典,有很多的阳光和答案撒在上面..]

  如果你看的懂,说明你是个神

  如果你看不懂,说明你是个正常人