如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

谈判中最有利的两个字是什么？最有用的问题是什么？谈判者应该友善还是态度强硬？如何打破僵局？是否可以让步且何时应该让步？如何对付不择手段的伎俩？

任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判，无论对方是上司、生意合作伙伴、同事，还是家人、朋友，无论你是想获得订单，还是希望升职加薪，抑或是享受更大的购物折扣。

本书作者西蒙是世界知名的谈判专家，曾服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等，他还教授人质谈判技巧。他以可遵循的结构和流程，分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，介绍了实用的谈判理论、工具、原则、行动要点和技能，指导人们在各种谈判场合达成交易、实现强势共赢。阅读本书，不仅能使工作和生活更高效，还能学会与难相处的人打交道。

本书适合每一个渴望提升谈判技巧的人阅读，尤其适合职场人士，也可作为相关培训机构的参考读

第一篇 ● 谈判无处不在

第1章 什么是谈判

谈判者的难题——友善还是强硬 006

共赢，而不是输赢 007

强势共赢的方法 011

第2章 强势共赢的 4 个原则

原则 1：不是为了赢得战斗，而是为了赢得战争 013

原则 2：在现实世界中努力，1+1=3 019

原则 3：绝不对服务员无礼 024

原则 4：不乱来 026

第二篇 ● 做好准备

第3章 你的胜利

谈判前应该做好哪些准备以及准备到什么程度

你想从这笔交易中得到什么 033

你理想的结果是什么 035

注重谈判涉及的细节 036

确定优先顺序 037

确定变量可以得到最好的结果 038

做好调研 039

第4章 对手的胜利

深入了解你的对手 044

从对对方有利的角度来陈述你的情况 048

激励对方 049

确定对方的优先事项 050

了解对方的文化 050

第5章 多方谈判

谈判从不遵循简单的双方模式 053

变化的世界 055

让图谱发挥作用 060

交易的艺术 061

博弈 062

第6章 为自己做好准备

自我意识——智慧的框架 064

研判 065

摆正心态 068

你需要成为谁 070

第7章 制订备选计划

做好离开的准备 071

从“不”开始 072

清楚什么时候放弃交易 074

提升战斗力，培育你的备选方案 076

在你离开之前警告他们 078

第三篇 ● 谈判心理学

第8章 融洽

个人层面的联系 084

成为“我们中的一员” 086

让对手自我感觉良好 089

关系融洽的限度 090

第9章 信誉

“看上去很重要”的重要性 093

自信 094

用文字增加信誉度 097

融洽的关系与信誉 098

第 10 章 增强你的权力

给狮子它的那份 102

如果对方比你更强大 104

五种权力基础 105

SWOT 分析 111

选择你的权力来源并适当地使用它 111

不要相信对方的权力 114

公平地使用你的权力 115

在无望的情况下该怎么办 115

第 11 章 让对方热衷于共赢

成为你想看到的行为的榜样 118

只有信任才能带来信任 118

期望对方诚信行事，他就会这样做 121

环境会让人变得更加诚实 123

让未来更美好 124

第 12 章 引导对方的私利

建立说服框架 127

在谈判前灌输你的想法 128

用问题说服对方 129

利用群体动力学来施加影响 134

第 13 章 与难相处的人打交道

管理你的反应 136

提醒对方他们为什么在这里 140

在交易中保持强势 140

赏识对方 142

采取中立的观点 143

尊重每个人 144

针锋相对 145

最后的技巧 147

第四篇 ● 解决问题

第 14 章 问题的解决

谈判进程 152

作为合作伙伴一起工作 154

解决问题的技巧 157

展现创意 160

第 15 章 交流

对沟通的成功负责 165

沟通在哪里出了问题 165

如何成功地避开沟通雷区 166

善于倾听 169

沟通的四个维度 171

问正确的问题 173

漏斗式提问法 175

听出言外之意 180

获取具体信息 183

回溯 184

第 16 章 僵局

预期的僵局 186

在坚持己见的同时保持融洽 188

回归大局 189

如何取得进展 190

保持中立 192

打破僵局的其他办法 194

第 17 章 让步

人们期待让步 198

最简单的让步形式——交易 199

让步的三条规则 200

让步的形式 202

如何应对极端的开价 204

只做不说 205

不声不响地发出信号 206

第 18 章 对付不择手段的伎俩

是什么让把戏变得不择手段 209

如何辨别诡计与事实 211

如何保护自己免受其害 213

管理自己的反应 215

第五篇 ● 信赖

第 19 章 寻求信任

我们能完全信任对方吗 221

信任是有文化背景的 222

信任是有情境的 223

第 20 章 如何判断你是否可以信任对方

对方是否能交付 225

识破欺骗 228

利用肢体语言发现欺骗者 230

第 21 章 增加对方的可信度

冲出“不”的阴影 233

预测未来情境并规范签订协议后的程序 234

形成书面协议 236

公开协议 236

增加对方对交易的所有权 237

现实生活很复杂 239

以牙还牙是否可取 241

第 22 章 如果你真的完全不信任对方该怎么办

如何与鳄鱼谈判 245

回到地球上 246

后记 249

西蒙·霍尔顿（Simon Horton ）谈判专家，服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等，为人质谈判专家、全球企业的高级采购官和律师授课，伦敦大学帝国学院的客座讲师，脱口秀演员。

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书籍介绍

谈判中最有利的两个字是什么？最有用的问题是什么？谈判者应该友善还是态度强硬？如何打破僵局？是否可以让步且何时应该让步？如何对付不择手段的伎俩？

任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判，无论对方是上司、生意合作伙伴、同事，还是家人、朋友，无论你是想获得订单，还是希望升职加薪，抑或是享受更大的购物折扣。

本书作者西蒙是世界知名的谈判专家，曾服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等，他还教授人质谈判技巧。他以可遵循的结构和流程，分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，介绍了实用的谈判理论、工具、原则、行动要点和技能，指导人们在各种谈判场合达成交易、实现强势共赢。阅读本书，不仅能使工作和生活更高效，还能学会与难相处的人打交道。

本书适合每一个渴望提升谈判技巧的人阅读，尤其适合职场人士，也可作为相关培训机构的参考读

• 作者：racky 发布时间：2020-11-05 22:15:18

  存在kindle里，背了三百和千字文。哈哈哈启蒙太晚。

• 作者：hayley 发布时间：2021-12-02 01:13:02

  挺干货的一本书。

• 作者：Jill 发布时间：2021-07-09 15:50:44

  读完本书，我学到了一些谈判的小技巧，同时也复习了一些商科知识点。说到谈判，书中有几个知识点让我印象极为深刻：追求共赢、了解对手、塑造魅力。另外，我没想到SWOT分析竟可以运用在谈判桌上，这很新颖，也是本书的一个创新之处。

• 作者：慧星来的大鱼 发布时间：2022-03-01 17:13:48

  收获不大，话术太少，而道理只有那些，多看基本类似的书之后，就发现收获甚少了

• 作者：老野牛 发布时间：2022-03-31 00:23:01

  翻译得非常糟糕！

  收获：1.SWOT也可以用在谈判前分析对手，或评估全局。

  2.对付难缠的人，可以stop，S是停下，T是思考，O是整理想法，P是有对策后行动。（三思而后行）

• 作者：BW 发布时间：2022-01-01 11:21:29

  退

• 转：寻找巴金的“黛莉”（陈晓明）

  作者：我为书狂 发布时间：2010-03-26 12:57:29

       

      《寻找巴金的黛莉》说的是作者如何在古玩收藏市场上意外发现了巴金早年——大约是1936年——写给一个名叫黛莉的17岁少女的信。它叙述了如何获得这七封信的过程，这些过程当然写得曲折动人，诸多的意外，还夹杂着西安古董市场的案件，大有悬疑小说的味道，又有历史考证的笔法。二者互为推动，情节紧凑而缜密，可以看出赵瑜为获得这七封信所付出的甘苦和智慧，以及富有戏剧性的机缘。

  　　这部小说实则写了三个人的故事：叙述人“我”、巴金、黛莉。三个人的故事，其实虚写巴金，实写“我”与黛莉。巴金本来可以作为故事的主角，却只在叙事中带出一段历史考证的故事。叙述人知道，他讲述不出多少巴金的新故事，故而回避了这个故事。但“我”寻找黛莉的故事，却说得极其精彩。在整个叙事中，这个叙述人“我”，被刻画得十分成功。读这部作品，读者可能会关注巴金，也可能一直在期待黛莉真实身份的水落石出。我以为晋文化的底蕴和晋人品性的书写，是这部作品获得成功的关键所在，可见赵瑜笔法老到。恰是毫无遮掩的纪实笔法，让读者体验到晋文化的特有韵味。

  　　当然，更为深层的还在于书写晋人的历史命运。山西在近代中国一度是经济和金融中心，想想当年平遥古城，多少大户人家，如今只剩下一些残垣断壁。山西在近代中国向现代中国转型中的败落，是中国民族令人惊惧的历史变异。现在，寻找黛莉的过程正是这种历程的艰难展开。寻找黛莉的故事携带出来的，是山西几个大家族在20世纪的动荡波折。寻找黛莉，几经曲折，分析的却是20世纪上半期山西的历史，也是中国现代动荡不安的历史。中国的大家族卷入了生产、战争、政治、暴力，无一幸免，历经事件的冲击，或分崩离析，或颠沛流离，或苟全性命。这部作品最让人震惊的主题隐而不现，却时刻要爆发出来。那就是山西的也是中国的那些大家族，在20世纪无休止的战争动乱中的崩溃与灭亡。

  　　那些寻找黛莉的误区，却是展示中国现代历史之创伤最有效的历程。几经寻找，探寻了多户赵家，最后找到了坡子街20号赵公馆，其主人出生于宁武赵家。这户赵家到了赵廷雅、赵廷英这一辈，兄弟二人有些来历，其遭际也嵌进中国现代史。赵廷雅毕业于英国剑桥大学，归国后以实业救国；赵廷英毕业于保定军校，官至少将，却落入汪精卫的汉奸阵营，命途多舛。这个家族与中国现代剧烈的社会革命裹挟在一起，家族的成员，或者反革命，或者革命，或者被革命摧毁。山西在现代中国剧变年代，就是一个战场，打完抗日战争，再打解放战争，此后就是斩草除根的土改，再也没有大户剩余下来。血雨腥风，山西的那些大家族，那些几进几出的大院，还有多少遗留下来？拆的拆，毁的毁，这就是我们的历史、家族的劫难。

  　　书中那个可能知晓黛莉身世的赵瑾，也是赵家的后人，历经政治革命的清洗，只能依靠卖苦力为生。“在城关街道和搬运社里，他甚至都干过。修鞋、修车、拉板车运输，吃尽了苦头，人下人哇！”我们只是从赵瑜的寻找中，看到繁华落尽，看到萧条凄切。那种人世的沧桑和一个个大家族的衰败崩溃，仿佛目睹遭遇现代性暴力的旧中国末日临近，瞬间消亡，让人触目惊心。尤其是现代中国急切变革带来的历史暴力，历史正义被如此轻易地改换，人性之凶险被暴露得如此彻底，这实在不能不说是赵瑜在文本中呈现给读者的令人震惊之处。

  　　后来赵瑜居然找到当年的“黛莉小姐”，已年逾八十。其父正是赵廷雅。我无法在这里复述赵瑜叙述的“黛莉小姐”当年生逢战乱的故事，却也可以看到一个女子，怀抱抗日的理想，却无从问路，阴差阳错，四处亡命的人生遭遇。人生的大理想错过了，只能做一个被历史任意摆布的弱女子，命运等待她的将是一生的坎坷。当年的“小资”黛莉小姐，已是八旬的梅生老人。这是另一个时代、另一种政体、另一种人世的生活。

  　　这部作品通过追踪七封信，引出一个人；通过追踪一个人，引出几个山西大家族；通过山西大家族的沧桑演变，呈现了中国现代的最根本的命运特质。《寻找巴金的黛莉》几乎就是山西现代简史、山西现代地缘政治史，也是中国现代史的精炼版。

  　　赵瑜作为晋人去书写晋人，那种情感与情怀，恰恰有一种不可多得的深切，一种撕裂的痛楚。书写者把历史撕裂，历史把家族撕裂，生命在撕裂的缝隙间留存下来。

• 时空冒险，《蒙娜丽莎》的真相！

  作者：丸子书阁 发布时间：2023-05-26 23:28:15

  

  开启时空侦探之旅，探寻世界史秘密。以“探险+趣味+科普”形式的历史知识普及漫画“侦探柯南”带来了世界史系列。

  阿笠博士为了调查“智慧果实”误入了时空缝隙，为了寻找下落不明的阿笠博士，柯南所在的少年侦探团通过“智能通讯机”和通话“DB徽章”与能穿越时空的“时空冒险者”航和华帆一同合作，共同进行刺激的时空冒险，并解决遭遇的时空事件。

  而这次，冒险的舞台来到了16世纪的意大利佛罗伦萨，穿越时空来到文艺复兴时期，探寻了列奥纳多·达·芬奇以及其为完成的名画《蒙娜丽莎》背后的真相。

  

  柯南题材的故事真的不仅是90年代甚至是00年孩子们所热衷的故事，刺激的故事情节和精彩的推理过程，令人读来欲罢不能。而以此为背景设定的科普漫画更是牢牢吸引了孩子们的兴趣，让孩子在趣味阅读和思考中，主动地了解世界史以及相关艺术史的知识。

  在探索《蒙娜丽莎》秘密漫画故事中，还穿插了推理笔记模块内容，以柯南向少年侦探团出场普及介绍的形式，介绍了什么是“文艺复兴”，“文艺复兴”的表现及代表人物，以及达·芬奇的艺术才能，《蒙娜丽莎》画作所包含和体现的技巧，文艺复兴时代的历史意义等。

  在漫画故事中，对于《蒙娜丽莎》的真相，作者设计了一个充满温情的故事，有别于其他对于“蒙娜丽莎”身份的猜测版本。那带有充满柔情和光辉的微笑的“蒙娜丽莎”，代表的正是列奥纳多·达·芬奇对其母亲的童年印象和无尽的想象与怀念。

  

  同时，我们在漫画中也看到了许多作者的巧思，就如当列奥纳多·达·芬奇当着弟子们和航与华帆，在晚餐餐桌上说出“这里有人企图……妨碍我的工作……”时，众人的表情动作画面便刚好构成了“最后的晚餐”的图景。这设计真的是太巧妙了，结合后面所插入的“推理笔记”对“最后的晚餐”蕴含的故事典故的解读，引入自然，同时增加了情景体验性。

  “真相永远只有一个！”以冒险推理漫画形式探索历史真相，在波澜起伏的故事中，孩子乐在其中，读到了文艺复兴时期伟大的画家达·芬奇的卓越之处，也收到了温情故事的感染，还学到了世界史普及知识。