营销管理（第15版） pdf mobi txt 2024 电子版 下载

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当•斯密的《国富论》之于经济学，彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是最为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但最能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。

第一篇 理解营销管理

第1章 定义营销新现实

第2章 制定营销战略与营销计划

第二篇 获取营销洞见

第3章 信息收集与需求预测

第4章 实施营销调研

第三篇 与顾客建立联接

第5章 创造长期顾客忠诚

第6章 分析消费者市场

第7章 分析企业市场

第8章 开发全球市场

第四篇 建立强势品牌

第9章 识别细分市场与目标市场

第10章 品牌定位

第11章 创建品牌资产

第12章 应对竞争和驱动增长

第五篇 创造价值

第13章 制定产品战略

第14章 服务的设计和管理

第15章 推出新的市场供应物

第16章 制定定价策略与方案

第六篇 价值传播

第17章 整合营销的

第18章 管理零售、批发和物流

第七篇 传播价值

第19章 整合营销传播的设计与管理

第20章 管理大众传播：广告、促销、事件和体验、公共关系

第21章 管理数字传播：在线营销、社交媒体营销和移动营销

第22章 管理人员传播：直复营销、数据库营销，以及人员销售

第八篇 承担营销责任以实现长期成功

第23章 全方位营销组织的长期管理

附录

菲利普•科特勒是世界范围内市场营销领域的权威之一，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授（“S.C. 强生”讲座教授”）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。

凯文•莱恩•凯勒是达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授）。他曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应的学位。在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：营销管理（第15版）在线阅读

在线听书地址：营销管理（第15版）在线收听

在线购买地址：营销管理（第15版）在线购买

一些人会把他们的存款分别存入几个账户来满足不同的目的，尽管任何账户的资金可以用于任何目的。

而在第二种情况下，丢失的钱并没有归入任何账户，所以，50美元的票并没有超出你对音乐会的心理预算。

～营销人员擅于管理需求：他们力图影响消费者对产品、服务、事件、体验、人员、渠道、财产、组织、信息和观念的需求水平、时间和组成。他们在四个不同的市场运作消费者市场、企业市场、全球市场和非营利组织市场。

～组织可以在五个相互竞争的观念中选择一个来开展其业务生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和全方位营销观念。前三个观念目前已经很少用。

～全方位营销观念是建立在营销计划、流程和活动的开发、设计和执行上的...全方位营销的四个组成部分分别是关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。

～以市场为导向的战略计划是在企业内部的组织目标、技能资源和企业外部不断变化的市场机会之间不断发展和维护种可匹配的管理的过程。战略计划的目标是塑造公司的业务和产品，使其产生预期的利润和增长。战略计划需要在公司、部门、业务单元和产品四个层次反映计划的实质内容。

～营销人员应将业务或业务单元定义为客户满意的过程。持有这种观点可以揭示额外的成长机会。

～单个业务的战略计划包括：确定业务使命，分析外部机会和威胁，分析内部的优势和劣势，制定目标、战略、支持方案，及实施方案，同时还应收集反馈意见并实施控制。

～为了应付迅速变化的全球形势，营销人员必须监测六个主要的环境因素：人文、经济、社会文化、自然、技术和政治法律。

～在人口环境中，营销人员必须认识到世界性的人口增长趋势、年龄结构变化、种族民族构成和教育水平改变、非传统家庭的发展、大量的人口迁移。

～在经济环境中，营销人员应集中关注收入分配和储蓄、债务和信贷的水平。

～在社会文化环境中，营销人员必须了解人们对待自己、他人、组织、社会、自然和宇宙的观点，营销符合社会核心价值观和次价值观的产品，满足社会对不同亚文化的需要。

～在技术领域，营销人员应该考虑加快技术变化的步伐、创新的机会、研发预算的变化、由技术变化带来的不断增加的政府管制。

～要估计当前需求，公司首先要确定总市场量、区域市场潜量、产业销售和市场份额。要估算未来需求，公司可以采用购买者意图调查、征求销售人员预测、收集专家意见或进行市场测试。数学模型、高级统计技术和计算机数据收集程序都有助于所有类型的需求估计和销售预测。

～好的营销调研具有如下特征：方法科学、创意新颖、形式多样、模型准确、本利分析、合理的怀疑态度与遵守道德规范。

～营销调研的过程包括：界定营销问题和调研内容、制定调研计划、收集信息、分析信息、向管理层展示调研结果、制定决策。

书籍介绍

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当•斯密的《国富论》之于经济学，彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是最为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但最能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。

• 作者：milkyday 发布时间：2017-07-11 17:27:53

  讲真 如果你希望 通过它来了解实用的营销就算了。世界变化太快，经典的营销理论或有其不灭的光辉，but 欣赏一下就好了。 实践中，既没有客户需要听这些，书里也没有途径让你拿到CASE。毕竟一个品牌脱媒的时代，各种营销理论真不如沉下心来感受市场和客户痛点，来的有效。—一个半吊子营销人

• 作者：Creative 发布时间：2023-02-14 21:55:25

  16等分照片训练法

• 作者：Joyeuse 发布时间：2020-11-16 22:51:16

  补标，MBA教材，推荐反复翻阅。如果在商业教育界有“四大师”，他们应该是彼得·德鲁克、菲利普·科特勒、迈克尔·波特和彼得·圣吉，他们分别在管理学、营销学、战略学和学习型组织这4个方面开天辟地，分河划江，坐镇一方。

• 作者：苏不西 发布时间：2019-04-11 18:43:07

  认真读了，受益匪浅

• 作者：hmfox 发布时间：2018-03-14 22:53:41

  经典和权威到无以言表！简直想打六颗星。

• 作者：Welf 发布时间：2019-11-11 17:09:07

  前段时间看了一篇科特勒的演讲记录，一下被吸引住了，买了这本大部头的教科书。这本书内容比较全面，属于教学性质的。通过这本书，把创业这四年摸索的市场和销售知识给串起来了，算是系统的学习了营销这门专业课。内容量太大，部分内容精读，属于翻着看完了。后面通过实战，加深理解。

• 10张图抽丝剥茧读懂《营销管理》

  作者：流水今日 发布时间：2020-04-04 17:43:11

  这是一本“砖著”，知识量巨大，看了后面忘了前面部分，但是理清其结构，会发现营销管理的架构很清晰，很容易记，所有的知识点都是以“定位战略”和“4p”两个中心展开的。本文尽量用书中的图带书友们一步步读完此书。

  

  在第一章，作者就列出来关键词

  1，营销管理的核心概念

  

  我认为依次重要的内容是消费者购买模型、市场营销战略、4p组合、价值满意度和竞争。所以市场营销的内容就这么多，其余的都是添枝加叶而已。

  2，消费者购买模型

  

  这一个图片就顶得上《消费者行为学》的全部内容，熟记这个图片背后的知识，再加上些案例就可以出书了（手动滑稽）。畅销书《思考快与慢》《错误的行为》等是这方面的著作，可以提供些新的思路。但是不能盲人摸象的认为畅销书就是消费者行为学内容。

  2，市场营销战略（STP）

  细分市场、目标市场选择和定位是STP的基础。看完《定位》一书，依旧不知道定位是啥，那不能怪大家，毕竟那种畅销书知识浓度太低了。但是看完《营销管理》第9、10章内容，没有人说不会定位战略，纸上谈兵都可以一套套的吓唬面试官了。（嘻嘻）

  

  接下来就是市场营销的核心内容，4p组合。4p组合让市场营销有“术”可执行，也是最深入人心的。新的一些市场营销理念4C和全方位营销等那些听听就行，没啥用，不过就是新瓶装旧酒。

  

  3，组合营销4p之产品

  

  这个图片是《市场营销原理》的，产品的三个层次，比本书的五个层次要更直观清晰。定位中差异点来自于产品的三个层次内容。产品是4p之首，是所有的基础。

  产品三个层次、产品组合、新产品研发和产品的生命周期是产品的四大知识点。这些都可以做思维导图引开，从而容易记忆。

  4，4p组合之定价

  

  

  定价策略的3C模型：成本、竞争和顾客。所以的定价策略都是基于这三个原理：成本加成定价、目标利润定价、竞争定价和顾客感知价值定价。不同的方法，有不同的优缺点。

  本章的知识点还有价格调整，发起和应对价格变化两个框架。

  5，4p组合之渠道

  

  格力电器、国美苏宁等就是因为渠道营销做的好，才成为大公司的，但是这些经典的渠道方案在现在似乎有点过时了。现在渠道营销的重头戏在网络营销。本书也引入移动营销，但是内容太粗浅。作为实操，如何处理线下和线上竞食是品牌商最为重要的事情了。格力电器过于依赖于传统渠道商，所以对电商并不主动。而奥克斯线下没有多少利益，不束缚手脚全力发展电商，而获得极好的销量。

  渠道这章内容，了解一下即可，我认为实操已经落伍了，有兴趣多学习电商操作更好。

  6，4p组合之传播

  以前最后一个p是促销，现在“传播”这个概念更全。这部分内容都是围绕营销的三个关键问题：说什么，如何说和谁来说。

  

  

  在8大传播组合里，广告、促销和人员推销内容最多，也是实践中常常用起来最多的。当然现在的网络营销和社交营销也非常火爆，但是这种教材书不会讲太深刻，流量思维、流量池思维、裂变、直播营销等都没有。

  但是广告、促销和人员推销是经典之作。

  

  中国传统的广告“三板斧”：一句广告语+一个代言人+中央电视台。

  至此，本书的基本结构知识点就说完了。剩下第12章“应对竞争和驱动增长”和第5章“创造长期客户忠诚”也比较实用。

  完

• 【脑图】《营销管理·第15版》全书23章思维导图&20万字读书笔记

  作者：陈明宇营销 发布时间：2022-05-07 08:58:17

  【花了近两个月的时间，整理出了近20万的笔记，整理过程中尽量保留原书框架，提取书中核心内容。】点击每个章节的题目，即可看到详细笔记。 ————————

  全书23章思维导图

  

  第一篇 理解营销管理">

  第一篇 理解营销管理

  第1章 定义营销新现实

  （