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成为出色的金牌销售人员，实现百万年薪的梦想，是每一个从事房地产销售人员的终极梦想。阅读完《房地产金牌销售:百万年薪不是梦》后，将使你的梦想成为可能。全书共九章，第一章房地产专业知识全掌握让你从一名销售的门外汉，成为销售人员，第二章塑造自我、第三章认识产品和第四章认识客户让你从一名销售人员成为合格销售人员，第五章销售人员十大必杀技、第六章编制一套十全十美“销讲词”和第七章做好售后服务让你从一名合格的销售人员成为优秀销售人员，第八章刁难问题如何对答如流以及第九章舒缓压力让你完成从优秀到卓越的过程。《房地产金牌销售:百万年薪不是梦》立足房地产销售市场，以理论知识为基础，以技能训练为重点，结合职业标准实施，给广大房地产销售人员提供一条提高销售技巧，实现销售冠军梦想的捷径。书中的销讲词和刁难问题的对答是你们在房地产销售中每天都会遇到的，极具操作性。《房地产金牌销售:百万年薪不是梦》作为一本房地产销售人员业务提升的实用读本，既适用于有经验的房地产从业人员如基层销售人员、置业顾问、店长、主管及经理，也适用于初涉房地产销售的人员。《房地产金牌销售:百万年薪不是梦》还可以作为房地产销售培训教材及关注房地产的人的参考读本，同时是房地产企业馈赠员工的最佳礼物。

前言第一章 房地产专业 知识全掌握知识越多，你在客户面前就越强大! ——房地产销售黄金实战法则 第一节 房地产建筑知识 一、建筑业与房地产业的关系 二、商品房市场与其他市场特征比较 三、建筑物的概念 四、建筑物的分类 五、建筑物的结构 六、房地产专用术语大全 第二节 房地产按揭知识 一、按揭贷款基本知识 二、公积金贷款相关规定 三、住房贷款担保方式 四、住房按揭贷款流程(以中国农业银行为例) 五、购房者常见按揭问题实战宝典 第三节 房地产法律知识 一、房地产法律基本知识 二、房地产法律体系 三、房地产法律知识实战问答 第四节 房地产营销知识 一、房地产营销基本知识 二、房地产营销内容 三、房地产营销策略 四、房地产营销实战 第五节 商品房面积测算 一、国家对房屋面积测算规定 二、房屋面积测算基本知识 三、房屋建筑面积的测算原则 四、成套房屋建筑面积的测算 五、实际房屋面积测算纠纷第二章 塑造自我——如何提高个人素质 推销房子，实际上是推销自己! ——房地产销售黄金实战法则 第一节 销售人员的定位与职责 一、找准自身定位 二、明确自身职责 第二节 销售人员实战训练 一、对自己销售的产品了然于胸 二、透彻了解市场 三、房地产销售实战训练 第三节 销售人员的素质提升 一、良好的行为规范是成功之母 二、销售人员亲和力打造 三、让客户“爱”上你的十大秘籍 四、销售人员五大职业态度 第四节 优秀销售人员必备基因 一、优秀销售人员必备知识技能 二、优秀销售人员必备精神特质 三、优秀销售人员的成功要点分析 第五节 顶尖销售人员素质修炼． 一、顶尖销售人员的七字真经 二、顶尖销售人员的三重境界第三章 认识产品——把销售产品雕刻在心中 了解自己，是为了击垮对手! ——房地产销售黄金实战法则 第一节 做一个户型分析专家 一、户型发展历程 二、住宅基本功能分区 三、好户型的设计理念 四、如何评判户型的好坏 五、“百变”居室的最合理尺度 六、居室中的流线设计 七、户型设计趋势 第二节 熟知周边配套及环境 一、配套设施的认知 二、周边环境的理解 第三节 对竞争楼盘要了如指掌 一、踩盘的潜规则 二、被踩盘者的感受 第四节 总结你的楼盘卖点 一、楼盘卖点大汇总 二、如何运用卖点 三、楼盘卖点最忌面面俱到第四章 认识客户——做客户肚子里的蛔虫 让每个客户都成为你终身的朋友！ ——房地产销售黄金实战法则 第一节 你的客户属于哪一类型 一、按客户来源划分 二、按客户年龄划分 三、按客户需求划分 四、按消费群体划分 第二节 做一名心理分析大师 一、自我判断类客户 二、易受影响类客户 三、统御畏怯类客户 四、问题类客户 第三节 根据客户心理行为对症下药 一、观察了解客户 二、对症下药 第四节 销售的最高境界——让客户成为你的终身朋友 一、感动销售、 二、如何感动他第五章 销售人员十大必杀技 平庸与杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。 ——房地产销售黄金实战法则 第一节 推销技巧 一、推销自己 二、掌握客户购买心理 三、以客户需求为中心 第二节 电话销售技巧 一、拨打电话的技巧 二、接听电话的艺术 第三节 介绍产品技巧 一、成为产品的专家 二、成为专业的顾问 第四节 谈判技巧 一、谈判七字诀 二、成功从沟通开始 第五节 逼订技巧 一、消除客户的“定金恐惧感” 二、促使客户下定的方法 第六节 应变技巧 一、针对不同客户的语言沟通技巧 二、处乱不惊，急中生智 三、把拒绝当动力 第七节 说服技巧 一、说服运用的基础 二、明白客户异议的潜台词 三、排除异议的人为干扰 第八节 折扣技巧 一、了解折扣的方式 二、折扣要做到收放自如 三、条件转化技巧 第九节 销售应变技巧 一、面对抗拒，缓和气氛 二、接受意见并迅速行动 三、巧妙地反击不实之词 四、学会拖延 五、转变注意力 六、及时撤退 七、排除干扰 八、适应客户习惯 第十节 销售跟进技巧 一、个人用户跟进技巧 二、集团用户跟进技巧 三、销售跟进的要点第六章 编制一套十全十美“销讲词” 拥有卓越的口才，你可以做美国总统。 ——房地产销售黄金实战法则 第一节 环境篇 第二节 产品篇 一、户型销讲词 二、产品介绍 三、楼盘资料 第三节 价格篇 一、售价 二、付款 三、人住 第四节 配套篇 第五节 应用案例 一、项目介绍 二、推荐户型 三、价格计算第七章 做好售后服务——让客户成为你的终身追随者 人叫货千声不应，货叫人有口皆碑。 ——房地产销售黄金实战法则 第一节 做好客户退房、换房等工作 第二节 做好客户人住验房工作 一、质量查验 二、验房流程 第三节 后期客户关系维护 一、销售人员与客户关系维护 二、企业与客户关系维护第八章 刁难问题如何对答如流 客户越刁难你，说明你的推销距离成功又近了一步。 ——房地产销售黄金实战法则 第一节 产品篇 第二节 配套篇 第三节 价格篇 第四节 其他相关问题 第五节 怎么说都是自己的好——销售人员的精彩说辞第九章 舒缓压力——从游戏中体验销售玄机 团队精神和享受工作是销售人员的两大灵魂。 ——房地产销售黄金实战法则 第一节 团队合作游戏 一、人心齐，泰山移 二、培养团队精神的游戏 第二节 意志力游戏 一、控制自己的内心力量 二、锻炼意志力的游戏 第三节 创造力游戏 一、创造力比知识更重要 二、创造力训练的游戏 第四节 沟通类游戏 一、把自己推销给客户 二、沟通技巧培训的游戏

徽湖，房地产实战专家，资深评论员。曾在北京、上海、深圳等地从事房地产工作，历任策划总监、总经理等职。以文笔犀利、观点独到，看问题切中要害闻名地产界，其新浪、凤凰、搜房等博客深受全国读者喜爱。博客专栏“置业问答”为广大购房者解决了数千置业难题。坚持一只秃笔写遍天下房事，坚持自由精神和独立思考。

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书籍介绍

成为出色的金牌销售人员，实现百万年薪的梦想，是每一个从事房地产销售人员的终极梦想。阅读完《房地产金牌销售:百万年薪不是梦》后，将使你的梦想成为可能。全书共九章，第一章房地产专业知识全掌握让你从一名销售的门外汉，成为销售人员，第二章塑造自我、第三章认识产品和第四章认识客户让你从一名销售人员成为合格销售人员，第五章销售人员十大必杀技、第六章编制一套十全十美“销讲词”和第七章做好售后服务让你从一名合格的销售人员成为优秀销售人员，第八章刁难问题如何对答如流以及第九章舒缓压力让你完成从优秀到卓越的过程。《房地产金牌销售:百万年薪不是梦》立足房地产销售市场，以理论知识为基础，以技能训练为重点，结合职业标准实施，给广大房地产销售人员提供一条提高销售技巧，实现销售冠军梦想的捷径。书中的销讲词和刁难问题的对答是你们在房地产销售中每天都会遇到的，极具操作性。《房地产金牌销售:百万年薪不是梦》作为一本房地产销售人员业务提升的实用读本，既适用于有经验的房地产从业人员如基层销售人员、置业顾问、店长、主管及经理，也适用于初涉房地产销售的人员。《房地产金牌销售:百万年薪不是梦》还可以作为房地产销售培训教材及关注房地产的人的参考读本，同时是房地产企业馈赠员工的最佳礼物。

• 作者：夏夏蘑菇 发布时间：2022-02-27 09:48:40

  未完

• 作者：良心 发布时间：2019-06-26 18:02:38

  7分，曾经的官场、社会乱象。相信现在已经扭转许多。

• 作者：haijiao 发布时间：2015-09-11 12:11:42

  罗列了台湾所有景点很全面。但是都没有详细介绍，对实际出发帮助不大。

  看来我的台湾行探秘任重道远啊。

• 作者：MrJCVon 发布时间：2024-05-09 17:10:16

  震撼、感动

• 作者：momo 发布时间：2021-06-15 11:56:33

  见证百年历史的凤鸣街，拆得几近一干二净，照着田子坊的样子去改造不好么，非要夷为平地？

• 作者：万俟 发布时间：2018-02-09 21:45:19

  这一对书里描述的情节少一点，但是甜一点

• 技术贴：浪矢杂货店完整时间轴及人物手册

  作者：丁小叮 发布时间：2015-01-30 20:40:26

  给身边很多人推荐了这本书，最不像东野圭吾的解忧杂货店。没有他引人注目的悬疑和推理，看似凌乱实则缜密。每个人物都充满了矛盾和羁绊，最终又得到救赎。很多朋友反映此书人物众多，且时空错乱，稍不留神会觉得莫名其妙。为大家拥有更好的阅读体验，本人义务制作了本技术贴，帮你理清时间顺序和人物关系。其实，这也是东野君此书的奇妙之处，如有不当之处，欢迎大家多多交流并指正。【转载请注明出处】

  1960年 浪矢雄治的老伴因心脏病去世。雄治和妻子是相亲结婚，直到结婚那天，他们彼此都不了解。事实上，雄治的初恋情人为丸光园的创始人皆月晓子，二人在年轻时私奔失败，晓子终生未婚。

  1969年 皆月晓子（雄治初恋情人、丸光园创始人）过世，她本人终生未婚。

  1970年 孤独的浪矢雄治开始在杂货店进行烦恼咨询，最初都是应付小孩子的调皮有趣的问题，后来慢慢接到严肃的咨询。雄治第一次把回信放在牛奶箱是咨询“是否应该和父母趁夜潜逃”的保罗.列侬（和久浩介），之后浩介在潜逃途中离开父母，以藤川博的姓名生活，并成为一名职业木雕师。

  即便身体不适，雄治也坚持给每个咨询的人认真回信，因为他认为“写信的人，他们都是内心破了个洞，重要的东西正在从那个破洞中逐渐消失。人的心声是绝对不能无视的。”

  1978年 绿河（川边绿）写信咨询，她怀有身孕，即将出生的孩子的父亲是有妇之夫。“是否该生下孩子”，她给浪矢雄治提出这样一个难题。

  1979年3月 绿河（川边绿）驾车坠海死亡，一岁左右的婴儿获救。

  1979年6月 浪矢杂货店关闭，起因是雄治看到“一名29岁的未婚女子驾车坠海死亡，同车的一名婴儿生还”的新闻报道。雄治坚信这名女子就是曾向他咨询过的绿河。由此他产生怀疑，这些咨询者因为他的回答，人生有了怎样的改变呢？自己认真思考、从未敷衍的回答是否真正帮助到他们了呢？还是说因为他的回答，他们却陷入了不幸的境地？每想到这一点，他如芒在背，再也无法轻松回答咨询，并因此关了杂货店。随后雄治搬到儿子贵之家一起生活。

  1979年9月 雄治被诊断为肝癌晚期，他提出想回杂货店住一晚上。贵之深感不解。9月13日晚上，雄治留下遗书给儿子，希望他在自己的33周年忌日快要到来时，发布公告，声称零时零分至黎明的这段时间，浪矢杂货店的咨询窗口将复活。请得到过咨询的人们直言相告，当时的回复对其人生产生了什么样的影响。同时，9月13日晚上，雄治收到来自未来的感谢信，其中包括“百分小毛头”、“绿河的女儿”、“保罗.列侬”的来信。（其中保罗.列侬的感谢信在后文中提及，是和久浩介披头士主题酒吧于2012年9月所写）

  1979年11月 月兔（静子，击剑女运动员）写信向浪矢杂货店咨询，“是否应该放弃奥运会陪伴身染重病的男友”。而此时雄治在医院。收到咨询信并回复的为幸平、翔太、敦也小偷三人组。

  1980年7月 松冈克郎在浪矢杂货店碰见月兔（静子，击剑女运动员），当时月兔（静子，击剑女运动员）正往里投放感谢信。（此封感谢信由小偷三人组收到）克郎因此得知浪矢杂货店还可以咨询，于是以“鱼店音乐人”的名义写信问“是应该坚持音乐梦想还是继承鱼店”，小偷三人组回复了此信。

  1980年9月 “迷途的小狗”（武藤晴美）从月兔（静子，击剑女运动员）口中得知浪矢杂货店，于是写信咨询，询问“如何辞掉工作做好陪酒小姐”，小偷三人组回复此信。

  1980年9月13日 雄治病逝。

  1980年10月 贵之在浪矢杂货店遇到月兔（静子，击剑女运动员），告知父亲去世的消息。月兔称去年11月曾得到过其父的指点，表示感谢。那时雄治正在医院治疗，因此贵之以为月兔弄错了时间。

  1988年12月24日 丸光园发生火宅，“鱼店音乐人”松冈克郎为救人丧命。浩介和武藤晴美相遇。随后浩介又在浪矢杂货店遇到贵之，得知8年前雄治去世的消息。

  2011年底 浪矢贵之去世。

  2012年9月 浪矢骏吾在网上发布“浪矢杂货店复活”的消息。

  2012年9月12日 小偷三人组打劫了“迷途的小狗”武藤晴美的别墅。

  2012年9月13日0点-黎明 小偷三人组收到了来自过去的“月兔”、“鱼店音乐人”、“迷途的小狗”的来信，并一一认真回复。

  【关于33周年忌日的问题】：

  感谢回复的豆油们，对于此话题重新更新下，我之前的理解有误，原文没有问题，确实是33周年祭日。

  浪矢雄治给贵之遗书的时候，当时是1979年9月13日，雄治以为自己即将死亡，所以提出要快到自己33周年忌日时发布复活的消息。（详情可参见P120页）而实际上，雄治是1980年9月13日死亡的。而此后文中提到的都是，“据说是浪矢杂货店主人33周年的忌日。” 1980年为老爷爷的第1个忌日，2012年为他的第33个忌日。这个没有问题，抱歉我之前理解错误，提出应该是32周年忌日的说法是错误的。

  P288页武藤晴美给浪矢杂货店的感谢信：“据网站上説，今晚是您的33周年忌日，而我写信向您咨询，正是32年前的这个时候。这么说来，我应该是最后一个咨询者。”从这里也可以看出来，武藤写感谢信是在2012年，32年前为1980年，符合小说中的时间设定。

  再次感谢大家指出！

  【关于后门】：（感谢楼下的豆友们@被门夹过的核桃以及@Miss Fantasy，我又认真看了原文，并再次修改）

  文中多次提到，“关着后门，时间就不会流逝。” P32中提到，敦也花了大约15分钟外出去便利店买吃的，幸平却说已经一个多小时了。

  也就是说，如果把后门敞开，屋里和屋外的时间就同步了。

  而关上门，则可以连通现在与过去。

  这样看来，只有在关上门的时候，1979年9月浪矢雄治才能收到来自未来2012年9月的信，而小偷三人组才能收到来自以前的信。

  最后敦也在关闭后门的情况下寄出的那封空白信也被浪矢雄治收到，而这也是浪矢雄治此生最后的咨询。

  【人物关系简介】

  浪矢雄治：浪矢杂货店的老板，为人们解答烦恼

  浪矢贵之：雄治的儿子

  浪矢骏吾：贵之的孙子

  皆月晓子：丸光园创始人，年少时和浪矢雄治私奔失败，终生未婚

  和久浩介：“保罗.列侬”，初中时父母双亡，后以“藤川博”名义生活，曾在丸光园生活,最终成为职业木雕师

  川边绿：“绿河”，爱上有妇之夫，未婚先孕，最终坠海身亡，留下一岁左右的女儿

  静子：“月兔”，职业为击剑运动员

  松冈克郎：“鱼店音乐人”，曾就读于东京某大学经济学院，21岁退学，1988年圣诞儿童福利院“丸光园”演出，为救一个小男孩（水原芹的弟弟）而在大火中牺牲，留下作品《重生》

  武藤晴美：“迷途的小狗”，小狗事务所社长，曾在丸光园生活，后因得到浪矢杂货店指点而投资房地产、股票以及高尔夫会员证等，积累巨大财富

  水原芹：天才女音乐人，因演唱《重生》而出名

  荣美子：克郎的妹妹

  加奈子：克郎的母亲

  松冈健夫：克郎的父亲

  翔太：小偷三人组成员，曾在丸光园生活,被供职的家电商场炒了鱿鱼，靠给便利店打工勉强度日。

  敦也：小偷三人组成员，曾在丸光园生活,母亲是陪酒小姐，父亲为同一家店的服务生，没等他出生就消失的无影无踪。母亲身边换过无数男人，也因此使得他遭到有暴力倾向的男人毒打，他不得已去偷小摊上的烤鸡肉被抓，之后被送到孤儿院丸光园。他曾在配件加工厂上班，因为新型配件订单出差错而背黑锅。

  幸平：小偷三人组成员，曾在丸光园生活,身材高大，因其工作的汽车修理厂倒闭而失业，住在工厂宿舍，随时可能会被扫地出门。

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• 科学知识的悲喜剧

  作者：Water Notes 发布时间：2022-02-27 21:20:10

  这本书科普深入浅出，真的为大众健康做出贡献。但是我在读这本书的时候却注意到另外一个有趣或者说令人深思的点。

  作者作为医生，在书中安插了很多真实的案例，以说明作者介绍知识的可信度（比如谁谁谁听了医生的话于是病再没复发过），也增加科普知识的亲近感（比如认为早上不喝粥不舒服的人，认为主食不能没有面的人，在生活中真的蛮常见的）。这样的故事往往遵循类似的两种逻辑：

  一种，是遵循传统的吃法吃出病来：习惯吃米面粥咸菜这类

  第二种，是已经确诊过疾病的人，从亲人/网上/不知道哪（估计也有非营养科的医生那）了解了些片面的营养知识，刻板地执行，以致病情加剧。

  凡是讲到这两种案例，作者作为营养科医生，总是一种苦口婆心的口吻，而读者读着会不自觉带入作者视角：当事人怎么会这么傻，这种片面的营养知识让自己病情加剧还不自知，反而觉得自己做得异常科学。

  但是我读着却觉得挺悲哀的，特别是面对第二种情况。

  首先，这些作者在书里科普的片面的营养知识是什么样的呢？恰巧是一般认为的科学的营养知识。比如鸡蛋胆固醇高，低碳水饮食，别喝硬水ect

  这些科学知识的问题在于不能因材施教，好的理念也被执行地太过极端化。比如胆固醇高的人不意味着一个鸡蛋也不吃，不吃的话反而会加重病情。低碳水饮食也有基本的碳水饮食量。而硬水中的镁是人体必须的元素。

  这意味着什么呢？

  我感觉到，知识对人群的分野存在三层：

  第一层是完全没有机会接触到健康知识。

  第二层是有机会接触到一般的健康知识。比如百度搜索、百家号、丁香园等。

  第三层是能够接触到像作者这样的专业医生，能够帮助订制个性化的方案。或者有能力批判地去理解所接收的知识。

  对于第三层而言，像作者这样的专业医生不说经历了多少专业训练。从理解信息而言也不是单单有能力读文献就够的。作者自己也说很多科学研究不能一味照做。比如美国人普遍喜欢吃高糖高油的食品，于是大量基于美国人做的营养研究和建议不适用于中国的情况。比如地中海饮食因为饮食大部分基于蛋奶所以建议使用低脂的食物，但是在中国是明显缺乏蛋奶的摄入的不能要求低脂。而喝不喝硬水这种决策更是要根据个体所在地区的特性、自己身体状况的特定来理解的。这意味着第三层的能力对大部分人来说都是不可企及的。

  所以悲哀在，我相信走到第二层的个体已经是相当不容易的，他们已经有了足够多健康管理的意识，但是因为能够接触到的知识质量有限，所了解的知识不够系统，对知识的理解片面，反而害了自己。

  悲哀在一般人能够直接接触到的知识：百度搜索、科普号、一般的生活号等。系统性地提供了误导。而第二层这些所谓片面的知识，在没有第三层的医生的点明下，就是对于大众而言正确的知识。

  不可否认丁香园这种机构的科普质量已经相当不错，能让大众从第一层完全不知道健康知识到了解一般的健康知识，实属不易。 但是还是远远不够。不是说丁香园做得不够，而是整个知识科普体系的落后，以及我一直很厌恶给大众误导性信息的搜索系统的落后。这边说起来就是another story了。

  科学知识的悲喜剧，喜在大众有了意识去了解它，但悲在它们还是身锁高塔，不为大众所用。