小团队管理的7个方法 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

团队氛围不和谐？总觉得自己的下属不好？下属总是不能“保质保量”“又快又好”地完成工作？很多都不了了之？下属工作不积极？老员工不学习、不上进？……

管人的目的，是经过不同个体的手，完成集体想做的事。如何解决上述问题，激发员工的主观能动性是多数管理者面临的难题。本书的作者积累了十余年管理经验，其阐述的小团队管理的7个方法几乎涵盖了团队管理的各个方面，以实际场景和应对策略为背景，介绍了小团队管理者在实施管理的过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。

《小团队管理的7个方法 全图解落地版》分为10章，主要内容包括识人和用人的方法、工作安排的方法、有效沟通的方法、高效开会的方法、团队激励的方法、适时的方法、下属培养的方法、销售型团队管理的方法、研发型团队管理的方法和生产型团队管理的方法。采取全图解与对话的形式，通俗易懂，工具和方法丰富，贴近实战，尤其适合团队管理者、中层管理者、项目管理者、创业者、管理咨询师、各级人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他对带团队感兴趣的人员阅读、使用

第 1章 知人善任 本章背景 001

1.1 传达善意 002

1.1.1 笑一笑十年少 003

问题场景：如何构建和谐的团队氛围 003

实用工具：主动问候的方法、关怀下属的方法 004

应用解析 006

1.1.2 十万个为什么 007

问题场景：如何查找下属工作出现问题的原因 007

实用工具：连续问为什么 008

应用解析 009

1.1.3 进度条有多重要 010

问题场景：与下属谈话的技巧 010

实用工具：高反馈度语言 011

应用解析 012

1.2 认识下属 013

1.2.1 没事多聊聊人生 014

问题场景：如何充分了解下属 014

实用工具：与下属谈话的方法 015

应用解析 016

1.2.2 哪里好，哪里不好 017

问题场景：如何正确评价下属 017

实用工具：维度观、工作评价维度、

岗位胜任力维度 018

应用解析 020

1.2.3 他没你想的那么差 021

问题场景：如何发现和运用下属的优点 021

实用工具：发现下属优点的3步法 022

应用解析 023

1.3 人尽其才 024

1.3.1 诗和远方，想要哪个 025

问题场景：如何发现下属的核心诉求 025

实用工具：马斯洛需求层次理论 026

应用解析 027

1.3.2 跟着《西游记》学用人 028

问题场景：如何区分人才特质 028

实用工具：人才性格的5种类型 029

应用解析 030

1.3.3 抓少数优于抓多数 031

问题场景：如何用有限的精力抓住核心人才 031

实用工具：80/20 法则 032

应用解析 033

1 . 4 团队优化 0 3 4

1.4.1 赛马，而不相马 035

问题场景：如何在面试时看准人 035

实用工具：冰山模型、STAR 模型 036

应用解析 037

1.4.2 人多不一定力量大 038

问题场景：如何强化组织能力，让1+1 >2 038

实用工具：组织能力三角框架、强化组织能力的方法 039

应用解析 040

1.4.3 唐僧为什么能做领导 041

问题场景：管理者如何做好角色转换，抓住工作重点 041

实用工具：团队管理者需要重点关注的四大领域 042

应用解析 043

第 2 章 工作安排

本章背景 044

2 . 1 目标和计划 0 4 5

2.1.1 比方说，先赚它一个亿 046

问题场景：如何有效地设定目标 046

实用工具：SMART、VBA 原则 047

应用解析 049

2.1.2 不相信吗，我是认真的 051

问题场景：如何将目标分解成任务和行动 051

实用工具：GTA 目标分解法 052

应用解析 053

2.1.3 当初的愿望实现了吗 054

问题场景：如何评估目标、计划、行动、任务的完成情况 054

实用工具：GTVR 工作评估法 055

应用解析 056

2 . 2 布置工作 0 5 7

2.2.1 一遍听不明白，那我说六遍 058

问题场景：如何有效地布置工作 058

实用工具：布置工作的6 个步骤 059

应用解析 060

2.2.2 确认过眼神，不知道你想要啥 061

问题场景：如何调整布置工作的态度，让下属更易接受 061

实用工具：布置工作的正确态度 062

应用解析 063

2.2.3 上月球还是拿业绩，选一个吧 064

问题场景：如何布置棘手的工作 064

实用工具：给下属做选择题 065

应用解析 066

2 . 3 工作汇报 0 6 7

2.3.1 我和时间有个约定 068

问题场景：如何与下属约定工作汇报的时间 068

实用工具：阶段性工作汇报 069

应用解析 070

2.3.2 先称赞是个好习惯 071

问题场景：如何听取与回应下属的工作汇报 071

实用工具：听取下属汇报的6 个步骤 072

应用解析 073

2.3.3 生下来会跑的是哪吒 074

问题场景：如何对待不会汇报工作的下属 074

实用工具：下属做工作汇报和计划的步骤、引导下属汇报工作的话术 075

应用解析 076

第3 章 有效沟通

本章背景 077

3 . 1 有效聆听 0 7 8

3.1.1 紧睁眼，慢张嘴 079

问题场景：如何通过聆听寻找关键信息 079

实用工具：聆听的方法 080

应用解析 081

3.1.2 然后，还有然后 082

问题场景：如何应对表达能力差的下属 082

实用工具：引导、反馈的技巧 083

应用解析 084

3.1.3 心比耳朵更会听 085

问题场景：如何防止聆听时出现主观价值判断 085

实用工具：传达共情、用心聆听 086

应用解析 087

3 . 2 信息互通 0 8 8

3.2.1 聊天的方式可以有一万种 089

问题场景：如何与下属沟通 089

实用工具：走动式管理、非正式沟通 090

应用解析 091

3.2.2 打开窗子，让阳光照进来 092

问题场景：如何使信息充分交流互通 092

实用工具：沟通视窗、沟通网络 093

应用解析 094

3.2.3 “哦”“嗯”“呵呵”得看场合 095

问题场景：如何正确对下属表达认可与不认可 095

实用工具：正确表达认可和表达不认可的场景话术 096

应用解析 097

3 . 3 安抚情绪 0 9 8

3.3.1 明天的泪 099

问题场景：如何有效地向下属道歉 099

实用工具：有效道歉的五环花 100

应用解析 101

3.3.2 谁没个心情差的时候 102

问题场景：如何让下属充分表达抱怨和不满 102

实用工具：对待下属抱怨的4 个步骤 103

应用解析 104

3.3.3 硬碰硬是要出问题的 105

问题场景：如何应对下属不接受工作变化的情况 105

实用工具：平稳实施工作变化的5 个步骤、6 方沟通 106

应用解析 107

第4 章 高效开会

本章背景 108

4 . 1 明确目的 1 0 9

4.1.1 啥？又要开会啊？别闹了 110

问题场景：如何评估开会的必要性 110

实用工具：适合召开会议的4 种情况、选择参会人员的5 点原则 111

应用解析 112

4.1.2 人不来开不了会？开玩笑 113

问题场景：如何解决人不到场无法开会的情况 113

实用工具：召开远程会议的操作方法和注意事项 114

应用解析 115

4.1.3 到底想要什么？提前说清楚 116

问题场景：如何做好会议开始前的准备工作 116

实用工具：会议召开前的流程、选择会议主持人的方法 117

应用解析 118

4 . 2 划分类别 1 1 9

4.2.1 自上而下：说清楚重点 120

问题场景：如何开好自上而下的会议 120

实用工具：自上而下会议的维度和注意事项 121

应用解析 122

4.2.2 自下而上：把握住方向 123

问题场景：如何开好自下而上的会议 123

实用工具：自下而上会议的维度和周期 124

应用解析 125

4.2.3 全员参与：得出结果 126

问题场景：如何开好全员参与的会议 126

实用工具：全员参与会议的维度和注意事项 127

应用解析 128

4 . 3 输入输出 1 2 9

4.3.1 有意义吗 130

问题场景：如何管控好开会的时间进程 130

实用工具：会议流程与时间参考 131

应用解析 132

4.3.2 会开完之后，有结果吗 133

问题场景：如何防止会后不了了之 133

实用工具：会议输出的重点内容、会议纪要样表 134

应用解析 135

4.3.3 开那么多会，有价值吗 136

问题场景：如何评估会议质量 136

实用工具：会议质量评估的4 个层面、会议价值评估样表 137

应用解析 138

第5 章 团队激励

本章背景 139

5 . 1 激 励 1 4 0

5.1.1 涨工资不是有效的激励 141

问题场景：如何区分激励因素和保健因素 141

实用工具：激励保健理论 142

应用解析 143

5.1.2 每个人心里都有杆秤 144

问题场景：如何激发下属的动机 144

实用工具：效价期望理论 145

应用解析 146

5.1.3 通过不公平实现公平 147

问题场景：如何为下属创造公平的氛围 147

实用工具：社会比较理论（公平理论） 148

应用解析 149

5 . 2 表 扬 1 5 0

5.2.1 动几下嘴皮子，又不花钱 151

问题场景：如何正确地表扬下属 151

实用工具：一分钟表扬法、表扬形成的行为增强回路 152

应用解析 153

5.2.2 我很欣赏你的这股拼劲儿 154

问题场景：如何表扬下属的某种品质 154

实用工具：贴标签式表扬法 155

应用解析 156

5.2.3 听说，你有这方面的品质 157

问题场景：如何通过表扬优化团队氛围 157

实用工具：三角式表扬法 158

应用解析 159

5 . 3 批 评 1 6 0

5.3.1 你这个行为我认为有待改进 161

问题场景：如何正确地批评下属 161

实用工具：一分钟批评、批评形成的行为衰减回路 162

应用解析 163

5.3.2 多踩油门，少踩刹车 164

问题场景：如何让批评更容易被接受 164

实用工具：容易被接受的批评 165

应用解析 166

5 . 4 奖 罚 1 6 7

5.4.1 对不起，这是你该做的 168

问题场景：如何正确地实施奖罚 168

实用工具：奖罚的应用原则 169

应用解析 170

5.4.2 用法治代替人治 171

问题场景：如何建立奖罚机制 171

实用工具：奖罚机制 172

应用解析 173

第6 章 适时授-权

本章背景 174

6 . 1 授-权前的准备 1 7 5

6.1.1 有多少爱可以重来 176

问题场景：如何评判什么样的工作可以被授-权 176

实用工具：授-权前的工作评估表、适合被授-权的下属类型 177

应用解析 178

6.1.2 留二分之一的信任 179

问题场景：如何循序渐进地实施授-权 179

实用工具：授-权程度分级、工作授-权程度样表 180

应用解析 181

6.1.3 把丑话说在前面 182

问题场景：如何在授-权前与下属充分交流 182

实用工具：工作授-权前面谈的3 个步骤 183

应用解析 184

6 . 2 授-权工作的控制 1 8 5

6.2.1 越检查，越信任 186

问题场景：如何对授-权后的工作实施检查 186

实用工具：授-权工作的检查 187

应用解析 188

6.2.2 怎么样，拆开看 189

问题场景：如何评价授-权工作的运行质量 189

实用工具：授-权工作结果质量评价、授-权工作目标进度分析表 190

应用解析 191

6.2.3 改进比评判更重要 192

问题场景：如何对授-权的工作进行分析和改进 192

实用工具：工作质量差异分析工具表 193

应用解析 194

6 . 3 授-权后的评估 1 9 5

6.3.1 金无足赤，人无完人 196

问题场景：如何正确对授-权工作结果做评价 196

实用工具：授-权结果的客观评价和主观

评价、常见的授-权失败的4 种类型 197

应用解析 198

6.3.2 总找员工的麻烦是没用的 199

问题场景：如何查找授-权工作失败的原因 199

实用工具：吉尔伯特行为工程模型 200

应用解析 201

6.3.3 知错能改，善莫大焉 203

问题场景：如何对授-权工作进行改进 203

实用工具：改进工作的5 步台阶、授-权工作结果评估反馈表 204

应用解析 205

第7 章 培养下属

本章背景 206

7 . 1 新员工培养 2 0 7

7.1.1 高手常来自傻瓜式培养法 208

问题场景：如何简单、快速又不漏项地培养新员工 208

实用工具：清单式培养法 209

应用解析 210

7.1.2 听不懂？那讲个故事吧 211

问题场景：如何让新员工快速掌握团队理念和文化 211

实用工具：讲故事的方法 212

应用解析 213

7.1.3 新手到高手是如何演化的 214

问题场景：如何有效培养新员工的工作技能 214

实用工具：师徒制、师傅向徒弟传授技能的6 个步骤 215

应用解析 216

7 . 2 老员工培养 2 1 7

7.2.1 你是我们团队的希望 218

问题场景：如何应对老员工不学习、不上进的情况 218

实用工具：引导老员工进步的3 个步骤、激发老员工学习动力的4 种方法 219

应用解析 220

7.2.2 升职加薪不是万-能的 221

问题场景：如何帮老员工设计职业生涯规划 221

实用工具：职业生涯发展的4 个时期、职业发展的4 条路线 222

应用解析 223

7.2.3 你在哪，想去哪 224

问题场景：如何为老员工设计职业发展通道 224

实用工具：职业发展通道 225

应用解析 226

7 . 3 接班人培养 2 2 8

7.3.1 我的未来不是梦 229

问题场景：如何发现高潜力人才 229

实用工具：高潜力人才的3 个普遍特质、不同类型人才的培养课表 230

应用解析 231

7.3.2 怎么选，有方法 232

问题场景：如何帮助人才选择职业发展的方向 232

实用工具：职业价值观量表 233

应用解析 234

7.3.3 成长啊，天天见 235

问题场景：如何规划、测量、评价接班人的成长 235

实用工具：成长卡工具 236

应用解析 237

第8 章 销售型团队的管理

本章背景 238

8 . 1 稳定人心 2 3 9

8.1.1 你的烦恼我其实都懂 240

问题场景：如何处理谈话过程中员工的对抗性 240

实用工具：处理下属对抗情绪的方法 241

应用解析 242

8.1.2 冲突是怎么产生的 243

问题场景：如何应对和防止团队内部的冲突 243

实用工具：产生人际冲突的ABCD 原理 244

应用解析 245

8.1.3 为什么平白无故涨工资 246

问题场景：如何正确看待员工工资和业绩之间的关系 246

实用工具：人力成本与业绩的比率 247

应用解析 248

8 . 2 提升业绩 2 4 9

8.2.1 提成差距越大，激励性越强 250

问题场景：如何激发业务员提升业绩的积极性 250

实用工具：梯度提成比率法 251

应用解析 252

8.2.2 打不开新市场？有办法的 253

问题场景：如何激励业务员开发新市场、新客户，促使业务员销售新产品 253

实用工具：首单业务大力度提成法 254

应用解析 255

8.2.3 “比学赶超”可不只是句口号 256

问题场景：如何在团队内部营造“比学赶超”的氛围来激发业务员的积极性 256

实用工具：竞争提成法 257

应用解析 258

8 . 3 把握市场 2 5 9

8.3.1 机会总是喜欢玩捉迷藏 260

问题场景：如何找到市场的机会点，从而提高业绩 260

实用工具：价值结构图 261

应用解析 262

8.3.2 谁说这件事和你没关系 263

问题场景：如何让销售业务员时刻关注市场信息 263

实用工具：非业绩类工作绩效考核 264

应用解析 265

8.3.3 是骡子是马拉出来遛遛 266

问题场景：如何评价业务员 266

实用工具：强制排序法、强制分布法 267

应用解析 269

第9 章 研发型团队的管理

本章背景 271

9 . 1 项目管理 2 7 2

9.1.1 出了问题到底是谁的责任 273

问题场景：如何划分不同岗位的责、权、利 273

实用工具：责、权、利分配矩阵 274

应用解析 275

9.1.2 秋后算账为什么很不高明 276

问题场景：如何掌控项目进度，做项目的阶段性评估 276

实用工具：甘特图 277

应用解析 278

9.1.3 鱼与熊掌你到底想要哪个 279

问题场景：如何正确评价项目，为项目设置核心目标 279

实用工具：项目评价的4 个维度 280

应用解析 281

9 . 2 创新和创意 2 8 2

9.2.1 那么多想法等待发掘 283

问题场景：如何激发创新和创意 283

实用工具：头脑风暴法 284

应用解析 285

9.2.2 戴上帽子，说出想法 286

问题场景：如何正确运用头脑风暴法或其他思维工具养成好的思维习惯 286

实用工具：六顶思考帽 287

应用解析 288

9.2.3 假如现在已经是未来 289

问题场景：如何引导团队成员积极思考 289

实用工具：假设引导法 290

应用解析 291

9 . 3 工艺升级 2 9 2

9.3.1 原来鱼骨头还有这用处 293

问题场景：如何准确查找工艺问题 293

实用工具：鱼骨图法 294

应用解析 295

9.3.2 装上车轮，跑得更快 296

问题场景：如何持续改进工艺，形成良性循环 296

实用工具：PDCA 管理循环、ECRSI分析法 297

应用解析 298

9.3.3 全局思维更容易解决问题 299

问题场景：如何构建全局思维，更全面地认识工艺问题 299

实用工具：5W1H 300

应用解析 301

第 1 0 章 生产型团队的管理

本章背景 302

1 0 . 1 风险防控 3 0 3

10.1.1 谁说风险不能被量化 304

问题场景：如何将风险量化 304

实用工具：风险量化方法 305

应用解析 306

10.1.2 不积跬步无以至千里 307

问题场景：如何评估每个作业步骤的风险系数 307

实用工具：作业步骤风险评估 308

应用解析 309

10.1.3 从喊口号到全员行动 310

问题场景：如何让全员重视风险，参与到风险管控中 310

实用工具：全员安全管理 311

应用解析 312

1 0 . 2 质量管控 3 1 3

10.2.1 从此不要说不知道怎么做事 314

问题场景：如何通过标准化作业保证产品质量 314

实用工具：标准作业程序 315

应用解析 316

10.2.2 拒绝生产现场脏乱差 317

问题场景：如何养成管理生产现场的意识和习惯 317

实用工具：5S 管理 318

应用解析 319

10.2.3 问题在于只管使用，不管保养 320

问题场景：如何让全员参与设备保全，保证生产设备的稳定 320

实用工具：全员设备保全 321

应用解析 322

1 0 . 3 降低成本 3 2 3

10.3.1 当每个人都与此有关 324

问题场景：如何让成本控制与每个员工有关 324

实用工具：全员成本控制 325

应用解析 326

10.3.2 你的意见对我非常重要 327

问题场景：如何让全员参与到生产改进工作中 327

实用工具：员工合理化建议 328

应用解析 329

10.3.3 每个动作都意味着成本 330

问题场景：如何通过优化每个作业动作降低生产成本 330

实用工具：作业动作分析法 331

应用解析 332"

任康磊，山东友荣企业管理咨询有限公司总经理，上海哲尼思企业管理咨询中心总经理，管理类畅销书作家，新浪微博百万粉丝大V，百万学员网课讲师，三茅人力资源网2018年度受欢迎书籍作者、受欢迎课程老师，喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播。 曾任世界500强，国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有十余年人力资源管理实战经验和一万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得成绩。 注册国际高-级职业经理人（CISPM，ACI认证），国际注册高-级人力资源管理师（ICSHRM，ACI认证），国际注册高-级职业培训师（ICSPL，AIVCA认证），国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。

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书籍介绍

团队氛围不和谐？总觉得自己的下属不好？下属总是不能“保质保量”“又快又好”地完成工作？很多都不了了之？下属工作不积极？老员工不学习、不上进？……

管人的目的，是经过不同个体的手，完成集体想做的事。如何解决上述问题，激发员工的主观能动性是多数管理者面临的难题。本书的作者积累了十余年管理经验，其阐述的小团队管理的7个方法几乎涵盖了团队管理的各个方面，以实际场景和应对策略为背景，介绍了小团队管理者在实施管理的过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。

《小团队管理的7个方法 全图解落地版》分为10章，主要内容包括识人和用人的方法、工作安排的方法、有效沟通的方法、高效开会的方法、团队激励的方法、适时的方法、下属培养的方法、销售型团队管理的方法、研发型团队管理的方法和生产型团队管理的方法。采取全图解与对话的形式，通俗易懂，工具和方法丰富，贴近实战，尤其适合团队管理者、中层管理者、项目管理者、创业者、管理咨询师、各级人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他对带团队感兴趣的人员阅读、使用

• 作者：X 发布时间：2022-01-14 22:19:45

  其实对于有心理学基础的HR来说，大部分的管理技巧都应该比较熟悉，管理管人，核心还是得搞懂人心，然后沿着人性去开展管理工作，如此才能事半功倍，适合初级管理者熟读。

• 作者：Prince 小王子 发布时间：2020-03-15 19:15:40

  这一本书里面讲述了许多真实的案件和许多的漫画 这本书里面有非常多的东西 这本书带给我的启发是一定要好好保护自己 有许多罪案或者宗罪有一共有419个案件现在我这是第一本 所以这一本里面有许多的好玩的案件可以自己来推理 他这里封面里面还有一个透视眼 这个透视眼可以帮助我们找到一些好玩的东西 那个好玩东西都是侦查的线索。所以大家赶紧来买这本书玩一下吧 这里面有许多可以让家庭们一起玩的游戏 比如说像飞行棋那样子里面有许多这样子的小游戏，后面有个答案 大家一定要来买呀 这本书里面非常多非常多的东西大家一定要买，我推荐大家买 这本书非常好看 而且大家要买的话就买一套一本书不好看 因为一本书太单调了 非常的少不够看 所以大家要买一套。

• 作者：抓主要矛盾 发布时间：2024-01-14 16:08:46

  大而空，唯一好处是工具还算全。

• 作者：东和 发布时间：2021-12-30 22:58:17

  对于做企业管理和领导的人来说实用性比较强，从用人识人、工作安排、有效沟通的方法、高效开会、团队激励、适时授权、下属培养、（销售型团队管理、研发型团队管理、生产型团队管理）十个方面展开，除了后面几个适用范围较窄之外，团队激励、适时授权这些都非常有用。

• 作者：朝花夕拾Grace 发布时间：2024-01-16 08:29:16

  术的层面点到为止，内容太过浅显了

• 作者：明媚的Freya 发布时间：2022-05-06 13:19:11

  相当一般，总是点到为止，很多东西都没有说透，然后翻阅了这个作者的其他著作也是这样的，浪费资源，这样的书还是别出版了。

• 无语

  作者：虚拟偶像 发布时间：2022-11-01 16:06:04

  摸鱼写的书评。

  书是从京东买的，因为更便宜。想当年我毕业去南京打工就是因为看了刘总（被骗了，哭哭。南京太sb，现在已经回村里躺尸了。

  上周书到了之后，每天晚上随便翻几页，我还是最喜欢鸡排店小刘和黑人兄弟的对话，可惜被编辑改成正确英语了，无语。春狗、白龙根，我感觉春狗没死的话可能就变成白龙根，刘总的流水账让我觉得有没有人爱你并不是什么重要的事。

  几年前我还是个大文豪呢，写书评能写几万字，现在每天只想说我草，无语，大多数情况我都是无奈。

  等下班回家打游戏了。祝刘总发财

• 美与丑

  作者：云间小狐 发布时间：2009-09-22 16:11:53

  《巴黎圣母院》是雨果用心灵创作的，其中饱含了他的爱与恨，寄托与希望，倾注了他自己深切而真挚的感情。他用自己奇特的想象力勾勒了一个个夸张但令人深思的场面，把美与丑的涵义表达的动人而悠长。

  万物中的一切并非都是合乎人情的美，丑就在美的旁边，畸形靠近着优美，丑怪藏在崇高的背后，美与恶并存，黑暗与光明相共。诗人用“爱”这个主题词牵引着书中的人物，并用对照的手法把美与丑展现的淋漓尽致。

  人家想把他和他抱着的那具尸骨分开，他就倒下化作了灰尘

  诗人用灵魂铸造了加西莫多。在众多所谓深爱着爱斯梅拉达的男人中，他是最后一个出场，然而是最震撼我心灵的一个，正是由于与前面那些内心丑陋的人的对比，他对爱斯梅拉达的爱才尤其的崇高与伟大。最初，也许是耻辱柱上的一口水，让他流下了他一生中第一滴眼泪，从此他对这个吉普赛姑娘心存感激。加西莫多是一个忠诚懂得感恩的人，诗人形容他与克洛德是狗与其主人。尽管这个比喻有些讽刺，但我们就不难理解，最初的一口水换来了他绞刑架上对爱斯梅拉达的舍身相救。后来，最初的感恩变成了崇拜，他与其他男人一样沉醉与她的美丽，然而，这种沉醉是爱的崇拜，并不是肉欲与占有。他为自己的相貌与爱斯梅拉达的美丽感到深深的遗憾，却在无声之处，为她做着一切他能做到的事情。他是个聋子，却能听到爱斯梅拉达的吹哨声；他因为她害怕，而不惜危险攀高去削平钟楼对面的怪兽石像；他在每个深夜去为她换上新鲜的食物与水，因为担心自己的相貌吓到她；他夜夜守在她房前冰冷的地板上，守着他心中不可亵渎的天使。有一个细节令我尤其感动，姑娘日日心系她的爱人腓比斯，他便替她去找他，在广场等了整整一天在午夜才看到腓比斯，最终却没能劝动腓比斯来见爱斯梅拉达，以挨了一鞭子而告终。他在见到爱斯梅拉达时满心愧疚，一声“滚开”的背后，我难以想象这个原本就自卑却全心全意爱着的人是怎样的落寞与受伤。他是丑的，文字的描写足以让人不忍想象，但是他的心是如此的美，也许他的身世、相貌让他在畸形的环境中成长，他自卑，凶残，行为怪癖，然而心灵却是光明而善良的。他为爱斯梅拉达放置了两个花瓶，一个是精美的水晶却有裂缝不能滋育花朵，一个是粗糙的陶罐，却使花朵芬芳清香。这是加西莫多对爱斯梅拉达的心灵展示，这样的精心设计，暗含了他内心的痛苦、深情、理想与希望。那颗纯净而深情的心牵引着我的心起起伏伏。让我至今回想着他的行为，他从绞刑架上抢过爱斯梅拉达后兴奋狂喜的在钟楼上庆祝凯旋的吼叫，他一个人用种种残忍血腥的手段击溃几千流浪汉围攻钟楼的坚毅，他望着自己心爱的姑娘绞死在广场上的疯狂，那种无尚的爱打破他二十年来对养父的忠诚感恩，化作仇恨悲愤的冲动。这一切夸张近乎疯狂的行为都是那颗纯净的心灵对爱对美最好的诠释，大美大爱却在这个丑陋的敲钟人身上。

  绞刑架还没有你使我害怕

  很多文学评论家都认为克洛德副主教是道貌岸然、肉欲纵横的衣冠禽兽。我不这么认为，他是一个宗教的牺牲品，是雨果表达反封建反宗教的重要角色。他是加西莫多的养父，他养了加西莫多二十年，他自己说：我收养他，给他吃穿，我也爱他，他几乎成了我的一切。他有一个弟弟，他在父母双亡之后把照顾弟弟当成第一要务，于是选择做主教，选择责任，把所有的爱给了弟弟以至把弟弟溺爱成一个无赖痞子。他尊重学问，深刻的了解知识对自己是何等的重要。这样的人可以说他是道德低下、没有人性的人吗？然而，毋庸置疑，书中所有的阴谋都是他设计，他操作的。这是一种被扭曲了的激情，三十几年宗教教育让他不得已压制着自己的人欲还要伪装出君子的模样，他一直在苦苦的内心挣扎，他的道德、教义与爱欲、肉欲的矛盾时时刻刻在折磨着他的心灵。他也曾幻想，与爱斯梅拉达去一个世外桃源过着与世无争的生活，他也在误以为爱斯梅拉达死后，发出痛苦的呻吟，但是他又不得不屈服于ANATKH（命运）中，于是由爱生恨，越是爱越是恨，他由此认为他的痛苦他的失败全是爱斯梅拉达造成的，便一次次采取卑劣阴险的手段，这是一个可怜又可憎的人最终的选择。但是，与加西莫多的光辉形象相比，克洛德显得尤其的丑陋。他嫉妒，在爱斯梅拉达裸着身体押上绞刑架时，他的恨居然是由于觉得爱斯梅拉达的身体被众人看了，他不能容忍别人的分享，更何况这种分享真是无稽之谈！相反，加西莫多抢回爱斯梅拉达做的第一件事就是扔给她一包衣服，并躲得远远的。克洛德看到爱斯梅拉达没有死，并没有开心，而是觉得她有可能与她的爱人在一起而咬牙切齿。他自私，他每次向爱斯梅拉达表达爱，都长篇大论，看似真挚却是私心的体现，他丝毫没有顾及爱斯梅拉达的感受，只想占有。而加西莫多用两个花瓶传递他的爱，他宁愿受爱的折磨也不愿见她痛苦。他对爱斯梅拉达说：如果你愿意我从钟楼上摔下去，甚至不须将一个字，只要一霎眼就够了。

  一个男人与一个女人相互融合成一个天使，进入天堂

  这是爱斯梅拉达对爱的解释，显然，腓比斯辜负了这句话。爱斯梅拉达以为的真爱，只不过是这个花花公子的逢场作戏。然而天真、纯朴、善良、热情的爱斯梅拉达却根本无法自拔，她甚至愿意做腓比斯的情妇，被人轻贱、蔑视。直到最后，她依然对腓比斯坚贞不渝、无法忘怀。这种纯粹的爱虽然让我觉得有些无奈，但是却是一种伟大的不平凡！然而，外表华丽俊朗的腓比斯却只是一个花心、充满兽欲的人，他可以在爱斯梅拉达接受绞刑的时候还无动于衷与自己的未婚妻调情，丝毫没有为这个愿意为他付出生命的女子留有一丝的爱怜。 这种人比克洛德还不如！

  诗人在书中还描绘别的爱，巴格特对女儿的爱，她在苦苦守候十五年后与女儿重逢的狂喜，之前的疯癫瞬间化作了保护女儿的理智。还有格兰古瓦，这个典型意义的贪生怕死的懦弱之徒，爱斯梅拉达对他有救命之恩，他却将她陷于虎穴。他体现了雨果对中世纪所谓的哲人、诗人的鄙夷。还有，兄弟之爱，爱斯梅拉达说友谊就是一只手上的两根手指，灵魂沟通却不融合。当那些被称为暴民、流氓的吉普赛流浪汉得知他们的爱斯梅拉达被困钟楼时，义无反顾的冒死去搭救他们的姐妹，即使血流成河。

  雨果描绘了教会统治下的中世纪，《巴黎圣母院》是一部无辜善良的人在封建专制下遭到迫害和璀璨的悲歌，爱斯梅拉达与加西莫多这两个正直美好的灵魂也是被教会和专制王朝逼迫而死。但同时，他也在他爱的人物身上寄予了理想。书中处处都有对比，几乎每两个人、每两件事都可以拿来对比。不仅仅是对爱斯梅拉达的爱的对比，美与丑，善与恶，忠诚与背叛，理智与情欲，民主与专制，诗人用极尽夸张之势表达着对立面而使人内心受着强烈的撞击。

  尽管这是一个悲剧，但是，诗人并没有用严肃正经的口吻来描述，相反，很多话语妙趣横生。他描述外交官威廉“靠挖墙脚过活”，可喜的是欧洲最能挖墙脚的专家路易十一很欣赏他。看，连君王他都不放过连带戏谑一番。格兰古瓦在连连遇到倒霉事时说：如果河水稍微暖和一点，我投河自尽得了！这一句话，把一个懦弱虚伪的伪哲人形象表达的淋漓尽致。当加西莫多被绑在耻辱柱上时遭到百姓的侮辱，俏皮的你一言我一语看似幽默实则悲哀。难道这是中世纪独有的百姓麻木缺乏人性的表现吗？我们现在社会中这种无缘无故的恨又何尝少呢？我以为这种讽刺的场面在我们现在的社会中依然数不胜数！更有趣的是，很多我以为是现当代作家的哲思的话，在《巴黎圣母院》中处处体现：学问这姐妹起码不会当面讽刺你，你要是对她好，她总会报答你，即使有时报答的不够；每个驼子都雄赳赳气昂昂，每个结巴都口若悬河，每个聋子都小声细语，他最多觉得自己有点重听。这些话是多么完美啊，在让人笑过之后在书的结尾感到无尽的悲凉。

  书名为《巴黎圣母院》，尽管此书的重点并不是这座著名建筑，但诗人对建筑的眼光却折射了一个时代，这让我在这本书里才真正明白，为什么我在故宫博物院会有那么深的震撼与落寞，每一个建筑有饱含它虔诚的平静思想。一个王朝没有用言语和文字才体现，却就在这一砖一瓦中了，这是何等的博大精深！

  关于《巴黎圣母院》，我想说的太多太多，这其中每一个小主题都可以拿来展述几千字，我相信，每读一遍一定也会有不同的感受。最重要的是，让我懂得了如何辨别美与丑，感受爱与恨。这曲宗教王朝的悲歌伴随着加西莫多的钟声和爱斯梅拉达的舞姿将永远响彻人类的历史。