深度粉销：高转化、高复购的用户运营黄金法则 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销*化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复购的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。

第 1章　重新定义粉丝：无粉丝，不品牌

被误解的“粉丝”/003

不可估量的粉丝价值/009

全粉丝价值链/016

粉丝赋能：品牌竞争力的来源/027

粉丝托起的品牌奇迹/032

第 2章　粉丝思维：引爆流行的底层逻辑

顾客终身价值与粉丝思维/043

极致思维：做更好的自己/048

标杆思维：榜样的力量/053

换位思维：打破“知识的诅咒”/059

雷神：粉丝思维的胜利/063

第3章　黄金法则：粉丝营销三角法则

圈层：社会化营销的底层逻辑/071

情感：粉丝运营的关键抓手/078

参与感：激活粉丝的动力之源/088

粉丝营销为何“一学就会，一用就错”/095

AKB48的粉丝经济学/102

第4章　实操攻略：如何运营一场高效的粉丝活动

活动策划：如何打造一场成功的粉丝活动/113

粉丝招募：到哪里去找你的“真爱粉”/121

粉丝引爆：需要这6根“导火索”/129

活动传播：起势之后，如何快速传出去/133

社群运营“795”定律/136

粉丝激活：用会员思维管理粉丝/148

众筹：激活粉丝的力量/156

第5章　经典实战：粉丝与品牌的集体狂欢

自组织运转与“上帝”推动：中粮腰果/165

从寻找粉丝到制造粉丝：炸弹二锅头/172

以员工为粉丝砌筑圈层：千年汾酒/181

打造击穿时空的超级IP：姜太公/186

情感信任激活千万众筹：三个爸爸/192

圈层思维下的即刻爆：联想NEWIFI/202

私密产品的情感突围：日子卫生巾/208

“饺子侠”引爆区域品牌：船歌鱼水饺/216

第6章　深度粉销：打造信任链的新逻辑

传统深度分销体系走向末路/227

从消费者到粉丝/232

从“厂商思维”到“用户思维”/236

互联网下半场，用粉丝重塑信任链/242

新的信息传播路径下，如何打造品牌/247

后记/256

丁丁 粉丝工场FANCTORY创始人，深度粉销理论体系创建者，曾为北京联思达整合营销机构创始人、华谊兄弟娱乐+平台前COO。 被行业誉为粉丝营销领域首人，被客户誉为中国的众筹女王。 2014年，为新产品创下过26分钟众筹1600万元的中国众筹纪录。 2015年，创建新品百群发布会，带领社群发布风潮。 2016年，为汾酒策划封藏大典，使其连续3年销量翻番。 帮助500强企业的电商销售转化率5天提升80倍。 操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸等案例，被中国营销界称为经典；服务的联想、云南白药等案例，被视为社群营销、众筹引爆的新地标。 北大总裁班、清华MBA班、人民大学商学院、农大MBA中心、广告人学院特聘讲师，海尔大学、新希望六合商学院、汾酒商学院客座教授。

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书籍介绍

硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销*化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复购的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。

• 作者：影启缘末 发布时间：2019-04-14 12:14:25

  看开头的时候别担心是既有理论和案例的堆积，事实上作者也看到了类似的问题和风险，不过整体看下来还是有一两个点有启发的。

• 作者：捷克•小蛋泥 发布时间：2020-05-28 15:22:00

  很实操 适合运营初学者 有很多可以马上用的方法论和方法

• 作者：荡气回肠 发布时间：2022-09-29 16:35:55

  圈层、情感、参与感

• 作者：missshen 发布时间：2010-04-25 12:05:13

  可供参考的工具书

• 作者：正泰小李 发布时间：2018-11-08 23:09:56

  这个高分，我相信是刷出来的。

• 作者：L 发布时间：2022-02-17 00:07:04

  很表面

• 社交媒体的时代，有趣有料才会被记住

  作者：大赤赤 发布时间：2019-09-15 23:31:29

  关于这本书，也是基于我在某社交平台有不错的粉丝群体，所以好奇购买，也想了解“粉销”是个什么概念，虽然我不会去销售任何东西，纯属好奇

  然而书中更多是对个人定位、以及营销展开介绍，比如“凡是客户能向导的，便不是极致；只有超出客户的预期，能够感动客户的，才是极致”

  印象比较深刻的是，作者提出的“KOL四个标准”：

  专业度：领域独特见解

  影响力：影响的人群范围和口碑

  爱尝鲜：勾起别人好奇心，有尝试的欲望

  爱分享：乐于助人，愿意分享，分享人的创意水平，包括视频、文字、图片，也就时信息组合能力

  以上四个标准适用于你在发表内容的目的上，有四个标准

  你可以做某个领域特别专业的人，比如摄影师，用专业的摄影技术拍摄不一样的照片，给别人眼前一亮的感觉；或者你认识很多有影响的人，也或许因为你的某方面的成就已经有很多人跟随你，认可你，你并在这个过程中不断前进并去影响你的分析；也是那种做了很多人不敢或者没有尝试的事情；当然你也可以是一个特别爱分享，特别去发表正能量积极的人。

  同时作者提到了一个大家耳熟能详的概念：情感的底层逻辑：同理心

  同理心时建立情感认同和共鸣的底层逻辑，具体表现为：角色代入，比如<我不是药神>说出对方想说而没说出的话，替他表达。感同身受：傅园慧：大姨妈影响比赛

  以上的两个例子就是来征明作者表达营销的重要因素，那就是同理心

  我个人比较感兴趣是书中说到的”货、场、人“：

  在物质短缺时代，货品是一位，需大于供，任何产品很容易卖出

  传统零售时代，物质极大丰富后，场地占据核心位置，争取优质的渠道资源，品牌才能脱颖而出

  互联网时代，尤其是新零售时代，渠道与信息的垄断被打破，个体意识以及个体价值崛起，人成为首要因素

  传统定位逻辑要么聚焦“货”（产品），要么句教“场”（渠道），而移动互联网时代的定位则要求聚焦“人”，真正做到“以人为本”

  同时还有会员管理的三部曲，让我印象深刻

  1.构建会员画像：提供个性关怀的服务，比如生日祝福，星级酒店记住客人消费偏好等

  2.打造个性化服务体系：比如价值类需求，制定购物积分、折扣、生日特惠、免费包装。便利类需求，制定致电会员中心享受免费预订、预留服务。个性类需求，安排会员VIP休息室、会员受邀出席沙龙活动。速度类需求，机场VIP专用快速通道、银行快速服务通道。信息类需求，发放指定商品信息、促销通知服务。这些个性化服务的模式可以贯穿各大行业，在服务至上的时代为企业杀出一片天。

  3.传播会员口碑：社交思维和话题思维结合，星巴克赠送礼品卡配上照片附赠祝福语和肯德基价格回1987年，吸引会员注册。

  会员管理三部曲，是建立在前期对会员精准识别（找对人）和过程中细致入微的会员成长体系激励（积分晋级、身份识别、特权）基础上的。

• 粉丝营销，理论与案例都没看到新意：2.5星|《深度粉销》

  作者：左其盛 发布时间：2018-10-30 09:19:06

  

  前2/3部分说作者的粉丝营销理论，后1/3部分说了几个作者操作的粉丝营销案例。理论上没看到创新与洞察，看着都眼熟，引用了一些公开可见的案例比如小米的参与感营销。实际操作案例，操作技巧上同样没看到创新，案例的效果也一般，大多数案例没听说过。

  总体评价2.5星，价值不大。

  以下是书中一些内容的摘抄：

  1：粉丝思维的重点则在于追求用户的精准性和转化率,而不是盲目追求数量。不能为了提升流量而盲目引流,而是要寻找你的精准消费群体。不仅引流,还要想办法将手上的流量变成用户、客户。目标群体之外的流量是没有任何价值的,即使来了,最终也会走,这只会增加运营成本。P5

  2：粉丝是什么?用一句话来概括:粉丝即为支持者。首先,粉丝认同你的文化和价值观,而不仅仅是购买过你的产品;其次,粉丝是从情感和行动上给予你无偿支持的人或者组织,他们不仅会持续购买你的产品,还会贡献自己的时间、精力以及影响力,会成为你的义工和宣传员,免费传播你的产品。P7

  3：熟悉我的朋友可能了解,在过去的几年里,我们团队一直围绕着三个关键词:粉丝、社群、众筹。实际上,这三个词是我们围绕用户层面提出来的——“用户的粉丝,用户的社群,用户的众筹”。P17

  4：基于本书的核心观点,我们认为,在社交媒体时代,企业文化落地的抓手就是打造企业领袖,换个角度说,就是培养企业自身的粉丝。因此,从这个意义上看,粉丝就是决定企业核心竞争力强弱的决定性力量。P19

  5：关于“深度粉销”,我总结了一个三角法则,可供大家参考:顶点一是圈层化,找出核心目标用户群体很关键,我们不可能让所有的用户都成为我们的粉丝;顶点二是情感化,用情感共鸣打动目标群体; 顶点三是参与感,让粉丝参与到我们关键节点的产品讨论和品牌建设当中来。P70

  6：从“三个爸爸”到“大可乐”,到“小鱼在家”,再到“鸟蛋”,我们帮助不少初创品牌打响了第一枪。但同时,我们也经常被创业团队感染着、打动着:all in的精神、不分昼夜的付出、用心打造产品和对待用户......P87

  7：小米联合创始人黎万强曾提出“三三法则”(“三个战略”+“三个战术”),我觉得在参与感打造方面,至今没有一个方法论可以超越它。这里借用一下其中的“三个战术”.三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。P93

  8：两者最显著的区别在于:传统活动是台上的人说,台下的人听,通常只有一个中心;而粉丝活动则有多个中心,提倡大家一起“海”。此外,可以看出,线下粉丝活动的整体氛围更热烈。实际上,传统活动和粉丝活动的区别不仅于此,传统活动和粉丝活动在与会者参与方式上也有很大不同。P114

  9：也许很多人会问:“品牌已经有知名度了,还需要粉丝吗?”没错,很多企业已经有品牌,但这些品牌具有以下三个特征:第一,有产品无关系;第二,有用户无粉丝;第三,有品牌无KOL圈子.P114

  10：一天当中,社群通常会有两个高峰期:第一个高峰期是早上七点到九点。这个时间段,大部分人处于上班途中,人们可能在各种公共交通上,比如在一线城市的地铁上,几乎无一例外地都用手机打发时间。第二个高峰期是晚上九点到十一点半。P142

  11：另外提醒一点,不少人受互联网思维“去中心化”和《失控》“蜂群思维”的影响,过于崇拜利用“自组织”的方式来让社群自我管理,这其实是一个误区。因为自组织的前提是充分的角色化定位,即每个人都有自己的操作清单,只有这样才不会依赖外部指令而有序运行。P146

  12：众筹有一个“首天效应”。要集中所有资源,用在众筹第一天,能否打响“第一炮”很关键。如果众筹的目标定在1000万元,那么第一天若能完成300万~400万元,就有很大的希望完成目标。P159

  13：在做本项目时,我们发起了一个“中粮好舌头 第二届吃货人赛”活动:通过征集腰果名称和“吃货语录”来选出获奖者,送出非洲游大奖。与以往不同,我们在这次活动中主要扮演了一个组织者和裁判的角色,剩下的都交给粉丝自己来自由发挥。P167

  

  

  

  

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