清单革命 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

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现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。

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过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。

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人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。

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使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。

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清单革命，不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命。

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一张手术清单，让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0，被全球2000多家医院奉为圭臬； 一张建筑清单，让每年建筑事故的发生率不到0.00002%；一张投资清单，让一个投资组合的市值竟然增长了160%。

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《清单革命》作者阿图•葛文德是白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理•芒格的大力褒奖，也是《时代周刊》评出的全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。《清单革命》是其继畅销书《阿图医生》之后的又一力作，该书不仅掀起了一场观念革命，同样横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。

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从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。阿图•葛文德指出，随着时代的发展和科学技术的进步，知识已使我们不堪重负，要在复杂的世界中拯救生活，我们必须依靠清单。清单，为大脑建起一张“认知防护网”，弥补人类与生俱来的认知缺陷。书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例，向我们展示了清单拯救生活的力量。

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本书长踞《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》超级畅销书榜，《经济学人》、彭博通讯社均鼎力推荐；广东省卫生厅副厅长廖新波、《中国医院院长》杂志社副社长&主编修金来、北京大学人民医院院长王杉、北京大学政府管理学院教授顾昕、国务院发展研究中心金融研究所研究员巴曙松跨界力赞；超级畅销书《引爆点》作者马尔科姆•格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫•列维特，两大巨头联袂推荐。

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湛庐文化出品

各方赞誉Ⅰ

推荐序Ⅴ

一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆•格拉德威尔畅销书《引爆点》作者

引言 “无知之错”与“无能之错”：可以原谅的与不被原谅的

为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查，成功率不到50%？为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判？我们到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我们的可控范围内？

或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。

第一部分 清单革命是一场观念变革

第1章 人人都会犯错:心灵的转变

我们的身体能够以13 000多种不同的方式出问题。在ICU，每位病人平均24小时要接受178项护理操作，而每项操作都有风险。

知识，早已让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。

第2章

“关键点”“比“大而全”更重要:系统要素的重塑

一张小小的清单，让约翰•霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0；15个月后，更避免了43起感染和8起死亡事故，为医院节省了200万美元的成本。

清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。

第3章

团队犯错的几率比单个人要小:智慧的差别

美国每年发生的严重建筑事故只有20起，这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑，他们是如何做到的？

团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。

第二部分 清单革命的行事原则

第4章

权力下放:清单由谁来主宰

价值350万美元，2 498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到灾民手中？生死时速面前，卡特里娜的“完美风暴”，竟让政府救援汗颜。

每个人都在等待救世主，但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。

第5章 简单至上

清单要素的选择机制 每年，全球至少有700万人在术后残疾，而至少有100万人没有走下手术台。如果我们把不同阶段的清单合并成一张清单来执行，是不是可以减少残疾和死亡？

从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则……

第6章 人为根本

清单的应急反应机制 为什么哈得孙河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命？在危急时刻，你能够反应的时间只有60秒。

清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。

第7章 持续改善

保持清单的自我进化能力 8家试点医院，医疗水平参差不齐，但持续改善的清单，让4 000名病人术后严重并发症的发病率下降了36个百分点，术后死亡率下降了47个百分点。

就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

第三部分 让清单成为一种习惯

第8章 清单，让世界更简单

一张清单，让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%；一张清单，得到全世界2 000多家医院的积极推广而且成效显著。

每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活， 变革这个复杂的世界……

译者后记

[美] 阿图•葛文德（Atul Gawande）

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影响力

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白宫最年轻的健康政策顾问

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影响奥巴马医改政策的关键人物

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受到金融大鳄查理•芒格大力褒奖的医学工作者

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《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生

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专业成就

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哈佛公共健康学院教授

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哈佛医学院教授

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世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人

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《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家

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荣誉

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美国麦克阿瑟天才奖获得者

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2003年美国最佳短篇奖得主

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2002、2009年美国最佳科学短篇奖得主

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2009年荣获哈斯丁斯中心大奖（Harstings Center Award）

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2004年被《新闻周刊》评为“20位最具影响力的南亚人物”

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2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”

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他们知道不能单枪匹马，而是要依靠集体的智慧。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤，他们用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决的方案。

编制清单必须注意的6大要点

布尔曼告诉我说，在制作清单的时候，有几点需要考虑。

第一，设定清晰的检査点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。当然，在某些情况发生的时候也需要进行检查，如警示灯亮起或发动机停车。

第二，编制者需要在操作一确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。在使用前一种清单的时候，团队成员先根据记忆和经验完成各自的操作，然后再一同确认是否都做好了。而在使用边读边做清单的时候，使用者一边念出检査项，一边进行检査。这种清单更像是菜谱，所以，在编制新的清单时，必须根据具体情况选择合适的类型。

第三，清单千万不能太长。有一种说法认为，检项目的数量应该在5~9项之间，因为人类工作记忆的容量也就这么大，但布尔

曼认为不必格守这一法则。他说：“我们要具体情况具体分析。在某些情况下，你只有20秒的判断时间，但在其他情况下，你可能有几分钟。

但是，如果某个检査点的停留时间超过了60~90秒，使用者就会觉得不耐烦，他们会偷工减料，跳过一些步骤。所以要尽量让清单做到简明扼要。因此，我们应该把注意力放在那些一旦跳过就可能会造成严重威胁、但又常常被人们忽视的步骤上。它们被称为“杀手项目”。航空专家会对各个步骤的重要性进行评估，并统计每个步骤被忽略的频率。我对此十分羡慕。

第四，清单的用语要到精练、准确，语言为使用者所熟悉的专业用语

第五，清单的版式也很重要。检查项目的长度最好不要超过页，不要排列得杂乱无章，也不要随便使用各种颜色，大小写字母要结合起来使用以便阅读。布尔曼的介绍甚至详细到推荐我们使用像黑体这样的无衬线字体。

在某种程度上，我们在编制清单的时候，多少已经考虑到了布尔曼提到的这些要点。当然，我们还需要对其进行一些改进，让上面的检査项变得更精练、更准确一些。我觉得我们完全有能力轻松搞定它。但布尔曼向我指出...

使用一整套清单来确保那些看似简单但十分重要的步骤不被人们忽略，而用另一套清单来确保人们充分沟通，互相协调，承担责任，并赋予他们权利，让他们用所知的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题。

1、设定清晰的检查点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。

2、编织者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。

3、清单千万不能太长。

4、清单的用语要做到精炼、准确，语言为使用者所熟悉的专业用语。

5、清单的版式也很重要。

6、无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象更为复杂。

我们并不无知，但无论我们进行多么细致的专业分工，无论接受数量多么巨大的培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。

我们所做的事情完全超出了能力范围。人类并非全知全能，即便得到先进科技的支持，我们的能力也是有限的。

书籍介绍

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现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。

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过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。

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人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。

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使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。

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清单革命，不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命。

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一张手术清单，让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0，被全球2000多家医院奉为圭臬； 一张建筑清单，让每年建筑事故的发生率不到0.00002%；一张投资清单，让一个投资组合的市值竟然增长了160%。

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《清单革命》作者阿图•葛文德是白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理•芒格的大力褒奖，也是《时代周刊》评出的全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。《清单革命》是其继畅销书《阿图医生》之后的又一力作，该书不仅掀起了一场观念革命，同样横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。

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从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。阿图•葛文德指出，随着时代的发展和科学技术的进步，知识已使我们不堪重负，要在复杂的世界中拯救生活，我们必须依靠清单。清单，为大脑建起一张“认知防护网”，弥补人类与生俱来的认知缺陷。书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例，向我们展示了清单拯救生活的力量。

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本书长踞《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》超级畅销书榜，《经济学人》、彭博通讯社均鼎力推荐；广东省卫生厅副厅长廖新波、《中国医院院长》杂志社副社长&主编修金来、北京大学人民医院院长王杉、北京大学政府管理学院教授顾昕、国务院发展研究中心金融研究所研究员巴曙松跨界力赞；超级畅销书《引爆点》作者马尔科姆•格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫•列维特，两大巨头联袂推荐。

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湛庐文化出品

• 作者：宝宝TWO 发布时间：2018-01-29 13:45:57

  不管得到怎样的赞誉，这撑破天就是一篇文章可以完全表达清楚并做出观点的内容，为什么搞成了一本书？

• 作者：然若 发布时间：2015-04-10 23:17:04

  “要是爱你爱得少些，话就可以说的多些了。”——达西

• 作者：胡红梅River 发布时间：2018-02-07 21:39:18

  列清单检查工作和生活，用列清单的方法SOP和检视工作。列清单把工作SOP有几个好处：团队犯错概率比个人要小、简单至上、权力下放、减少思考、提高效率、更新迭代。赞同作者用清单提高工作效率、减少犯错的观点。提了如何列清单的方法，可以用的方面很广

• 作者：夏茶君 发布时间：2018-08-07 20:01:10

  三个原则，分别是：第一，设计要简单高效可测；第二，执行上要有明确的检查节点；第三，要不断更新。

• 作者：萌萌妹 发布时间：2019-01-24 22:15:43

  看到80%了，感觉前70%都是废话，我的天

• 作者：Joshua 发布时间：2018-11-25 23:38:51

  干货少，工具和方法太少了，反反复复有些啰嗦。

• 好吧，普及一下清单

  作者：萧秋水 发布时间：2012-07-16 14:06:07

  当我看到《清单革命》这本书的时候，我就知道，我虽然不需要，但是我应该了解，作为知识管理研究者，已经要无视清单了，但是从这本书的传播轨迹（微博推荐、豆瓣评论等），我发现一个我以前可能忽略的事情：太多的人并不了解检查清单，而我则因为太熟悉陷入了误区，我甚至没有在公开课里把它当成一种工具——现在我准备加上了。

  我对检查清单的了解，需要归功于前夫，必须承认的是，他的知识管理绝对做得比我好，而他可能是遗传自婆婆，因为婆婆的知识管理也做得超级棒——就算感情破裂，也得承认一个人的优点，从文化交流的角度，的确也向夫家学习到很多——我以前也是一个很马大哈的人，而工具对人，会形成改变，慢慢地即使脱离了工具，在思维里，也会有一个清单，我现在如果去超市是本着购物而非乱逛的目的时，也是先列清单，手边总有即时贴，列出来，拿着走，买了，对照一下，不会遗忘。

  至于在工作中，当然更少不了清单，新人发送邮件往往遗漏附件或者措辞上有问题，给出件发送清单;组织活动尤其是大型活动，为了让事情井井有条，给出活动清单;做培训，需要事前的准备清单和事后的总结清单;开头脑风暴，六顶思考帽其实也是清单;做菜，更不用说了，菜谱本身就是清单。

  我们其实身处一个清单的世界，所以，当我看到清单需要革命，我是诧异了一下。但这的确是一个明显的知识误区：这是IT行业里约定俗成的规矩，但在行业外，未必有多少人有这个习惯。

  我拿到《清单革命》是在昨晚，在读完《民艺四十年》后立刻开始看这本，这几天我已经进入精力曲线的低谷期，连续失眠，身体不适，但考虑到《清单革命》作为工具还是有普及的必要性，所以就赶着读了一下，读完后已经是12点半了，然后因为思考导图怎么制作，又睡不着，早晨起来赶着先把思维导图完成了，又把以前写给大宝二宝的一篇文章找出来发了长微博，这篇主要是简易，一看就能够懂。

  回到书本身来说，写得很精彩，对于不懂检查清单的人，应该是很好的入门书。作者选择的几个行业都很有代表性，医院、航空、建筑等，都是不能轻忽的行业，所以清单可以发挥关键作用，而在日常工作中，凡涉及项目管理，清单可说是不可少的工具。

  至于这本书，它的作用已经发挥完了。这是@思维导图应用公开课 从杭州传递给我的，扉页上有他的阅读时间、地点和微博ID，而我也会如法炮制后再传递出去，这样，一本书可以不断地发挥用场，而这个传递的过程，应该也会很有趣吧。当然，我也特别在微博上提醒了，限于时间，我没办法接受别人的传递要求，因为需要处理当面还是快递等问题，只能自己选择就近的朋友传阅。

  大量的阅读和输出（思维导图、书评等），是非常耗脑力的事情，完成这件事情，我想，我也该休整一下了。

  思维导图在原博客内：

  http://www.xiaoqiushui.com/archives/4991

• 改善投资效益的错误清单

  作者：夕饮冰 发布时间：2012-06-26 21:04:15

  这是第二次谈错误清单的事情，其实这个问题对普通投资都来讲怎么强调都不为过。

   

  芒格在其人类误判心理学中提到了一项人类的用进废退倾向。在一个聪明人的一生中，他会操练他所有有用但又用得很少的技能。如果他减少操练的次数，会导致他所具备的技能数量减少，从而犯一些愚蠢的错误。在投资过程中我们一惯地在总结自己的错误，可惜的是，在五年或十年一次的经济和股市的大循环中，我们曾经用血泪换来的经验却会在下一次应该使用的时候遗忘殆尽。

   

  成功投资人还需要对投资基本知识进行完善，对庞杂信息进行归纳整理，对不同投资流派熟悉和皈依，对行业及企业进行深入了解，对自己的心理和行为进行试错和调适等等等等。这其实已经远远超过了人类大脑的承载。所以我们经常会反复犯同一个错误，被同一个坑反复绊倒。人们经常在犯过一次错误以后，经过反思，以为自己就已经对这种错误拥有了免疫的能力。但其实很多技能并不像骑自行车一样，一旦学会就永远会。很多在投资损失所换来的经验，有时并不能保证我们下次再用的时候还会记得。我相信大多数的成熟的投资者也都存在同样的问题，如何解决？下面的思考可能会给出一些思路。

   

  最近读了一位外科医生Atul Gawande著的、风靡欧美思想界的书《The Checklist Manifesto》。此书详细论述了一个检查清单在对急诊病人进行抢救时的巨大作用。作者是一名外科医生，为了提高抢救病人的成功率，避免不应该犯的医疗错误，严格规范那些应该采用而没有采用的措施，把纷繁复杂的抢救过程程序化。书中啰里啰嗦地详细描述了检查清单在飞机飞行中的意义以及作者如何在实践中归纳总结检查清单在医院的应用。啰嗦归啰嗦，但在复杂行业中使用清单这种革命性的思想却意义重大。如果巴菲特提到的《The Science of Hitting》让自己学会了有效的选择投资标的；宗教让自己学会了如何调适投资心理；那此书对自己的意义并不亚于前两者。有时功夫真的在诗外！

   

  此书中令我印象深刻的还有一段，即作者引用的70年代哲学家Samuel Gorovitz和Alasdair MacIntyre一篇文章中的思想：人们的失败有两种原因，一是无知，二是处理失当。当然这个二也是本书作者写此书思路的起源。转回到投资上来，当我们花了太多的时间学习投资相关的各种知识，在适当的时候，要审视一下自己的投资行为。在这方面，我自己是有很多需要做的，重要的是我建立了自己的投资清单和独特的资金管理程序。这在根本上减少了失误，并在犯错误的时候，永远把损失控制在足够小的范围。

   

  帕伯莱的投资错误清单是做这些事情的最早的启发，他这位巴菲特的崇拜者在2008年基金损失38%，痛定思痛，他的投资错误清单应运而生。

  http://blog.sina.com.cn/s/blog_052abca00100ip08.html

   

  我现在只是希望把自己的这个投资错误清单一直写下去，也希望最终能像帕伯莱的那样短。我把投资错误清单理解为——成功投资的最后一道工序。