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千万年薪“女神”的成长路径和成功范例。

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平安传奇“女皇”叶云燕，保险行业的神话缔造者。

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她有一系列耀眼的头衔：MDRT 美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人。

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她的理念，是营销行业的服务范本，是保险行销的最高效方法，适用于任何行业的销售人。

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将20年销售经验倾囊相授，手把手教你如何复制成功。她用最前端的经验告诉我们，个人品牌建立如何建立、如何带好一个千人团队、如何服务好高端客户。

在口碑与价值不成比例的保险行业，叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔：MDRT 美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人等等。这个年纪轻轻身姿纤弱的姑娘，是如何从一名普通的小学教师华丽转身，成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像级女神？从业20年的经历中不是没有辛酸，但她依然热爱世界、热爱保险、热爱客户，对于人性更有着超常的精准把控，这也许无关天赋，更多是源于对事业的热爱和出色的个人管理能力。在本书中，叶云燕除了分享个人成长的心路历程之外，更将自己从业20年的经验倾囊相授，她的成功源于真心，她的事业根植于服务。对于千万保险人来说，这是最出色保险人多年累积的经验宝典，更是不可多得的行业圣经。

第1章

市场：开放竞争

700万代理人

加入平安

最难卖的商品

当你有了“同理心”

对抗“旋涡”

第2章 定位：代理人的决心

天才的两个象限

不怀疑的推销员

代理人的创业精神

苦难是一种资本

只做一件事的人

第3章 心态：自我塑造

提高“挫折商”

画一幅客户关系图

做最好的管理者

搭建自己的学习区

仪式感和归属感

第4章 开拓：叶云燕的朋友圈

进入一个圈子

我的“社交商”

制造惊喜的人

社群化生存

天使投资人叶云燕

第5章 行销：合格的寿险说明书

入门的“三件法宝”

愉悦营销法则

“境界”背后是专业

成为一个有价值的人

从保险代理人到财富管家

第6章 品牌：“励志”是我的品牌

“首富”的老师

为什么要争第一？

一万人为我鼓掌

谦卑是最好的姿态

品牌方法论

第7章 服务：客户永远比你有耐心

像机器一样完成标准动作

助理名单

留在市场一线

成为客户的亲人

服务体系升级法则

第8章 成交：大单的秘密

量身定制

最了解高端客户的人

产品取悦客户

促成的心态

保单检视的价值

第9章 尊严：保险是最大的慈善

最好的产说会

爱心成就市场

叶校长

回归职业本身的尊严

保险与慈善的完美结合

第10章 团队：叶云燕可以复制

意愿第一

增员、持续增员

个体无限大

团队里的年轻人

一代宗师在路上

叶云燕

平安保险传奇代理人，大单高手

21岁加入保险业，从业20年。从2005年起稳居平安人寿业绩前三，两次登顶平安高峰会会长。开创了影响中国保险业10余年的个人品牌和客户服务体系，现已全新升级为客户体验体系。

贺大卓

资深记者，内容创业者

毕业后开始了7年的商业记者生涯，最终在最后一站——《南方周末》放弃了对新闻理想的追求。现致力于成长为一名优秀的人物作者，始终对宏大商业史里的个体保持着浓厚的兴趣和好奇心。

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书籍介绍

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千万年薪“女神”的成长路径和成功范例。

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平安传奇“女皇”叶云燕，保险行业的神话缔造者。

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她有一系列耀眼的头衔：MDRT 美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人。

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她的理念，是营销行业的服务范本，是保险行销的最高效方法，适用于任何行业的销售人。

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将20年销售经验倾囊相授，手把手教你如何复制成功。她用最前端的经验告诉我们，个人品牌建立如何建立、如何带好一个千人团队、如何服务好高端客户。

在口碑与价值不成比例的保险行业，叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔：MDRT 美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人等等。这个年纪轻轻身姿纤弱的姑娘，是如何从一名普通的小学教师华丽转身，成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像级女神？从业20年的经历中不是没有辛酸，但她依然热爱世界、热爱保险、热爱客户，对于人性更有着超常的精准把控，这也许无关天赋，更多是源于对事业的热爱和出色的个人管理能力。在本书中，叶云燕除了分享个人成长的心路历程之外，更将自己从业20年的经验倾囊相授，她的成功源于真心，她的事业根植于服务。对于千万保险人来说，这是最出色保险人多年累积的经验宝典，更是不可多得的行业圣经。

• 作者：螃蟹蟹 发布时间：2018-01-22 21:29:14

  我之前很少接触个人传记，因为感觉大多都是脱离方法谈成就个人传记，就是个人吹牛逼。这本书不一样，有非常朴实的方法论，最近在做销售类型的副业，还真让我学到不少，可以读一读。

• 作者：claire 发布时间：2018-01-18 20:35:26

  作为一个曾经做过销售的人，这本书有很多启发点。且叶云燕老师给人感觉很真诚

• 作者：Hammer_ 发布时间：2018-06-14 16:36:30

  这是一个很猛的女人

• 作者：睡莲 发布时间：2018-12-09 16:37:22

  写得有点散，不算很有逻辑和体系。但是她真的是很优秀的销售，值得看看。

• 作者：宫小羽 发布时间：2018-01-29 00:09:33

  不在保险业工作，但是关于销售，人际，成交是相通的。亲和力&企图心。

• 作者：杰尼SAMA 发布时间：2013-06-25 23:58:05

  有用，但是讲解部分不够多

• 世上没有卑微的职业

  作者：北三水 发布时间：2018-01-28 09:21:53

  提到保险，我的第一印象就是上小学时，经常能在街上看到西装革履的人走家串户的开展业务，当时我还以为他们是政府的工作人员，可能是在统计人口什么的。

        直到有一天，他们出现在我家，我才知道原来他们是保险代理人，只是可惜父亲直截了当的拒绝了他们，因为当时家里正在为我的学费而挣扎。而我当时的梦想就是，长大后一定不要做保险代理人，因为被我这样的家庭都冷下脸拒绝，这个职业未免过于卑微。

        改变发生在大学时期，因为长期不良的生活习惯，我被诊断为胆结石，手术需要4万元左右，得知这一情况，我不敢跟家里说的，因为我知道条件根本不允许，我只能一边忍着痛一边打工赚钱。导员见我每日面色憔悴，不由得担心，在得知真实情况后告诉我，每学期交的学费里有保险，90%的报销，这样的话，实际只需要支付4000元，我这才顺利的把手术做了。

        事后既后怕又庆幸，后怕的是，如果我知道学费里有保险，我是绝对不会交的，庆幸的是，还好我稀里糊涂的交了，这才平安渡过此次难关。

        而我也产生了一个困惑，保险到底是什么？

        我决定要多看看相关的书，好好了解一下保险，但无奈找到的书要么是理论性过于浓厚，看的我头昏脑涨，要么就是纯粹的方法论，从心理学到谈话术无所不包，但就是没有保险是什么的解答。我的困惑也始终没有得到解决。

        偶然间在图书馆看到了这本《叶云燕——给成交一个理由》，随手拿起来翻了一下，而之后就再也无法放手，原因无他，这本书不但回答了了保险到底是什么这个问题，而且也全方位的展现了保险代理员的面貌。

        叶云燕是保险行业中的一代宗师，这本书是她20年的从业心得，是她对初入保险的菜鸟和创业者的授课。字里行间可以感受到她对保险事业烈火一样的激情，坚定无比地信念，和发自灵魂的热爱。

        书中介绍的销售经验确实弥足珍贵，但对于我这样的普通人来说，最主要的还是认识到保险是不需要时购买，需要时使用的产品，是一种抵御风险的能力，是一种从容面对未来的态度。这突破了以往将保险也看成是一种理财产品的狭隘理解。

        同时，叶云燕讲述的保险代理人的职业态度，也彻底改变了我对这一行业的看法。这一行的从业人员不是空手套白狼，而是要有饱满的热情，能让人信任的亲和力，巨大的前期投入，他们并不是求着客户让其投保，而是“我能做些什么，让你的境况有所改变”。他们依靠坦诚赢得尊重，他们在销售之前提供服务，他们是有职业操守的帮助者，而不是毫无底线的乞求者，保险代理人并不卑微。

        无知诞生狂妄，无知产生偏见，世上没有卑微的职业。

        我向如叶云燕般的保险从业者致敬。

• 不仅是销售，连社群运营都可以用

  作者：郭琳静Grace 发布时间：2018-03-05 16:40:11

  阅读感受

  说实话我一直对保险从业人员不是很了解，并且印象也并不是很好。但这几年我的好友，我的前辈都开始转行做保险，最后甚至连我妈都做起兼职，我对这个行业算是被科普了一下。但叶云燕的这本书看完以后，我才算是真正构建起对保险的正确认知，并且也不排斥，甚至好几次被她说动在想自己是不是也要去兼职一下。因为保险＝助人。

  她的这本书，给我最大的启发是客户体验。我是一个社群运营者，是读书会的会长，是一个母亲和妻子。她的这套体系，我发现可以应用到社群管理，甚至是以后的创业体系，大开脑洞和格局，看得我是分分钟不舍得结束。特别期待以后有机会能够听她的分享，去上一下她的课程，近距离接触一下这位善良的，使命感极强和格局超大的女性。

  精华摘抄和启发

  1. 大多数情况下，最终决定成功的因素是代理人的技巧和个人品质，而不是商品本身。

  2. 和大家交流，要给对方创造价值，让对方觉得物有所值，不会浪费时间。

  3. 即便同理心能和信任画上等号，但人与人的关系却不是一条公式这么简单。更多的时候，代理人只能以善良为基础，以关心为出发点，为双方都留下空间，设身处地为客户着想，了解他们真正的需求，而不是斤斤计较自己的佣金。

  4.在一个开放竞争的市场中，专注于自身的专业素质和道德修养，专注于客户的服务和体验，才是最简单也最有效的方式。

  5. 把苦难记在心里，并时不时让自己回味，这样做的好处是：不再怀疑任何无法完成的任务。

  6. 具有高挫折商的人，抗压能力望望更强，这类人通常拥有4中特涨：高控制感，事情再糟糕也相信自己能掌控局势；内归因，倾向于从自己身上找原因；地延伸，不把挫败感延伸到其他领域；高耐力，不是盲目忍耐，而是建立在预见力之上。

  7. 做一个体面的人，在任何场合，守住底线和尊严，漂亮地解决问题，才是应有的格局。

  8. 叶云燕的工作日志模板：见面的时间，地点，谈话要点，以及他的承诺，就连他当时穿的衣服颜色都记录在案。

  9. 我从来不相信什么懒洋洋的自由，我向往的自由是通过勤奋和努力实现的更广阔的人生，那样的自由才是珍贵的，有价值的；我相信一万小时定律，我从来不相信天上掉馅饼的灵感和坐等的成就。做一个自由又自律的人，靠势必实现的决心认真地活着。

  10. 一个人可以达到多高的层次，取决于他能和什么样的人建立联系。通过认识某个人，可以接触到他的资源，正是这些资源可以帮助你到达更高的平台。

  11. 进入不同的生活和工作圈子，把它看成了解不同人的生存状态和学习不同人的生存技能的机会。

  12. 互联网的本质是人，一切违背人性的行为都会逐步消失。

  13. 越执着的人业绩越好，越自信的人业绩越好，越敬业的人业绩也越好。

  14. 不能急功近利，不要有强烈的交换意识，也不要简单地评判眼前的成功或失败，你只需要用心去做，观察并总结，然后继续努力。

  15. 为人处世哲学：用心，欣赏，互助。用心就是从细节上关注客户的需求；欣赏就是真心欣赏每个客户的优点；互助就是要能整合客户资源，关注并帮助客户解决问题。

  16. 这个世界并不是钱和权的世界，而是有心人的世界！这是社交价值中最核心的一点。

  17. 如果一个人有能力帮别人赚钱，那他一定回事一个受欢迎的人。

  18. 个人品牌的传播，深受强者越强的“马太效应”影响。代理人要设立自己的里程碑事件，你的里程碑越重大，所能撬动的资源也就越多。对于自身而言，里程碑事件是为了实现高效的自我管理；对于外界而言，这是品牌势能的累积过程。

  19. 无论在什么行业，第一就意味着能力和说服力

  20. 谦卑主要体现在以下4个方面：第一，从来不满足于自己的成就；第二，永远不会停止对知识和真理的追求；第三，从来不认为自己是高贵的；第四，把成就归功于客户，而不是自己。

  21. 个人品牌的建立大致要遵循以下几个步骤：用实力说话，在行业内成名；乐于分享，引领行业的形象；以诚相待，获得媒体加持；收获新人，方法圈子的力量。

  22.与高端客户沟通的4个通用方法：第一，不能小气，但要节俭；第二，别让他们为你付钱；第三，最重要的事建立交情；第四，对有钱人来说，买保险只不过是把他的钱从银行转到保险公司而已。

  23. 人最伟大的力量在于自救

  24.作为团队的主心骨，我每天把大部分的时间都花在团队成员身上，给他们做引导沟通，尽最大努力帮助他们工作。在这个过程中我学会了管理自己的情绪和时间，时刻笑对员工，满怀激情，永不言弃，用饱满的工作热情感染我们的队伍。

  25. 个人的成功不叫成功，团队的成功才是真正的成功。

  26. 为什么同样的事情有人做了一辈子也没有成为专家，仍然在入门级徘徊？后来我明白，他们普遍缺乏的是总结能力和创造可以被借鉴的体系的能力。

  下一步行动

  1. 把自己的梦想随身携带，随时随地拿出来看。或者我干脆录一次梦想清单的课来激励自己。

  2. 和大咖/前辈聊天时，要录音。

  3. 想要学习AWIP(中国财富传承管理师)

  4. 讲解概念和案例的时候，配合手绘，效果可能会不错，可以试试看。画圈圈账户销售法。

  5. 以后每年会社的年会主题都鼎城感恩会；办完新家以后，每月举办一场家宴。每期的学习营/分享会都要尽可能充满满满的仪式感。

  6. 每月参加4次的义工活动。

  7. 重新整理一下读书会小伙伴的信息，社群小伙伴的信息，形成一个档案系统。设置不同的服务标准，被大家不同的期待。3个体系：满足客户期望，超出客户期望和让客户感动。

  8.搜一下+学一下叶云燕的演讲视屏和演讲稿。

  9. 把自己的学习计划也按照，每周，每月，每季度和每年量化一下 。

  10. 找一个喜欢保险的保险经纪人，重新梳理一下我们家的财务计划。

  11. 我会继续开展“阅读奖学金”计划。

  12. 每个月跟小管家们聚会，内训和分享成长。和线上的小管家们也要积极沟通，了解和分享彼此的成长和想法。