我的小小农场 画说小米.稗子.黄米 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

《我的小小农场》是一套引进版的农业知识科普绘本，每册介绍一个物种品种，本册为《画说小米·稗子·黄米》，内容主旨在让孩子通过阅读进行自然科学和文化知识的综合学习，重视让孩子亲自了解、操作、体验的过程。让孩子了解身边最日常的生态，观察并感受土地和植物不可思议的生命力；发现历史、文化和先人的智慧；了解农作物的食用方法、美食制作方法；亲自操作有趣的试验，掌握简单易懂的种植方法。全面地让孩子了解环境、感恩土地。

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【日】古沢典夫 及川一也 编文【日】泽田俊树 绘画本书原版由日本农山渔村文化协会出版，日本农山渔村文化协会为日本专业农业综合类出版机构。

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书籍介绍

《我的小小农场》是一套引进版的农业知识科普绘本，每册介绍一个物种品种，本册为《画说小米·稗子·黄米》，内容主旨在让孩子通过阅读进行自然科学和文化知识的综合学习，重视让孩子亲自了解、操作、体验的过程。让孩子了解身边最日常的生态，观察并感受土地和植物不可思议的生命力；发现历史、文化和先人的智慧；了解农作物的食用方法、美食制作方法；亲自操作有趣的试验，掌握简单易懂的种植方法。全面地让孩子了解环境、感恩土地。

• 作者：efficiency… 发布时间：2020-05-10 13:48:28

  小米、稗子、黄米的区分和种植历史，从播种到收获，以及制作杂粮食物的介绍。就是文字太说明文了，感觉不是“少儿读物”。“如果给你寄一本书，我不会寄给你诗歌/我要给你一本关于植物，关于庄稼的/告诉你稻子和稗子的区别/告诉你一棵稗子提心吊胆的/春天”，私人记忆一则。

• 作者：curecut 发布时间：2019-10-18 15:23:13

  首先①回应并接纳孩子的感受，然后通过②鼓励孩子的合作以及⑤赞赏孩子来④鼓励孩子的自立，这其中要建立面向解决问题的方式③避免惩罚，并启发⑥孩子从角色中释放。

• 作者：楚不吟 发布时间：2018-06-19 09:41:20

  书很小，印刷不错，很适合第一本买来欣赏

• 作者：安生 发布时间：2012-12-03 12:06:10

  插画很美很有诗意。 当年可是完整背出来了呀。

• 作者：gelato 发布时间：2020-11-30 19:44:30

  没有灵魂的案例罗列，书籍设计的花架子很大，“设计令阅读有质感”，可是这本书的排版文字小到让眼睛有酸涩感。

• 作者：金日天 发布时间：2023-07-28 17:27:21

  对人工智能和军事需求的相互促进有了较好理解

• 某个时代的截面。

  作者：小礼歌 发布时间：2011-12-23 16:47:50

         由电影”The League of Extraordinary Gentlemen (2003)“ 而知，主角艾伦·考特曼来自《所罗门王的宝藏》。此书背景则是我最心仪的时空之一 -----19世纪维多利亚时代。

  不论是虚构的丁丁，还是真实的T.E.劳伦斯，均是那个时代末尾造就的人物。空前的经济繁荣与工业进步同时，文化也在迅猛创新。最难得的是，

  那时候人本身仍未从技术与工具中淹没，人的力量和智慧仍支撑着自身的行为。

  那个舞台上的主角还在极力逼近着作为生物的极限。

  那时候地理学仍是显学，并与探险、博物、考古乃至户外体育息息相关。

  那仍是充满人类的张力、想象力、行动力的时代。

  相比眼下这灰色阴霾的东亚大陆，我还能从文字和电影里管窥一二聊以慰藉。算是有幸了。

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  这本长江文艺出版的所罗门宝藏，拿到手后有异样的惊喜。相当复古（20世纪90年代风格）的硬壳精装，舒服的大字排版。翻译流畅轻松。价格不贵。就像久违的图书馆的味道。

• 客服，服务的是客户，还是企业？

  作者：天字零零号 发布时间：2017-09-18 21:15:09

  客服能有什么奥秘？客服不就是在坐席上接听电话，为客户解决问题吗？这不是人所皆知的事情吗，还能写成一本书？——作为一名已经有2年工作经验的客服行业从业者，说来惭愧，我此前竟对这个行业的来龙去脉没有一丝丝了解。

  书中主要讲的是美国客服行业的发展，但是中美两国的经济发展和积累差距较大，尤其是客服行业在中国仍算一门“新兴行业”，因此，读下来发现，书中的阐述、分析对于目前中国的客服行业，仍是非常值得借鉴的。

  1、客服的前世今生

  19世纪末，随着电话的发明，客服岗位应运而生，或者准确来说，应是接线员的岗位。由于当时电话需要人工手动进行接驳才能通话，因此每个客户在通话中都必须与接线员进行交流，由接线员操作后才能通话。随着科技的发展，电话可以实现自动拨号连接，因此接线员也慢慢地退出了人们的视线。

  而后到了20世纪60年代，随着消费者运动的兴起，企业更为关注客户的体验，因此渐渐设立了客服部门，专门倾听、解决用户的问题，这就是现代的客服行业。

  2、客服行业的现状及发展趋势

  客服是一个企业里最接近客户的岗位，聆听客户的建议可以为企业指明优改的方向，发现用户的需求可以拓展营销的商机等，因此毫无疑问，客服部门是企业不可或缺的一部分。但是，由于客服是劳动密集型行业，需要大量的人工成本、场地成本，往往也被视为是巨大的“成本中心”，因而越来越多的企业和研发机构对于自助服务渠道产生兴趣，从刻板的IVR（互动自助语音）到朱莉系统，从按键反馈，到语音识别技术，到生物识别技术，新潮的自助服务层出不穷，也为客户提供了更多获取服务的渠道。

  3、客服行业的困境

  读罢此书，结合自身的工作经验，我感觉到目前的客服行业确实是处在一种较为尴尬的状况中：

  （1）成本中心 VS 利润中心

  上文提到，目前大多数企业对客服部门的定位都是“成本中心”，并因此努力缩减这一块的成本，例如IVR拦截、自助渠道引导等分流客户，减少人工服务量。然而，客服部门是整个企业中与客户关系最为亲近的部门：相比营销部门需要主动拜访、主动推荐来获取客户，客服部门只需“坐享其成”，客户会主动找上门，去了解自己想知道的信息，以及表达自己的需求。很多企业往往会重视营销部门，大力投入资源用以开发客户，而压缩客服部门的成本导致客户接触量减少。我们都知道，开发一个新客户的成本，是维护一个老客户成本的五倍。因此，企业这样的做法难道不是一件很荒谬的事情吗？

  我认为，不是非得产生绝对意义上的收入，才能成为利润中心，客服部门所树立的企业形象，或是带来的用户反馈，或许是对企业更为珍贵的财富。

  （2）为客户服务 VS 为企业服务

  由“成本中心”论引申出来，企业会对客服部门进行成本的压缩。一方面，是推广自主渠道，减少用户接触客服人工的机会；另一方面，便是最大可能的提高客服人工的效率和营销价值。目前很多呼叫中心都对员工有通话量、通话时长的考核，要求客服代表必须把通话控制在XX秒，一个月必须承接XX通电话才能达标。在绩效考核的压力下，往往技能较为不成熟的员工，会对客户有敷衍、忽悠的行为，以求尽快结束通话；或是在客户投诉意见很大的时候，仍不忘向客户推介新的产品，已达到公司的推广要求等等。我一直认为，客户服务，必须始终以客户为中心，从客户的角度出发，尽可能满足客户的合理要求，质量要求高于效率要求。这样的客户服务，才能为企业带来更大的效益。

  伟大的企业，如亚马逊、京东、小米等，当然极为重视客户体验、客服部门的反馈，但是大多数的企业都是更为关注短期利益，关注即时利润的转化率，因此，客服就像夹心层，一边承受来自企业上层的压力，一边要满足客户的要求。没有得到上层有力支持的客服部门，举步维艰，对客户的服务质量也大打折扣，造成恶性循环。

  以上是对部分书中内容的总结和自身的小小感悟，推荐客服行业工作者读一读此书，相信书中必能引起你不同以往的思考。