2014物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练物业管理实务 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

　　《(2014)物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业管理实务》由以下几个内容组成：在每章的开始有“本章知识框架”“本章要点说明”，在每一节安排有“本节知识体系”“本节重要考点详解”“本节同步练习”。在全书的最后为大家准备了三套预测试题，试题形式和物业管理师执业资格考试的题型是一样的，意在提高大家的应考能力和检验学习效果。《(2014)物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业管理实务》根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成，对考纲进行精细讲解，精选典型考生答疑，依考试难点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题，书后附有模拟试题，《(2014)物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业管理实务》注重考试精讲和实战训练的双重功效，可作为物业管理师考试考生的应试参考。

第一章　物业管理企业　

　第一节　概述　

　第二节　物业管理企业的设立　

　第三节　物业管理企业的组织形式与机构设置　

第二章　物业管理招标投标　

　第一节　物业管理招标投标的内容与形式　

　第二节　物业管理招标投标的策划与实施　

　第三节　物业管理方案的制定　

第三章　物业管理合同　

　第一节　合同的概念　

　第二节　前期物业服务合同　

　第三节　物业服务合同　

　第四节　业主公约和其他物业管理合同　

第四章　早期介入与前期物业管理　

　第一节　早期介入　

　第二节　前期物业管理　

第五章　物业的承接查验　

　第一节　新建物业承接查验　

　第二节　物业管理机构更迭时的承接查验　

　第三节　物业管理工作的移交　

第六章　入住与装修管理　

　第一节　人住服务的内容　

　第二节　人住服务应注意的问题　

　第三节　装修管理　

第七章　房屋及设施设备管理　

　第一节　房屋及设施设备管理概述　

　第二节　房屋及设施设备维修养护计划与实施　

　第三节　共用设施设备的运行管理　

　第四节　房屋及共用设施设备维护管理项目的外包控制　

　第五节　几种典型设施设备的管理　

第八章　物业环境管理　

　第一节　清洁卫生管理　

　第二节　白蚁及卫生虫害防治　

　第三节　绿化管理　

第九章　公共秩序管理服务　

　第一节　公共安全防范管理服务　

　第二节　消防管理　

　第三节　车辆停放管理服务　

第十章　物业管理风险防范与紧急事件　

　第一节　物业管理风险的内容及防范管理　

　第二节　紧急事件处理　

第十一章　财务管理　

　第一节　物业管理企业财务管理　

　第二节　物业管理项目的财务管理　

　第三节　酬金制、包干制与物业服务费的测算编制　

　第四节　物业管理专项维修资金　

第十二章　物业管理档案管理　

　第一节　物业管理档案的概念与分类　

　第二节　物业管理档案的收集与整理　

　第三节　物业管理档案的检索利用与保存　

　第四节　物业管理企业信用档案　

第十三章　人力资源管理　

　第一节　员工的招聘与解聘　

　第二节　人员的培训及管理　

　第三节　员工薪酬管理　

　第四节　员工的考核与奖惩　

第十四章　客户管理　

　第一节　客户沟通　

　第二节　客户投诉的处理　

　第三节　客户满意度调查　

第十五章　物业管理应用文书　

　第一节　应用文书的基础知识　

　第二节　物业管理应用文书的类型　

　第三节　物业管理应用文书制作及应用的要领　

模拟试卷（一）　

模拟试卷（二）　

模拟试卷（三）　

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　　（二）规划设计阶段

　　1.内容

　　（1）就物业的结构布局、功能方面提出改进建议；

　　（2）就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议；

　　（3）提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见；

　　（4）就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见。

　　2.方法和要点

　　（1）参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议。

　　（2）帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整，使项目在总体上更能满足客户的需求，从而有利于促进项目的成功，降低开发风险。设计上的预见性可以减少后续的更改和调整，为建设单位节约投资。

　　（3）从确定的目标客户的角度考虑问题。在设计上，比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力，使业主、建设单位与物业管理企业的目标利益相统一。

　　（4）要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。

　　（5）对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配套在各期之间的过渡性安排提供协调意见。

　　（三）建设阶段

　　1.内容

　　（1）与建设单位、施工单位就施工中发现的问题进行商榷，及时提出并落实整改方案；

　　（2）配合设备安装，确保安装质量；

　　（3）对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；

　　（4）熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中为反映的内容。

　　2.方法和要点

　　（1）排出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议。

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书籍介绍

《物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业管理实务》是《物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练》丛书之一，根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成，对考纲进行精细讲解，精选典型考生答疑，依考试难点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题，书后附有模拟试题，《物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业管理实务》注重考试精讲和实战训练的双重功效，可作为物业管理师考试考生的应试参考。

• 作者：东洋之花 发布时间：2012-11-27 13:15:17

  魔幻现实主义

• 作者：方糖小姐 发布时间：2019-01-17 13:48:01

  天才和桀骜不驯都遮不住男主是个渣男的 事实，无论之前的朝三暮四，还是打人入狱，都是自私又作。希望姑娘们能够警醒，现实中表白第一天就开房，还不能好好管理自己情绪的男人，有多远就离他们多远。

• 作者：Liwen 发布时间：2019-12-16 09:07:01

  买了这个版本，仍然在看到某页的时候崩溃，这真的是一个太孤独又太美好的故事。画的很好很好。不过选这个封面的编辑一定是个超级无敌大傻逼，原来的封面多好，居然换成这个？？？

• 作者：王泽一 发布时间：2020-03-03 22:26:43

  各个板块理论知识结合实际工作，效果是......感觉还是大环境起觉得作用

• 作者：吻火丶 发布时间：2022-11-01 22:26:27

  captivating

• 作者：工业先驱萨鲁曼 发布时间：2018-08-18 19:17:13

  体系论这拨人很难打分，像第二章，前半满嘴跑火车，后半亮点叠出；到现代部分又各种睁眼说瞎话（没有公有制就没有民主），外带对中国的迷之遐想-跟阿瑞基一模一样。

• 型男Style是这样练成的——评《四周练出一身肌肉》

  作者：不夜影城 发布时间：2012-11-01 22:44:50

  有人问你幸福不幸福，很多人都会调侃几句，但如果有人问你健康不健康，恐怕很多人都无心调侃而是忧心忡忡了，尤其是男人，认为自己吃的香、睡得快、精力充沛的不少，但对于自己的体型、体重和体能非常满意的不多，然而现代生活节奏加快和压力加大的趋势却恰恰对于我们的健康提出了更高的要求，我们需要更新理念、加强锻炼、制定一个完美科学的健身计划。《四周练出一身肌肉》是针对男人的力量练习宝典，书中提到了600多种肌肉练习方法，并对其进行科学的组合，提炼出100多种最完整的核心肌训练动作，同时提供了多种营养膳食的搭配方法，让入门者和进阶重训好手都能打造最完美的型男Style。

  以增肌为目的的力量练习是指身体克服阻力以达到强健肌肉目的的训练，尽管那些完美身材的型男很“爷们”，但一般男士对于练成的畏惧还是很大的，因为这种无氧练习还枯燥了、太苦了，坚持下去需要很大的意志，没有专业指导和器械还非常容易受伤，那么为什么还要锻炼肌肉？因为人在衰老过程中，肌肉会不断减少，新陈代谢功能也随之降低，脂肪堆积增加，其结果是人越来越不爱运动，身体状况也越来越差，同时，现代人的生活越来越趋向坐式生活，工作和学习都需要颈部和腰部肌肉的长时间工作，如果没有有效进行这些部位的肌肉训练，会造成肌肉力量的不足和退化，进而出现肌肉劳损和身体形态改变，这就是为什么现在越来越多的人正在受颈椎病和腰椎疾病的困扰。所以，虽然每个男人不一定都对“有型”感兴趣，但起码会对“没型”+“有病”很恐惧吧，所以肌肉是应该练一练的。

  训练过程中需要极强的精神集中度,这对爆发力和意志力,对肌肉的控制力和避免受伤都是至关重要的，而与此矛盾的则是健身房中健身训练区的电视节目播放,会使得训练精神意念分散,观看节目则延长了训练时间,降低了训练强度.所以《四周练出一身肌肉》这样的专业书籍很好的解决了这一矛盾，书中配有大量的动作分解照片，由专业人士实际演练，动作的幅度、角度一目了然，而且肌肉锻炼后的效果也很直观的通过这些好身材的人显示出来。

  本书中的饮食和训练计划，两相配合之下，你每一秒钟的训练都能比之前更有效率。本书每个训练都可以在一个小时之内完成，大部分都只要30到40分钟。书中还有10组训练，每一天只需花15分钟就能完成，一周做3次。美国堪萨斯大学研究者发现这些短时间的动作能提升入门者的力量，得到事半功倍的效果，让身体在一天中剩下的23小时45分钟之间燃烧更多的脂肪。

  要想拥有一个更健康的身体，就需要一个长期的过程，所以，我并不太赞同本书所谓“四周”的速成法，而是要像经营一份事业那样经营自己的身体，或许我们由于身体素质各异，不可能都收获到完美的身材，但通过长期的坚持一定会收获到健康，而良好的健康状况和随之而来的愉快情绪，是幸福的最好资金。

• 【须叔试读】在认知边缘反复横跳

  作者：猫靴 发布时间：2021-01-25 11:02:57

  去年12月23号，詹姆斯·冈恩去世了，97岁的高龄也算是喜丧。詹姆斯·冈恩一生最为得意的事，恐怕就是见证过科幻黄金一代，从《交错的世界》那本就可以看得出来，别人是写科幻，詹姆斯·冈恩是研究科幻，细数科幻各个时代代表人物及代表作，并将变化的方向加以梳理，这不就是学术研究么！？

  詹姆斯·冈恩作为黄金一代的见证者，受HG乔治威尔斯启蒙，和阿西莫夫、 海因莱因是朋友，我却觉得他和克拉克有点像 ，参加过二战，投身科幻也是多以星辰大海为背景去创作。如他所说，科幻是变化的文学，其本身正是变化最好的例证。在我看来，变化的是手段和技巧，不变的是对科幻的态度，希望借科幻来解答我是谁，我们来自哪里，宇宙又是什么等等终极问题。

  很不幸，这本《超验机》就属于这种范畴的书。用技术的口径来解释哲学的问题，书中用不同种族外星人的故事来制造文化冲突，籍此佐证“超验”的升华作用和神圣。在这种大背景下，书中的人物和故事基本就和科幻无关了，也就是这样，才会被定位太空歌剧，你把它换个名字叫“大侦探波罗在太空”都不会显得违和。所以故事从来不是重点，重点是人们对未知世界的憧憬和信仰，要不然为啥会枚举那么多动机各异的外星人呢？

  悬疑和解谜只是面子，我们去向何方这个问题才是里子。技术越是发达，神才越不可证。因为我们的认知总会被刷新和打破，书中的超验体验，和《星际迷航》里的传送并无区别，但因为不能被理解，便被冠以超验之名，种族可以通过这个过程得以进化。这个说法换个好理解的就是，“我欲教你御剑飞行之术，可日行一千夜走八百，只需预存二十办理一张地铁卡”，就是这么荒诞。

  其实现实中这种超验已有应用，澳洲国立大学一组科学家在实验室利用“量子牵连”程序，将含有加密无线电信号的激光于光纤通讯系统的一端分解，然后在一米远地方将之复制重现，换言之，激光在一瞬间移动了一米。 虽然目前我们只能将这项技术预期为提升信息传输，但同样，它已经为科幻情节的实现迈出了一步。这就是科幻对于现实的指导意义。

  而物质传输这事，有部电影必须要提一下，就是《苍蝇》。《苍蝇》中主角的悲剧，正是在践行科技成果中的意外，整体看来却更真实和可信，因为它代表了一部分人对科技惶恐的情绪，这种惶恐源于对未知的恐惧。

  一般这时候人们便寄托于宗教，才有科技的尽头是神学这句话。我们的认知壁垒有时是无法被打破的，就像书中各种外星人无法认知超验机，并在自己理解范围上对其加以神化。最有意思的就像我刚举得那个地铁卡的例子，如果有一个世界御剑飞行是件稀松平常的事，那反过来地铁卡就变得不能理解。这种宗教上的回归，此刻反而成了最合理的解释。回到书中，在迁越之后，男女主角到了一个新的未知的宇宙，像不像我们创世纪中的亚当和夏娃？

  也许，在那个世界某个版本的传说中，也会有徐福漂洋过海求仙丹，被传为天照大神的故事吧。