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场面话，不是打官腔、说假话、放空话、扯废话。场面话不是虚伪的敷衍，而是众人智慧结晶、放之四海而皆准的金玉良言。

说话人人都会，但不见得人人会说话。

所以，你仅仅能说还是不够的，还要会说。

这就需要你掌握场面话的技巧。

场面话”是一种艺术，更是社会大学里的一门学科。它是人际交往中说话办事的必备技巧之一，也是一种应酬的技巧和生存的智慧。

本书以“场面话”为主题，详细介绍了在不同场合对不同对象的说话方法与技巧，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，讲述了打动人心的说话细节，以便让您的言辞上升到一个新的层次，并在此基础上感受到拥有上佳口才的迷人魅力，希望为您走向辉煌的人生提供最有效的帮助。

连场面话都说不好!?再会做事也是枉然！

Chapter 1　场面上要说场面话

说好场面话是一门艺术

想说场面话先要学客套

看准场合会说场面话

场面话该说时还要说

说好场面话获得好人缘

先作准备再说话

从对方得意的事情说起

学会判断场面话

投其所好说好场面话

用场面话弥补语言上的失误

场面话也需慎说

Chapter 2　初次见面说对场面话

场面话使初次见面零距离

从陌生到熟悉就这么简单

用嘴上的点金术让陌生人成为朋友

沟通伊始，恰当地称呼他人很重要

真诚的问候是一见如故的敲门砖

引发共鸣，达到最好的沟通效果

话题对了，陌生感就没了

引起亲切感，交往不再难

初次见面，赞美要说得准

把场面话说到对方心坎里

Chapter 3　与人打交道会说场面话

良好的谈吐能够征服人心

面对不同人说不同的场面话

“出卖”隐私换取亲和力

物往贵处说，人往年轻讲

善用场面话打圆场

谈话有时候需要示弱

谈对方感兴趣的话题

人情世故场面话多多益善

心里这样想，嘴上那样说

善意“假话”，捧人良方

交浅不可言深

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书籍介绍

场面话，不是打官腔、说假话、放空话、扯废话。场面话不是虚伪的敷衍，而是众人智慧结晶、放之四海而皆准的金玉良言。

说话人人都会，但不见得人人会说话。

所以，你仅仅能说还是不够的，还要会说。

这就需要你掌握场面话的技巧。

场面话”是一种艺术，更是社会大学里的一门学科。它是人际交往中说话办事的必备技巧之一，也是一种应酬的技巧和生存的智慧。

本书以“场面话”为主题，详细介绍了在不同场合对不同对象的说话方法与技巧，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，讲述了打动人心的说话细节，以便让您的言辞上升到一个新的层次，并在此基础上感受到拥有上佳口才的迷人魅力，希望为您走向辉煌的人生提供最有效的帮助。

连场面话都说不好!?再会做事也是枉然！

• 作者：JUN 发布时间：2022-10-10 20:57:09

  邯郸学步卡耐基

• 作者：河狸兔 发布时间：2016-07-13 10:19:27

  看得出作者是一位很懂得说话沟通的人，书里有些内容对于我这个在社会中特别不善于与人交往的人是有一些帮助的，但是对差不多稍微会来事的人来说，就如同鸡肋，同时如果书中的举例能多用现代现实生活中的例子就更好了，有一些名人故事或者文学作品中的例子实在是没有借鉴意义。

• 作者：口袋小伙伴 发布时间：2023-10-10 16:07:53

  废话太多 立马能用的少 真不如在糊弄组爬楼

• 作者：acAric 发布时间：2017-05-19 11:10:57

  偶然接待一次客户，觉得应该补充一下相关的知识。技巧永远要建立在底蕴之上。如果没有成熟的心智，最起码的价值观认知，技巧练的再好，也终究无用。在对待客户，同事，或者任何的其他人，最起码要以诚待人，进而使用技巧，才会所向披靡。以诚待人，不是让你不要说官话，而是要实实在在的尊重对方，在尊重的基础上展开交流。

• 作者：紫色的梦想 发布时间：2022-10-22 15:19:58

  大杂烩，去提炼点干货

• 作者：潘多拉的书单 发布时间：2021-01-14 17:56:12

  看完以后马上买了方格笔记本，关于笔记的意义和方法这块很有启发，相见恨晚！

• 道理浅显易懂，实践还是挺难的

  作者：crystallian 发布时间：2011-08-21 09:23:54

  组织型职员的特点：

  一个人的实力中，业务能力仅占10%，其余的评价就是处事方法和行事态度。

  1. 不轻易树敌，如果真的遇到了要化敌为友，了解你的敌人有什么兴趣爱好，他最喜欢什么，他平时喜欢做什么。努力接近他，适当迎合他，然后逐渐消除他对你的排斥。一般来说，你所需要的时间不会超过一个月。

  2. 不轻易“亮底牌”，把所有的想法埋在心里，绝对不会轻易说出自己的抱怨和不满。沉默的态度是应对尖锐矛盾的最好方法。矛盾终究会过去，你没有必要因为一时的冲动而暴露自己的弱点。

  3. 明确奉承的本质。奉承，仅仅是一种人性化的表达，只有敢于去做，才会使自己的技术越来越好。要学会将平时细碎的奉承变成你的本质，让那种看起来很刻意的奉承变成最为普通的习惯用语。

  第一步，制定一张清单，记录下你的所有关系对象。

  第二步，仔细回忆，认真分辨，挑出重要人物。

  第三步，以一周为周期，坚持通过电话或者邮件方式向对方表达问候。就算一开始很尴尬，也可以尽量敞开心胸努力沟通。能够拥有一点心灵的空闲时间，关心一下对方的家庭生活，这样的过程不仅有利于你们之间的了解，同时也会让自己感受到一种精神的提升。

  注意：奉承对象不仅局限于“下对上”的格局，对于下属和员工，你同样可以采取相同的方式。

  4. 要适当包装自己，在平时就要积累一些可以让自己变得更加出众的素材。可以报名参加培训班，学习如何演讲。会议过程是表现包装技巧的最佳时机。

  5. 要适当为自己创造“职场舒适感”：懂得欣赏对方，真正想要了解对方，并且积极按照对方的感情和习惯进行沟通。懂得欣赏自己，善待自己，真正地想要发展自己，并且脚踏实地地朝这个方向去努力。

  关于领导能力：

  1.

  要克制自己的情绪，并拥有最为基本的素质—原则，绝对不会改变的原则，不会因为个人情绪和感受而改变的原则。

  2.

  要懂得应用“胡萝卜和棒子”的技巧：

  A.

  胡萝卜可以是称赞。而什么时候给胡萝卜，什么时候要拿棒子，这是决定领导能力的关键。

  B.

  关于棒子，不要急于指出对方的错误，要给对方留下足够的时间和空间进行缓冲，在激烈的现场过程中，善意的提醒也会变成无情的指责。恰当的批评方式是进行“错误储备”，并积极做好后续工作。包括出现这种方法的原因，改进这种方法的对策。另外，错误的储备时间不宜过长，一至两天比较合适，否则就会给人带来“翻旧账”的印象。不用过于小心翼翼，也不能过于自信，过于小心会削弱自己的威信，过于自信会伤害对方的自尊。

  3.

  领导的细节关心基于对员工的细致观察，只有在真正了解的基础上，才能用自己的行动来引导对方。“欺骗不是技术，而是心理游戏”。可以尽力去了解他们的私人情况，包括有没有异性朋友，已经交往了多长时间。

  4.

  领导自身要有可以让员工切身体会到的工作“热情”。

  5.

  在员工遇到困难时，能够积极主动地出面解决，如果有损失，一定要明确表达出来，让大家明白这件事情的来龙去脉。“损失策略”需要建立在真诚的态度上。

  要依靠我们一直在强调的领导魅力。通过领导魅力来征服员工，使得他们心甘情愿地服从自己，从而形成整体团队的良好机制。

  针对新人&女职员：

  在刚刚来到新部门的时候，与其保持着新人的姿态”安静等待”，倒不如适当”活跃”起来,比如帮他们选定会餐场所，帮他们处理一些琐碎事务。

  “柔弱”的妹妹形象是一种特属于女性的魅力与亲和，尽量不要给所有的职员都留下这种印象，将”妹妹”形象中止与可以为你带来升值机遇的领导面前。

  适当表现出对于业务的不熟练，表现出自己对于某些事务的不理解。。。在日常工作中表现出一些小小的苦恼还是很有必要的。这会让身边的同事把你定义为更加人性化的职员。

  禁忌：

  1.

  跟女性朋友，无论关系再怎样亲密，你最好还是恭恭敬敬使用尊称。想要和女性同事搞好关系很简单，只要耐心倾听她们的心事就好了。和她们搞好关系，也是提前预防她们“说长道短”

  2.

  需要指出对方错误的时候，要特别注意语气的包装。微微低下头，然后轻叹一口气，表现出很无奈的样子，此时的你已经把自己包装成一个无心伤害别人的善意者。

  3.

  遇到问题，不要把问题扩大化，也不要庸人自扰，在尽可能小的范围内解决

  4.

  不要只把外部客户捧在手里，其实最重要的是内部客户，也就是你的同事，要努力成为业务出色，性格良好的人。

  5.

  跟上司聊天，千万不要说自己的真实心里话，而要说他想听到的话，不仅仅跟上司是这样

  加分tip：

  1.

  你需要在某种情况下承担本不属于自己的工作，去完成本不属于自己的业务。比如说，在同事遇到不顺心的事情，工作状态很糟糕时，或者说在很棘手的业务面前，你可以无私地伸出双手给予帮助。

  2.

  每次参加同学聚会，可以准备一些小礼物，然后不经意地送给别人，就算是一种小惊喜。平时可以收集起来。但是不要用过于昂贵的礼物破坏你的良苦用心。

  3.

  可以适当地表现亲密，表现关心，感情可以慢慢培养，没必要一开始就怀着某种动机刻意接近。注意，在关心的过程中，绝对不能把关心对的重要作用挂在嘴边。

  4.

  实现别人的“无心之语”。要做个有心人，并力所能及地帮助别人。

  有关魅力：

  1.

  平时工作时，展示最真实的自己，完全投入到热情当中。让别人看到你热情洋溢，认真做事的样子。

  2.

  不要固执地追求自己认为美好的事物，而是敞开心扉，不断接受新鲜的观点。改变原有的审美观念，开阔眼界，用心观察，用职场人的“公司Fashion”来塑造自己的全新魅力。

  3.

  采用“亲密攻势”，分析别人的优点，保持亲切慢慢接近别人。对别人给自己的好心劝告，可以全盘接受并感激对方，再自己批判性地吸取。有时候好心人未必是真的好心。第一次接到别人的主动问候，确实会感觉很唐突。第二次，就会觉得很熟悉，第三次，就会感觉他的热情很珍贵。第N次，就会彼此成为心照不宣的朋友。

  4.

  对领导，也要适当制造情景，成功接近对方。就算听到了领导的脚步声，也同样要保持岿然不动的状态，这不是摆架子，只是“欲擒故纵”一般会引起对方的好奇。

  5.

  收到领导的信息，一定要回应。要表达你的尊敬，适时渗透你的奉承。比如，适当表现出无助迷茫的一面，传达出希望得到帮助和指导的信息。适当的嘴上功夫，表示称赞惊叹的眼神，在他为你进行指导时频频点头表示肯定，表现出获益匪浅的样子。

  6.

  要诚实，不要敷衍上司，给出的信息一定要得到确认。

  7.

  以真心换真心，是一种不错的方式。偶尔的牺牲，同样也会换来对方的真心对待。当然，如果遇到傲慢的人，完全不屑一顾你的牺牲，完全可以抛弃他。

  幽默战术：

  可以下意识地收集一些幽默节目，并且模仿一些好玩的鬼脸和流行语。笑话的话，可以选择那种很轻松但是很有哲理的小句子，还有一些虽然荒唐但却很真实的新闻。

  会议战术：

  1. 准备外在的客观内容：你的资料，服装，设备，微笑

  2. 准备内在的主观策略：对于整个会议流程的预习，对于所有会议步骤的明确，对于突发事件的预警，你需要表现什么？你需要怎样表现？

  3. 会议中千万不能表露感情的底牌，可以用微笑来实现激烈的对抗。

  会餐技巧：

  1. 可以主动提供一些对方想要听的消息。所有的信息都需要等价交换，我提供了信息，对方收获了自己想要的东西，反过来，他也会说一些我感兴趣的事情。可以采取主动，让对方敞开心胸，进入状态，然后我们开始信息交换。

  2. 玩可以，不能玩得过火。不管是哗众取宠，还是骄傲自满，都要保持中立。拥有那个原则和底线，这才是真正的会餐态度。

  3. 女性职场人的作用有时候仅仅是调解会餐气氛而已。并且要努力做到，该参与的时候参与，该离开的时候离开。不是所有活动都要亲自参加，尽管男人们可能会聊到很多有用的信息。

  4. 在会餐时，不能喝醉酒，更不能失态。要掌控好自己的情绪。

  赞美的技巧：

  1. 对领导来说，“公开性”是称赞的必要条件，而对任何人来说，“时效性”则是称赞的重要条件。当对方已经没心思听表扬的时候，你最好就不要再开口了。

  2. 如果在会议上，你的同盟者受到了批评，请稍安勿躁，最好不要盲目出头。既然那个人已经成为了焦点人物，你就没有必要为他制造新的焦点。没有足够准备的盲目维护往往会使你变成“可笑的多事者”。

  3. 不被别人理解的善意就是多余的感情，职场人的会议过程极度危险，请不要轻率地抛头露面，也不要高估自己的能力想要为别人解围。

  厚黑术

  如果要孤立一个人：

  收集他的全部信息，在脑海里想象一段时间，一周即可。采用隐蔽的，关心式的表达技巧，将孤立对象的信息公之于众。当然，不要仅仅为了私人利益而孤立他人。

  讲坏话的技巧：

  在坏话传达到你的面前时，你要表现出积极的回应性，在坏话的交流过程中，沉默的倾听者是不受欢迎的对象。如果要想知道对方的坏话是否属实，首先就要进行“乒乓”回应，然后才可能有机会验证信息的可信度，从而掌握公司更多情报。

  遇到抢功的上司：

  行动方案是—无论接到怎样的工作任务，你都要提前抢先完成，然后把已经完成的任务放在他面前，并且大大方方把所有的功劳归功于他。这是一种令上司心存愧疚与感激的最好方法。

  权术游戏：

  在以“政治家”的身份互相竞争时，必须要放下所谓的人情冷暖，因为你所要得到的只是最后的结果而已，真正重要的是最后你得到了什么。没有必要因为背叛而感到伤心，也没有必要因背叛而痛恨某人，因为政治仅仅是政治而已。

  1.

  在领导安排了一些过头的事情，也需要保持笑呵呵的状态，把一切事情都处理好。虽然工作态度和业务水平是至关重要的能力因素。当时当你已经度过了一段时间的公司生活之后，这些因素都将变成附加条件。而真正发挥作用的则是你的政治性手段。

  2.

  玩笑的魅力在于它轻松的形式和强劲的功效。不要轻易采用“离间计”。

  3.

  玩转信息的过程要做“洋葱”，不断有可以继续挖掘的潜质。该公开的时候就公开，要始终把握自己的尺度，始终给自己留下后路，让自己保持神秘。“开诚布公”那些对我有利的信息，把那些影响利益的信息变成“沉默的金子”，这就是现代职场人的信息权术。

  4.

  反驳。如果没有能力反抗和反击，至少也要像蚯蚓一样“扭动”着去“反驳”。比如反问，“您是在说我吗？”

  5.

  秀自己，时刻准备着在上司面前强调自己的能力，要让上司看到自己的努力和成绩。可以有以下说法，一定要简洁明确：

  A.

  “OK，我已经完成了”，“您放心吧，我会处理好这些事情的”

  B.

  “A任务已经完成了，正在进行B任务，接下来会用XX方法进行C项任务”

  6.

  亲近自己讨厌的人，真正的“政治化”不是表面上的输赢对错。

  7.

  形成可以保护自己的日常权术：

  A.

  上下班的时候，跟大家打声招呼，礼貌和笑容会使对方敞开心扉。

  B.

  做一个清单，上面记录跟自己有直接利益关系，或者说对我的发展很有帮助的人，很努力去维护这些关系，适当时候送一些小礼物。

  8.

  在权术上释放多少力，可能就有多少反力。如果遇到了危机，要适时低下头，放低姿态去缠着对方。不用想太多，不用太在意自己的自尊心，只要记住一点，缠住对方，请求对方帮助你。别人的顺手拉一把，足以雪中送炭。每个人都有保护别人的欲望，膨胀的英雄主义甚至会让人产生“化学性质”的变化，诚实温柔的权术有时候很有效。

  9.

  在运用权术的过程中，尽量保持自己的正直和真实。运用权术的最终目的知识巩固自己的地位，维持自己的人脉关系。要铭记位置和关系是不断变化的，要保持平常心，不要让别人发现自己的小聪明。

• 回应萧某人的《如此差作，怎么得的高分》

  作者：小鸣 发布时间：2015-08-03 19:59:00