高级文秘岗位职业技能培训教程 pdf mobi txt 2024 电子版 下载

一随着我国教育事业的深入发展及细化，将职业教育拓展为学校职业教育和社会职业培训两种模式。学校职业教育基本是传统的学历教育，已经不能适应目前经济的高速发展、职业多变和终身教育的需要。随着我国就业结构调整和技术技能折旧速度的加快，劳动力跨行业流动更加频繁，职业培训进一步成为涉及面广、受益面*的教育，已经成为国家教育的重要组成部分，越来越受到人们的广泛欢迎。

为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态，全面来提升学员的综合就业力，培养企业需求的复合型人才，CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向，以企业实际需求，编制了《CAC职业(岗位)培训系列教材》，本系列教材的编写是根据“中国就业促进会中国大学生就业促进工程”和“全国1+N复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写，在学员参加相应的岗位培训并经过考核合格，可以获得国家承认的《就业能力证书))或《职业培训证书》，详细课程介绍可登录W W W．CCetu．org和WWW．CCepe．org进行查询。

《CAC职业(岗位)培训系列教材》使用对象为学完基础课程的相关专业的在校大学生和进一步提高实训技能方面的专业人员。目的是提高学员自学能力和实践动手能力，其次是培养学员探索和分析归纳创新能

力，将学员学习的技术技能同他将来的工作岗位紧密结合起来。CAC职业(岗位)培训系列教材实现了学生学习与就业间的“无缝对接”。

《CAC职业(岗位)培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析，以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上，由长期从事本专业工作的专家和在教学线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。本丛书的*特点是以就业为导向，突出实用性和专业性，重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。

导读

第1讲　高级文秘岗位认知

　第1课时　高级文秘岗位描述　

　第2课时　高级文秘岗位要求

第2讲　基本技能　

　第1课时　计划管理能力

　第2课时　时间管理能力

　第3课时　成本控制能力

　第4课时　沟通协调能力

第3讲　日常事务处理

　第1课时　文件收发

　第2课时　接听电话

　第3课时　接待工作

　第4课时　文档处理

　第5课时　信息客理

　第6课时　印信管理

　第7课时　商旅活动安排

　第8课时　做好上司服务

　第9课时　受命督察工作

第4讲　会务管理

　第1课时　做好会前准备　

　第2课时　会议期间的工作

　第3课时　会后整理工作

第5讲　文书写作

　第1课时　事务文书撰写

　第2课时　礼仪文书写作

　第3课时　商务文书写作

第6讲　健康安全

　第1课时　职业健康安全

　第2课时　消防知识

　第3课时　初级救护知识

第7讲　实用文秘英语

模拟测试

参考文献

王宏，本科学历，经济管理专业，现任国务院机关秘书，兼任中国国际问题学术交流基金会理事，吉林大学珠海学院客座教授、中国工商管理研究院专家委员、中国兰图智业研究院学术委员，曾任中国策划大会组织委员会副秘书长、《点击中国策划》副主编、《企业行政箮是实务》编委。

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• 作者：野心伯 发布时间：2017-04-23 09:26:20

  选修课的教材~实用性不错

• 作者：Cathy 发布时间：2013-04-06 02:44:19

  画面很有张力，不一样的几米。

• 作者： 发布时间：2022-07-05 22:42:39

  数量少，浅显易懂，闲看还可，要是想深入还是得看其他更详细的版本～

• 作者：夜莺在广场歌唱 发布时间：2011-11-01 10:55:22

  2009年12月第一版，2/22。这本小时候没看过，看前还以为是南美，实际发生在芝加哥

• 作者：陆支羽 发布时间：2012-04-09 03:42:34

  1.我是这一代人中最幸运的导演，我只做我想做的事情，像我们这样的制片方式使得其他人显得虚伪，大部分导演甚至不会摆弄摄像机，更不要说拿起笔了。2.荆豆不开花时，接吻同样不合时宜；不必担心，在这儿它们无时无刻不花团锦簇。3.童年时代，能被允许在下午的时间里折纸鱼，然后把它漂在浴室里，实在是件再好不过的事；或是允许拿了祖母的含羞草麻将，去搭象牙色的堡垒；再或者，用我那两先令的化学装备建一座水晶花园。4.会有人把所有的灯都关掉，我们就在黑暗中如幽灵般玩着跑跑抓，灰色制服早已不成人形，一群湿漉漉小男孩的混战。5.电影、性与伦敦。6.吟游诗人们将紫罗兰别在帽间以求好运，它散发着春天甜蜜的香气。7.将自己缚于这片风景中。8.阳具与屁股都是禁地，而未知的女体则是祸害之地。

• 作者：princessdu 发布时间：2023-10-28 16:39:59

  @上图东馆

• 打分2星以上者。绝对肤浅。

  作者：人生如寄 发布时间：2015-11-18 15:48:13

  我看书鲜有买来不看，更无看一半不看完的，而越看越失望，甚至看到愤慨的。只此林语堂的《苏东坡传》。看完一半，如蝇在食,不吐不快。

  主角苏轼是我喜欢的文人，在其于词的豪放，为人的洒脱。作者林语堂也是盛名之下的文学作家。加之《苏东坡传》被炒作成20世纪四大传纪。于此三者促成我买此书。

  看完半本，我想，若地下有知，其余三大传作者：写《李鸿章传》的梁启超、写《朱元璋传》的吴晗，以及写《张居正大传》朱东润，肯定有如《天龙八部》里的萧峰对慕容复般不屑：“我萧某大好男儿，竟和你这种人齐名。” （注：江湖有“北乔峰，南慕容”之称）。

  林语堂的大名估计很少国人没听过。其与辜鸿铭同是写英文书而扬名的民国作家，辜鸿铭各方面当然高出其，主写国学类文章，而林语堂只工文学，不可同日而言。倒是梁实秋与林语堂名气差不多，梁主要翻译国外作品，也创作散文，质量很高。林语堂则是翻译国内作品，并英文创作小说介绍中国文化。

  这本书就是英文写的，中文出自专门翻译林作品的张振玉。这是问题之一，林语堂主是写给洋人看，故如“四川面积大体如德国”、“张居正后期如希特勒”“高XX英尺”这类的句子使得读起来破坏本该古典温雅的作品性质。其次是翻译者水平不敢恭维，文句过于欧式且生硬，词汇量严重匮乏。

  这都不是最重要的。应为这些都只是皮毛。

  真正重要的是林语堂只是文学作家，但这本书他却过多篇幅的去论史，太过深入的去论政治，却又肤浅不堪。各种对于政治的幼稚臆测与观点让人不忍淬读。而让人愤怒的是，里面为衬托苏轼之高大，把整个王安石集团全直接写卑鄙小人和走狗为称，极尽摸黑之能事。当时新旧两派之争激烈自古未有，但无论或敌或友对王安石的人品都是赞不绝口的，其也是惟一不坐轿子不纳妾，死后无任何遗产的宰相啊。而林语堂拿王安石几乎不换衣服不修边幅之类来诠释为卑贱小人的特征，甚至拿其吃菜从来只夹最近那盘菜等等来攻击他是大伪。其盛名之下有如此论断就让人匪夷所思了。。

  林语堂极力想把苏轼描写成千古一人，写成一个完人，但也太过于“一将功成万骨枯”吧。且苏轼且能算作完人和千古一人？

  要论文章：“唐宋八大家”里就有六大牛人与他同时代，还都有交往，且论文章比之他的两位上司———欧阳修和王安石的各方面（特别是深度）都是要差些的。

  论史学：（从政者最重要的学问，考试最后最关键的皇帝问策就是关于历史政治，而苏轼一生跌宕都在仕途。），他写的《荀卿论》《范增论》《贾谊论》可以看到他非常不成熟的政治思维，满满全是书生意气（若有觉得我评论有失偏颇，可看下这3篇文章）。比之他的上司————同时代写《资治通鉴》的司马光，就是云泥之别了。

   而若论社会真正公认的学问————儒学，或者说哲学或经学：同时代的程颐和程颢两兄弟为宋明理学的奠基者以及之后时代的理学权威，可称一代大儒。而苏轼这方面可以说几乎无著作。

  论书法：同时代的“宋四大家”里的黄庭坚和米蒂书法历代评价都是要高过苏轼的。虽然并列，大体相当于现今娱乐圈演而优则唱，文名过盛而加之其名。（他的书法我个人不太喜欢，个人觉得还不如欧阳修。）

  另苏轼喜欢玄学甚至还炼丹，但是同时代的邵雍却是神一样的存在。。

  至于他喜欢禅，北宋是禅学的顶峰，相比那么多大家，他只算个业余爱好者而已了。。。。

  苏轼的真正强项在文学，虽古文散文类被同时代的其它五大家所冲淡，但是其豪放词却真是独开千古，唯辛弃疾可伯仲。当然其好友秦观的婉约词也是当时一绝。。

  总体说来，苏东坡生活在一个牛人辈出的时代！（满地的牛人，这也是王安石的悲哀啊。。。）

  但是林语堂却偏偏要把把同时代的这些牛人都淡化掉来抬高他。最不能容忍的就是把那些与其有政见不同或有过节之人都描写得龌龊不堪，这就让人不止怀疑林语堂的心胸更要怀疑到他的拿手好戏——写作手法问题了。抬高一个人应该是用更牛的人来烘托渲染吧。。

  林语堂的学问确实不在经史哲学，如同苏东坡之才在文学，而《苏东坡传》作为历史传记本就是历史正统书籍，且又涉及到当时那场历史之大变（王安石变法，新旧派十年争斗）卷入百年难遇的政治漩涡， 无疑林语堂的文学在这波诡云谲的局面里只能如民间评书般，说个场面与热闹而已，不可见任何真知灼见。

  这些倒也罢了，文人论政，总是流于浅薄。（此处文人指专修文学类之学者。）

  但是最紧要的却是林语堂的拿手好戏——文学，出了问题。。读了半本，我只看到了一个用浮躁生硬的文字写的流于形式的苏轼，一个只有皮毛的苏轼，关于他的描写大多是一些历史记录以及他家里的鸡毛蒜皮和他的诗文摘抄的堆积，且条理不清流于混乱。

  古典韵味本就应文章里的近代特征词汇与外国特征词汇过多而消失殆尽，但苏东坡的风骨风韵风流却也压根没着力描述。作者急于向洋人表述一个大杂烩或者说大百科全书似的神奇人物，但却流于表面，如同没有灵魂的空壳而已。坑坑洼洼26万字，却根本没有到其内心，也无法让人去感同他的情感。让人如看一个旁人的故旧之事，且还让看着觉得其面目不清，性格混沌，情感迷离。。。

   好吧，终于舒服点了。。。。

  或许哪天我会接着看完，毕竟涉及到政治以及其他人的也大体告一段落，后面的估计不至于让人愤慨。。

  哀丫，我居然还一同还买了本林语堂的且是精装本，幸好，那本是纯文学，希望能读完。。。

• 出轨的浪漫——重读《廊桥遗梦》

  作者：浪子文青 发布时间：2017-08-27 09:58:22

  我相信我们这世界大多数的男人与女人是要与自己的妻子和丈夫白头揩老，终其一生的；我还相信，我们大多数人都会过着一种循规蹈矩、平淡如水的生活；我更相信，这样的生活方式，对于我们大多数人是合适的和幸福的。然而，这并不表明，我们每个人的内心世界总是平静安宁；对于平淡的生活没有一丝厌倦；对于循规蹈矩没有几许反感；对于外面的精彩世界没有任何憧憬。事实恰恰相反，我们每一个的心中都有一些梦想，都有一些期待，都有一些渴望，那可能正是我们得以乐观地面对平淡生活，度过平凡人生的重要理由。

  　　 所以，我们经常会到一个完全陌生的地方旅游，度过一段不同于已往的日子；我们也会到电影院看一部伤感的电影，暂时忘却掉已经麻木的情感；我们还会阅读一本本不同的书，以期获得新鲜的知识与经验；我们有时甚至于幻想疯狂一下自己，放纵一下自己，麻醉一下自己……

  　　具体说到“出轨”——“婚外情”这样一个现代社会早已经不太敏感的话题的时候，我同样以为这是与人的品性而不是某个人的品性有关的。所谓人的品性，是指每个人都具有“出轨”的愿望和渴望，都憧憬和羡慕外面的精彩世界，所以钱钟书先生讲“城里的人想出去”；而某个人的品性，则是指具体某个人对于“出轨”的态度和行为。因此在我看来，“出轨”与“不出轨”的人，实在是“五十步”与“一百步”的关系。在这样意义上讲，我们根本无法得出，“不出轨”的人比“出轨”的人道德高尚的结论；但是道学家却总是愿意这么看，某些所谓传统观念的“保护者”更愿意坚持那样的观点。

  　　事实上，我们可以发现，“出轨”现象在我们今天这样一个已经愈来愈开放的社会里，不仅得到了充分的宽容，甚至有些“出轨”还受到了普遍的赞扬——这实在令我们欣喜和感动了！

  　　上世纪90年代初期，美国华纳兄弟影业公司拍摄了一部在全世界风靡，更是为中国广大观众所痴迷的电影《廊桥遗梦》。影片改编自美国作家兼摄影师罗伯特•詹姆斯•沃勒的长篇小说《麦迪逊县的桥》。这部小说不仅在美国长时间高居各大报刊畅销书排行榜，而且在中国大陆也创下了很好的销售业绩。电影和书之所以受到普遍的欢迎和赞扬，很重要的理由便是讲述了一个极其优美并令人心碎的情感“出轨”故事。

  　　我是先看的电影，后看的小说。电影固然打动了我，更打动我的则是那本仅有薄薄的158页的小说。我喜欢在文字的想象中，反思故事，反思人物，反思我自己和身边的这个世界，这或许与我的出版职业有关系，但的确阅读本身常常使我平凡、平淡的生活，充满了新奇与诗意的感觉。这本小说，由于篇幅非常短，所以可以让我用不太长的时间，便能够完整地读一遍。我曾经在一个假日的上午看过一遍；还曾经有一次在夜里12时以后一直看到黎明。当然在其他时间里，比如在出差的火车上、飞机上、宾馆的床上，也曾经断断续续地看过许多遍。

  　　印象最深刻的阅读经历，是我2001年9月的西北之旅。那次我是到内蒙、陕西、宁夏、甘肃、青海等省区跑发行业务，《廊桥遗梦》的故事伴随了我千里风尘。当然，我的旅行经历是与罗伯特•金凯（《廊桥遗梦》的男主人公）的浪漫之旅有着天壤之别的：他驾驶着他的那辆旧雪佛莱小卡车，而我则乘火车、公交车，甚至徒步；他穿越的是美国北部、中部，而我走过的则是中国的大西北；他的工作是为《地理杂志》拍摄图片，而我的职责是卖书。他的旅行是真正的浪漫之旅——与衣阿华州麦迪逊县的农夫之妻弗朗西斯卡•约翰逊（《廊桥遗梦》的女主人公）度过了一生中最美好的七天时光；而我的旅行则是真正的孤独之旅——我是在甘肃省敦湟县的鸣沙山下为自己默默举行了37岁的生日典礼。

  　　尽管如此，我仍然无时不刻地感受到了我们与罗伯特•金凯那个52岁的美国牛仔的共同之处：我们也同样憧憬着浪漫的爱情故事。我只能认为，罗伯特•金凯是幸运的；而我们则有的幸运，有的不幸运。幸运的永远是世界上的少数人，多数人的命运则会是平平淡淡。罗伯特•金凯的旅行发生了奇迹，而我的旅行没有奇迹发生。于是如我一样没有奇迹发生的、平平淡淡的大多数人，涌进了电影院，欣赏罗伯特•金凯的爱情奇迹；捧起了小说，阅读罗伯特•金凯的幸运人生。

  　　无庸讳言，小说中最让我感动的人物还不是罗伯特•金凯这个浪迹天涯的摄影师、孤独的远游客、饱经苍桑的最后牛仔。对于他，我在充满了许多的羡慕的同时，也不免有几丝妒意——他实在是太幸运了。最让我感动的毫无疑问是弗朗西斯卡•约翰逊，而对于这个风韵尤存、善良、温柔的农夫之妻，我不仅抱以了深刻的同情与理解，而且充满了敬意。

  　　作为一个即将步入不惑之年的中年男人，我愿意惭愧地承认，在我们这个世界上，女人永远比男人更痴情。

  　　我并不否认男人也会痴情，但男人痴情的对象，并不总会是一个女人，比如罗伯特•金凯。从书中我们可以知道，在他旅行的时候，他曾经想起了玛丽安——同他结婚五年之后便离婚的民歌手妻子；他还想起了西雅图广告公司与他约会的女导演；另外，还有一个到了巴黎的女模特也令金凯无法释怀。当然，金凯自遇到弗朗西斯卡之后，尽管依然是自由身，却不再与别的女人往来，只钟情于弗朗西斯卡一人了。所以，我们仍然有理由认为金凯是这世间不可多得的痴情男人。

  　　女人则是不一样的，女人一生中更容易对一个男人痴情。尽管女人也可能恋爱多次，结婚多次，甚至于发生“出轨”和“婚外情”的情况，但她真正痴情的却常常是同一个男人。我不否认这世间永远有所谓的“水性扬花”的女人存在，但毕竟那不是女人的主流。弗朗西斯卡•约翰逊便是一个令人真正感动的痴情女人，同时她又是一个令人尊敬的女人。

  　　她的痴情首先在于她的主动。女人一般是不爱主动的，而弗朗西斯卡却没有这样所谓的“女人的矜持”。当她第一次遇到金凯向她询问去廊桥的路时，她先是礼貌地告诉了他方向、距离，“然后，在二十年的封闭生活中，长期遵循乡村文化所要求的克制、含蓄、不苟言笑的行为准则的弗朗西斯卡•约翰逊忽然说，‘如果你愿意的话，我可以领你去。’这连她自己都感到吃惊。”如此看来，弗朗西斯卡本来是应当是被动的，然而她却“可爱”地主动了。他们从廊桥拍照回来之后，又是弗朗西斯卡主动邀请金凯到家里“喝冰茶”；主动留他在家吃晚饭……当然最主动的还是在她的推动下，她与金凯在不到二十四小时里成为了亲密无间的情侣。

  　　她的痴情还在于她的情调。弗朗西斯卡并不是一个如花似玉的美少女，而是一个在美国乡村社会中生活了二十年，为人妻、为人母的，四十岁上下的中年女人。但是她却以她特有的魅力征服了摄影师兼作家的罗伯特•金凯，更征服了作为广大读者的我们。从书中，我们可以知道，在遇到金凯的时候，弗朗西斯卡的脸上刚刚开始出现了第一道皱纹，但却还是滋润和美丽的；她的头发也是黑的，身材丰满而有活力，套在牛仔裤里正合适。很显然，弗朗西斯卡时值女人最成熟的时候。而成熟女人的魅力是年轻女人所不具备的。另外，弗朗西斯卡并不是一个普通的农夫之妻，她受过很好的教育，在故乡意大利获得过比较文学学位，因此她的生活情调与精神追求，即使经历了二十年乡村生活的冲洗也无法泯灭掉。于是，我们看到了那样一幅令人心醉的画面：温馨的厨房，朦胧的烛光，酒杯相碰，目光交融，弗朗西斯卡觉得心里又有了能跳舞的天地。恋爱中的女人最美丽，这话实在不错，因为这“出轨的爱情”、“出轨的浪漫”，弗朗西斯卡成为了上世纪许多男人心目中最美丽的女人形象之一，当然也包括不再年轻的我在内。

  　　她的痴情更在于她承受的痛苦。弗朗西斯卡在这样一场“出轨的浪漫”中，付出的代价是深重的，她的巨大痛苦也是我们可以想象到的。罗伯特•金凯永远地走了，却在她的心底永远地驻扎下来；而她的丈夫与孩子们参加完伊利诺州博览会，则不会再走，并且一如继往地与她生活在一起。她会是一种什么样的滋味？她如何继续扮演她的妻子和母亲的角色？然而她竟然勇敢地、自愿地承受了一切，直至告别尘世。

  　　弗朗西斯卡•约翰逊实在又是一个令人尊敬的女人。因为，她既懂得追求自己真正的爱情，也懂得一个真正母亲和妻子的责任。她是个勇敢的女人，也是个柔情似水的女人。也许前卫人士认为她没有能够打破家庭束缚，思想不够解放；而保守人士又认为她行为“出轨”，不够贞洁；但是，我却以为弗朗西斯卡•约翰逊式的“出轨”行为才是真正代表了我们一个时代的情感价值取向。

  　　正如上面我已经指出过的，“出轨”实在与个人的品性无关，只要你不是“游戏人生”，而是真正地生活。如果我们今天，仍然以一个人是否从一而终而评判其个人品质，那实在说明我们今天的社会没有任何进步；相反，如果我们把“出轨”视为一件十分随随便便的事情，甚至将男女的性行为与情感截然分开，采取杯水主义的态度，我同样不认为这是时代的进步。

  　　“出轨的浪漫”之所以成为浪漫，成为经典，并不在于“出轨”本身，而在于相爱的人们冲破了世俗的偏见，亲手创造出了自己幸福的爱情。

  （明清写于2003/1/17）